Negli ultimi dieci anni di produzione di prodotti per la casa intelligente, abbiamo assistito a troppi fenomeni cosiddetti “pseudo-intelligenti”.
L’utente grida tre volte “spegni le luci” all’oratore e lo esegue lentamente; il robot spazzatore è bloccato sotto il divano e una finestra pop-up sul telefono ti chiede di “salvare manualmente”; il condizionatore è acceso a 22 gradi e tu tremi dal freddo, ma sembra che sia tutto normale.
Queste scene sono familiari a tutti.
Negli ultimi anni, l’industria ha equiparato il “controllo vocale” all'”intelligenza” e ha confezionato il “controllo remoto delle app” come “intelligenza di tutta la casa”.
All’inizio i consumatori ne hanno pagato il prezzo, ma dopo che l’effetto novità è passato, hanno cominciato a lamentarsi.
Oggi il settore ha raggiunto un punto di flessione.
Nella seconda metà del 2024, le visite a numerose mostre sulla casa intelligente e conferenze sui marchi hanno rilevato che quasi tutti i principali attori stanno minimizzando l'”interazione vocale” e concentrandosi invece sull'”agente AI”, “intelligenza attiva” e “autodecisione di scenario”. Non si tratta di un semplice cambiamento della retorica di marketing, ma di una migrazione del paradigma tecnologico sottostante. L’esperienza del controllo vocale ha un limite basso. Si tratta essenzialmente di una logica a senso unico di “persone che comandano macchine”. Il peso dell’intelligenza ricade interamente sull’utente, il che non è diverso dallo spostare l’interruttore dal muro alla bocca.
La maturità della tecnologia dell’intelligenza artificiale di grandi dimensioni ha aperto una nuova strada per le case intelligenti, consentendo ai dispositivi di imparare a comprendere le intenzioni delle persone e persino a prendere decisioni per loro.
Per comprendere questo cambiamento, le capacità di intelligenza artificiale delle case intelligenti possono essere suddivise in tre livelli.
Il primo livello è ascoltare le istruzioni. Attualmente, la maggior parte dei prodotti si trova in questo stato.
L’assistente vocale riceve istruzioni chiare e le esegue, ma i confini delle capacità sono chiari. Gli utenti devono prevedere i bisogni e tradurli in istruzioni della macchina, il che si traduce in un elevato carico cognitivo.
Il secondo livello è comprendere l’intento, che è la direzione chiave del settore nel 2024-2025. L’intelligenza artificiale combina il contesto per comprendere le reali esigenze degli utenti, passando da “guidata dai comandi” a “guidata dalle intenzioni”. Gli utenti devono solo esprimere bisogni vaghi e l’intelligenza artificiale è responsabile della “traduzione” e dell’esecuzione.
Il terzo livello è il servizio attivo, che è la direzione finale.
Ad esempio, l’intelligenza artificiale apprende i modelli degli utenti, accende in anticipo condizionatori d’aria, scaldabagni, ecc.
e può anche adattare i servizi in base a situazioni anomale.
Fondamentalmente, gli utenti non hanno bisogno di parlare affatto.
Dal punto di vista dei dati, il mercato cinese delle case intelligenti supererà gli 800 miliardi di yuan nel 2024, con un aumento su base annua di circa il 15%. Il mercato è entrato in una fase parallela di sostituzione delle scorte e di miglioramento dell’esperienza. IDC prevede che le spedizioni globali di dispositivi per la casa intelligente supereranno i 600 milioni di unità nel 2025 e che la percentuale di dispositivi dotati di funzionalità di intelligenza artificiale aumenterà in modo significativo.
L’implementazione del protocollo Matter 1.3 ha risolto il problema dell’“isola ecologica” e ha fornito una base dati per il processo decisionale globale dell’IA.
Ogni giocatore principale ha anche un layout IA diverso.
Xiaomi ha lanciato una versione aggiornata di “Xiao Ai” dotata di un modello su larga scala sviluppato autonomamente.
Utilizza il sistema operativo Pengpai di Xiaomi come base per connettere telefoni cellulari, automobili e dispositivi domestici e combina informazioni esterne per prendere decisioni più accurate.
Huawei adotta un’architettura “host intelligente per tutta la casa”. L’intera casa intelligente 5.0 rilasciata nel 2024 ha “percezione spaziale AI” e realizza un circuito chiuso “percezione-decisione-esecuzione”.
Haier ha incorporato le capacità degli elettrodomestici negli “scenari domestici” e ha effettuato l’aggiornamento da “intelligenza dei dispositivi” a “intelligenza dei servizi di vita”.
Dal punto di vista di un product manager, questo cambiamento dell’intelligenza artificiale ha presentato nuovi requisiti di capacità.
È necessario passare dal “design funzionale” al “design dello scenario” e focalizzarsi sull’esperienza completa delle persone; dall'”interazione deterministica” all'”interazione fuzzy” e hanno la capacità di “progettazione tollerante ai guasti”; da “gestore del dispositivo” a “gestore del sistema” per comprendere la logica collaborativa dell’intero ecosistema.
L’intelligenza artificiale non rende i dispositivi più intelligenti, ma rende la casa più calda.
Una buona casa intelligente dovrebbe essere come prendersi cura dei membri della famiglia. Dal “controllo vocale” al “servizio attivo”, si tratta di un cambiamento di paradigma nel settore dal “pensiero per strumenti” al “pensiero per servizi”.
Come professionista del settore, ritengo che ci stiamo avvicinando alla “vera casa intelligente”.
