Il “leader” del colosso dei pagamenti transfrontalieri saluta il nuovo anno.
Il 22 giugno è stato approvato il cambiamento del CEO della piattaforma di pagamento digitale PayPal China.
Essendo la prima piattaforma di pagamento finanziata dall’estero con licenza in Cina, PayPal sta facendo progressi costanti nel promuovere i commercianti di servizi ad andare all’estero in base all’influenza del suo marchio nel mercato cinese.
Tuttavia, molte “ondate indietro” sull’attuale percorso dei pagamenti transfrontalieri stanno rimodellando la nuova competitività del settore, lasciando al nuovo allenatore di PayPal China una domanda di prova.
Prestare maggiore attenzione all’adattabilità normativa
Le informazioni sulla licenza per importanti cambiamenti negli istituti di pagamento non bancari della filiale di Pechino della Banca popolare cinese mostrano che è stato concordato che Zhang Hong sarà il direttore generale e presidente di PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (di seguito denominato “PayPal Payment”), e Liu Zhiyong sarà il vice direttore generale della società.
Lo stesso giorno, il sito web ufficiale di PayPal ha annunciato la nomina di Zhang Hong a CEO di PayPal China, presidente e direttore generale dell’istituto autorizzato da PayPal China, PayPal Payments. Coordinerà in modo completo la pianificazione strategica complessiva di PayPal, l’espansione dell’innovazione aziendale e la gestione delle operazioni quotidiane in Cina, e guiderà il team per promuovere lo sviluppo a lungo termine di PayPal nel mercato cinese.
Prima dell’annuncio di questa nomina, c’erano rapporti di mercato secondo cui Qiu Han, l’ex CEO di PayPal China, si era recentemente dimesso.
Per quanto riguarda questo cambio di personale, la risposta ufficiale di PayPal afferma che durante il suo mandato, Qiu Han ha guidato il team a stabilire buone relazioni e basi di cooperazione con commercianti e partner in un ambiente aziendale complesso e in continua evoluzione.
L’azienda apprezza molto il vasto lavoro svolto da Qiu Han nello sviluppo delle operazioni aziendali in Cina e le augura tutto il meglio per il futuro.
La Cina è uno dei mercati internazionali più importanti di PayPal. L’impegno a lungo termine di PayPal nei confronti del mercato cinese non è cambiato e questo aggiustamento non influirà sulla direzione strategica e sulle operazioni quotidiane dell’azienda.
Secondo i rapporti, Zhang Hong si unirà PayPal nel 2023 come vicepresidente globale di PayPal, responsabile dell’implementazione di una serie di progetti chiave globali in Cina, incluso il progetto di interconnessione dei pagamenti WeChat recentemente lanciato tra PayPal World e TenPay Global. Ciò che merita maggiore attenzione è la ricca esperienza di localizzazione di Zhang Hong. Prima di entrare in PayPal, Zhang Hong è stato amministratore delegato senior di China Investment Corporation e rappresentante principale dell’ufficio di rappresentanza di New York.
Ha il coordinamento a lungo termine della strategia aziendale, degli investimenti transfrontalieri, della governance aziendale e dello sviluppo del business all’estero e ha accumulato una matura gestione interregionale ed esperienza pratica nei mercati cinese e nordamericano.
Allo stesso tempo, il background legale di Zhang Hong ha dato al mercato maggiori aspettative sulla sua direzione successiva.
Gli analisti del settore hanno sottolineato che la nomina di Zhang Hong contribuirà a rafforzare il collegamento tra l’attività cinese di PayPal e il sistema di conformità globale.
È prevedibile che in futuro la pianificazione strategica di PayPal in Cina presterà maggiore attenzione all’adattabilità normativa e alla stabilità istituzionale, promuoverà modelli di cooperazione implementabili e sostenibili in scenari chiave come i pagamenti transfrontalieri e i servizi commerciali e migliorerà la standardizzazione e la certezza a lungo termine delle operazioni locali.
Strategia conservativa in Cina
Ciò che Zhang Hong ha rilevato è stata una delle principali società di pagamenti straniere che era stata profondamente coinvolta nel mercato cinese per sei anni.
Nel 2019, PayPal è entrata nel mercato dei pagamenti cinese attraverso l’acquisizione di Guofubao (in seguito ribattezzata PayPal Payment), diventando la prima piattaforma di pagamento finanziata con fondi esteri con licenza in Cina.
A giudicare dalle azioni successive, PayPal concentrerà il proprio sviluppo principalmente sui pagamenti transfrontalieri e sui servizi esteri per i commercianti cinesi.
Ad esempio, la piattaforma di pagamento globale lanciata nel 2024 integrerà una serie di prodotti e soluzioni di incasso e pagamento transfrontalieri su misura per le aziende transfrontaliere, aiutando le aziende cinesi di tutte le dimensioni a ricevere e pagare facilmente in una varietà di scenari commerciali transfrontalieri.
Nel 2025, la piattaforma verrà aggiornata alla versione 2.0, con un colore più forte di “potenziamento dell’intelligenza artificiale”.
Resta inteso che la competitività principale di PayPal si concentra sulle capacità di servizio dell’intera catena: da un lato, è difficile per i commercianti di piccole e medie dimensioni o anche per le imprese più grandi stabilire rapidamente la fiducia del marchio quando si recano all’estero verso mercati sconosciuti, e il potere e la credibilità del marchio globale di PayPal possono sostenere i commercianti, rendendo i consumatori esteri disposti a pagare con fiducia, che è il vantaggio principale del front-end; D’altra parte, anche nel mercato apparentemente omogeneo per il regolamento e il rimborso dei fondi, PayPal ha anche guidato il settore, completando il regolamento del cambio del dollaro USA all’estero e il rimborso sui conti bancari nazionali entro 4 ore, e i tassi rimangono bassi.
In termini di governance aziendale, PayPal aumenterà il proprio capitale due volte nel 2021 e nel 2023, con il capitale sociale che passerà da 143 milioni di yuan a 4,52 miliardi di yuan.
Gli analisti del settore hanno concluso che gli oltre sei anni di sviluppo di PayPal nel mercato cinese possono essere riassunti come un approccio prudente, basato sul pagamento PayPal dell’entità autorizzata, sulla concentrazione delle risorse per servire scenari commerciali transfrontalieri e sul supporto ai commercianti esportatori cinesi per ricevere pagamenti all’estero.
A giudicare dalle prestazioni, si è formata una copertura di utenti su larga scala, ma allo stesso tempo non ha raggiunto un’elevata quota di entrate. La sua attività di raccolta transfrontaliera ha mantenuto un funzionamento stabile e ha servito numerosi commercianti cinesi con entrate continue all’estero.
Ha costruito un ciclo chiuso verificabile di scala delle transazioni e conformità negli scenari B2B e B2C, senza grandi rischi operativi o normativi, riflettendo una forte adattabilità istituzionale e sostenibilità aziendale.
Industria Gli analisti ritengono che, in quanto istituto di pagamento finanziato dall’estero, rispetto ad altri fornitori di servizi localizzati che si concentrano sulla raccolta di fondi, sul regolamento dei cambi e sull’incorporamento di API per le società di commercio estero, PayPal si affida maggiormente al suo sistema di conti globale e al riconoscimento del marchio per creare un vantaggio differenziato nel collegare acquirenti esteri e commercianti cinesi. PayPal può soddisfare le esigenze di specifici gruppi di clienti per la certezza dei pagamenti internazionali mantenendo la disponibilità del canale e garantendo la stabilità degli accordi transfrontalieri.
La recente promozione dell’interconnessione con WeChat Pay segna anche un sostanziale passo avanti dalla raccolta unidirezionale delle esportazioni alla connessione transfrontaliera bidirezionale.
Nel complesso, la strategia di PayPal in Cina è conservatrice, ma ha mantenuto i fondamentali del suo core business sulla base della conformità e ha messo da parte le interfacce per la futura espansione della cooperazione in nuovi scenari come il consumo in entrata e il commercio digitale. Può essere visto come un piano a lungo termine con obiettivi chiari.
Tuttavia, ci sono anche punti di vista che considerano il “conservatorismo” come una “arma a doppio taglio”.
Alcuni esperti del settore hanno sottolineato che l’attività transfrontaliera di PayPal si basa sul riconoscimento del marchio e su sistemi di account globali per servire le grandi imprese e gli scenari con prezzi unitari elevati per i clienti. Al contrario, il percorso “piccole e medie imprese del commercio estero + scenari verticali + incorporamento API” presenta volumi rapidi, elevata vischiosità e tariffe più competitive. Se si spende troppa energia in licenze e conformità, l’iterazione del prodotto sarà significativamente più lenta rispetto alla concorrenza.
“L’intenzione originale di PayPal di servire le aziende cinesi che diventano globali rimane invariata. Sfrutteremo i vantaggi della rete globale di PayPal, coglieremo le opportunità dell’economia digitale in forte espansione della Cina, ci concentreremo sulle principali attività di pagamento transfrontaliero, continueremo a creare prodotti e servizi di pagamento adatti al mercato locale e con competitività di base, terremo conto dell’innovazione e della conformità, forniremo ai commercianti cinesi soluzioni di pagamento transfrontaliere sicure, efficienti e convenienti e aiuteremo le aziende cinesi a raggiungere uno sviluppo globale e sostenibile.” Ha detto Zhang Hong.
La combinazione di conformità e localizzazione è diventata la direzione principale
La competizione azionaria sul mercato dei pagamenti nazionale è in pieno svolgimento e anche il percorso transfrontaliero si sta “avviando”. Come uscire dalla differenziazione e come cogliere l’equilibrio tra conformità e innovazione sono diventate domande comuni affrontate dagli istituti di pagamento esteri nel mercato cinese.
Come affermano senza mezzi termini gli addetti ai lavori del settore, la conformità diventerà il principale trend di sviluppo del settore dei pagamenti transfrontalieri in Cina nei prossimi 3-5 anni.
Da un lato, le autorità di regolamentazione continueranno a rafforzare i requisiti di conformità e le piattaforme formali che operano con licenze diventeranno la corrente principale del mercato;
d’altro canto, l’industria presterà maggiore attenzione anche alla combinazione di “conformità” e “localizzazione”. La piattaforma non deve solo avere una licenza legale, ma deve anche avere una profonda conoscenza delle abitudini dei consumatori, delle norme di conformità e dei requisiti legali nei mercati esteri.
Solo in questo modo si potrà davvero aiutare i commercianti cinesi a “diventare globali, recuperare i propri soldi e mantenere i propri fondi al sicuro”.
“L’attuale situazione del mercato non è più adatta alle istituzioni per perseguire ciecamente l’espansione su scala, ma dovrebbe rivolgersi allo sviluppo di capacità e alla sinergia ecologica.”
Gli analisti del settore suggeriscono che PayPal, in primo luogo, migliori le sue capacità operative locali, inclusa la formazione di un team di prodotti e servizi più vicino alle esigenze dei commercianti cinesi, per ottenere una risposta rapida ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti; in secondo luogo, approfondire la cooperazione con istituti, piattaforme e reti di compensazione nazionali autorizzati per espandere nuovi scenari come i regolamenti transfrontalieri B2B e i pagamenti in entrata nell’ambito della conformità, e rafforzare il ruolo di “connettore”; in terzo luogo, applicare attivamente nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e i big data per ottenere innovazioni applicative in materia di antifrode, modellazione del controllo del rischio, servizio clienti intelligente e previsione dei flussi di capitale transfrontalieri, e migliorare l’efficienza del servizio e la resilienza del sistema.
Solo combinando organicamente i risultati finali di conformità, l’adattamento locale e le capacità tecniche possiamo mantenere la competitività a lungo termine nel settore sempre più sofisticato dei pagamenti transfrontalieri.
Alcuni esperti del settore hanno sottolineato che se PayPal vuole “mantenere la sua posizione nel settore”, la sua strategia principale dovrebbe essere quella di “andare in profondità e non in ampio”.
Abbandonare la concorrenza diretta con i giganti locali sul lato C e concentrarsi su segmenti ad alto profitto e con forti barriere come la raccolta e il pagamento B2B dell’e-commerce transfrontaliero.
Vale la pena notare che l’innovazione deve avvenire in un quadro di conformità, ad esempio utilizzando i vantaggi della rete globale per aiutare i venditori cinesi a risolvere gli adempimenti fiscali, le controversie sui resi e altri “servizi post-pagamento” nei mercati europeo e americano. Questo è un fossato difficile da copiare per gli avversari nel breve termine.
