Il 1° aprile 2026, il settore cinese del commercio elettronico transfrontaliero ha inaugurato un epocale aggiustamento politico.
Secondo un annuncio dell’Amministrazione generale delle dogane, a partire da aprile, il modello di restituzione transfrontaliera per le merci esportate al dettaglio attraverso l’e-commerce è stato ufficialmente promosso dalle dogane di tutto il Paese.
Ciò significa che le aziende di commercio elettronico transfrontaliere non sono più soggette alla restrizione del “ritorno al percorso originale” durante l’elaborazione dei resi all’estero, ovvero non devono tornare alla dogana di esportazione originaria. Possono invece scegliere in modo flessibile qualsiasi porto doganale in tutto il Paese per gestire le procedure di ingresso dei resi in base alla comodità logistica.
Per i venditori, ciò non significa solo una riduzione dei costi logistici, ma anche un profondo cambiamento nel turnover del capitale, nell’efficienza operativa e persino nelle strategie di selezione dei prodotti.
1. Interpretazione della politica: dire addio al “restituire nello stesso modo” e aprire il “reso nazionale”
Secondo il modello normativo precedente, i beni di esportazione al dettaglio dell’e-commerce transfrontaliero devono seguire il rigoroso principio del “restituire nello stesso modo” se si verificano resi all’estero. Ad esempio, se le merci esportate da Shenzhen vengono restituite all’estero, devono essere rispedite alla dogana di Shenzhen via aerea o via mare per sottoporsi alle procedure di ingresso. Questo rigido requisito deve far fronte a due principali punti critici nel funzionamento reale: in primo luogo, i costi logistici sono elevati e i venditori spesso devono sostenere elevati costi di logistica inversa transfrontaliera;
in secondo luogo, la tempestività è difficile da garantire, soprattutto per i venditori multipiattaforma con magazzini esteri, la merce è sparpagliata in porti diversi e il ritiro forzato aumenta senza dubbio la difficoltà di gestione.
La novità principale della nuova normativa risiede nel modello di “zona transdoganale” e di “flessibilità” promosso dall’Amministrazione generale delle dogane, che consente alle merci restituite di utilizzare l’intera rete logistica nazionale e di scegliere il porto di importazione più vicino.
Alla base di tutto ciò c’è la maturità dell’interconnessione interna dei dati e il meccanismo di mutuo riconoscimento della supervisione all’interno del sistema doganale. Il segnale lanciato dalla policy è molto chiaro: il focus della supervisione si è spostato da un “percorso di controllo rigoroso” a una “supervisione efficiente”, riducendo i costi di compliance e incoraggiando le aziende ad andare coraggiosamente all’estero.
2.
Attenzione ai venditori: bonus e linee rosse coesistono
Sebbene la nuova politica abbia portato grande comodità, i venditori devono chiarire i seguenti punti chiave nelle operazioni reali per evitare rischi normativi causati da operazioni improprie:
1. Chiarire l’ambito di applicazione: questa politica di restituzione transfrontaliera si applica solo alle merci di esportazione al dettaglio e-commerce transfrontaliere secondo il modello 9610, ovvero alle attività di esportazione per posta diretta in cui le merci vengono spedite direttamente dal paese ai singoli consumatori d’oltremare. La maggior parte degli ordini al dettaglio su piattaforme come Amazon, AliExpress e Shein rientrano in questa categoria. Tuttavia, modelli come 9710 (esportazione diretta B2B di e-commerce transfrontaliero), 9810 (esportazione di magazzini esteri B2B di e-commerce transfrontaliero) e 1210 (importazione di vendita al dettaglio di e-commerce transfrontaliero) non sono applicabili a questa politica e devono comunque essere elaborati secondo le norme originali “uscita originale e uscita originale”. I venditori devono prima verificare i propri codici di supervisione doganale per confermare che il modello di business soddisfi i requisiti per evitare viaggi inutili o dichiarazioni illegali.
2.
Standardizzare la selezione dei porti di restituzione: la nuova politica consente “restituzioni nazionali”, ma non tutti i porti doganali possono gestirle: le merci restituite possono essere restituite solo a operazioni di controllo doganale o siti che svolgono attività di esportazione al dettaglio di commercio elettronico transfrontaliero, come magazzini doganali in vari luoghi, siti di supervisione in parchi industriali di commercio elettronico transfrontaliero, ecc., e non possono essere restituite direttamente al magazzino ordinario del venditore.
3. L’oggetto della restituzione deve corrispondere alla gestione del libro contabile: sebbene la nuova politica consenta resi oltre le aree doganali, l’oggetto della restituzione deve comunque essere l’azienda di commercio elettronico esportatrice originaria o il suo agente. I venditori devono tenere presente che il numero di conto e il numero dell’elenco di esportazione originale quando segnalano i resi devono essere coerenti con quelli al momento dell’esportazione.
Attraversare le zone doganali non significa rendere “senza testa”. Le imprese devono istituire un meccanismo di tracciabilità completo per le merci restituite per garantire che i resoconti e i fatti relativi a “da dove provengono e a dove ritornano” siano coerenti.
4.
Definizione dello stato e della qualità del reso: la supervisione doganale ha una definizione rigorosa di “reso”, che di solito richiede resi a causa di qualità, specifiche, danni di trasporto, ecc.
Per resi irragionevoli ma la merce non influisce sulle vendite secondarie, i venditori devono dichiarare in modo veritiero i motivi del reso al momento della dichiarazione.
Se si utilizza la nuova politica per impegnarsi in operazioni grigie di “restituzioni false, importazioni reali”, si affronteranno rischi normativi estremamente elevati.
3. Aggiornamento e adeguamento della strategia di selezione del prodotto
L’implementazione della politica di reso oltre dogana non solo ottimizza il processo di reso, ma cambia anche la logica di selezione del prodotto del venditore: le categorie che venivano evitate in passato a causa di “costi di reso elevati e cicli di reso lunghi” possono ora essere incluse nuovamente nella gamma di selezione del prodotto.
Allo stesso tempo, i venditori devono anche adattare le idee di selezione dei prodotti in base alle caratteristiche politiche per ridurre i rischi di rendimento e aumentare i margini di profitto. I venditori possono ricostruire le strategie di selezione dei prodotti dalle seguenti tre dimensioni:
1. Riavviare le categorie “facili da restituire” ed esplorare potenziali profitti: in passato, a causa dell’elevato costo dei resi, molti venditori erano scoraggiati da categorie con tassi di reso elevati come abbigliamento, scarpe e cappelli, borse e decorazioni per la casa, oppure osavano operare solo attraverso il “dumping a basso prezzo”.
Con la nuova politica, i costi della logistica inversa sono stati notevolmente ridotti. I venditori possono ridurre il costo complessivo dei resi di singoli articoli attraverso resi centralizzati e ingresso nel porto più vicino; i venditori possono rientrare in queste categorie con prezzi unitari per cliente elevati, tassi di riacquisto elevati ma tassi di rendimento elevati.
Il focus della selezione dei prodotti dovrebbe spostarsi da “evitare i resi” a “ridurre il tasso di acquisti errati ottimizzando le tabelle delle taglie e rafforzando la visualizzazione dei video”.
Allo stesso tempo, lo strumento di selezione dei prodotti radar del negozio può essere utilizzato per selezionare venditori potenti, super fabbriche e fornitori affidabili con integrità, rapporti di certificazione approfonditi e certificati di qualificazione per controllare la qualità dalla fonte, ridurre i resi dovuti a problemi di qualità e ridurre ulteriormente i costi operativi.
2. Disporre la categoria “merci ingombranti e pesanti”: in passato, oggetti di grandi dimensioni come mobili, attrezzature per il fitness e grandi elettrodomestici erano di grandi dimensioni e pesanti.
Una volta avvenuta la restituzione, le spese di spedizione internazionale per la restituzione superavano addirittura il profitto del prodotto stesso. Di conseguenza, molti venditori non hanno osato provare prodotti così redditizi. Secondo la nuova politica, vengono evidenziati i vantaggi del consolidamento delle merci in più luoghi.
Se i venditori riscontrano resi in magazzini esteri negli Stati Uniti, in Europa, ecc., possono scegliere di restituire la merce al porto di importazione più vicino alla fabbrica nazionale (come Ningbo, Tianjin, ecc.) anziché al porto di esportazione originale (come Guangzhou, Shenzhen). Ciò riduce notevolmente la distanza di trasporto nazionale per la merce restituita.
Per i prodotti su larga scala, è ora possibile progettare una soluzione di catena di fornitura del tipo “se i resi vengono restituiti, entrare nel paese nella località più vicina + inviare direttamente alla fabbrica per la riparazione”, che può fornire una maggiore competitività del servizio post-vendita all’estero in settori tradizionali vantaggiosi come mobili, giardinaggio all’aperto e strumenti hardware.
3. Combina i vantaggi regionali per sviluppare categorie speciali “adatte ai resi”: i venditori possono combinare i vantaggi regionali del proprio layout di magazzino e scegliere i porti di reso per sviluppare categorie speciali per ridurre ulteriormente i costi di reso e i costi operativi.
Ad esempio, i venditori i cui magazzini si trovano a Yiwu possono fare affidamento sui vantaggi di Yiwu nel settore dei piccoli prodotti per sviluppare categorie come arredi e accessori per la casa e scegliere siti di supervisione doganale vicino a Yiwu quando restituiscono merci per ottenere “resi diretti”; i venditori i cui magazzini si trovano a Shenzhen possono implementare 3C digitale, bellezza e altre categorie, facendo affidamento sul vantaggio in termini di efficienza di sdoganamento dei porti di Shenzhen per abbreviare il ciclo di elaborazione dei resi.
Allo stesso tempo, la libreria di selezione dei prodotti transfrontalieri del radar del negozio può essere utilizzata per selezionare le principali aree di vendita, combinate con la domanda del mercato estero, per layout di categorie che si adattano alle abitudini di consumo locali, come prodotti per esterni per i mercati europeo e americano, necessità quotidiane domestiche per il mercato del sud-est asiatico, ecc., per ridurre i resi dovuti alla mancata corrispondenza della domanda e migliorare il tasso di conversione degli ordini.
Dal “ritorno allo stesso modo” ai “rimborsi a livello nazionale”, questo salto politico non rappresenta solo una “riduzione degli oneri” sulla catena logistica, ma anche un passo importante affinché il commercio elettronico transfrontaliero cinese si muova verso uno sviluppo di alta qualità. Quando i rendimenti non saranno più un problema, i venditori potranno abbracciare con più serenità il mercato globale e trovare nuovi punti di crescita nel gioco dei costi e dell’efficienza.
