Entrando nella Ruilong Machinery Manufacturing Co., Ltd. della contea di Linzhang, si possono vedere diversi frantoi mobili disposti ordinatamente nell’area della fabbrica. I conduttori, vestiti con abiti da lavoro, si sono fermati davanti ai frantoi e hanno illustrato dettagliatamente ai clienti davanti alla telecamera i parametri di prestazione della macchina e gli elementi essenziali di funzionamento.
Qui, un telefono cellulare e uno stand sono una sala di trasmissione dal vivo.
Ruilong Machinery è stata fondata nel 1998. Nel febbraio 2021 ha investito in un nuovo stabilimento nel parco industriale di Yedu, nella contea di Linzhang. È un’impresa high-tech specializzata nella produzione, ricerca e sviluppo di macchinari e attrezzature minerarie. I suoi prodotti principali sono frantoi mobili, grandi frantoi, miscelatori di carbone, vagliatrici e altri grandi macchinari e attrezzature minerarie. In precedenza, le vendite aziendali si basavano principalmente su promozioni locali da parte del personale di vendita, ma ora l’azienda ha 20 account di trasmissione in diretta e quasi 60.000 fan in tutta la rete. La promozione e le vendite si sono spostate dalla “terra” alla “nuvola”.
Il direttore delle vendite dell’azienda, Zhang Zhansheng, ne è rimasto profondamente toccato.
È appena entrato in azienda in una posizione tecnica ed è passato alle vendite nel 2022. A quel tempo, guidava da solo nello Xinjiang, nello Yunnan, nel Guizhou, nel Sichuan e in altri luoghi per trovare clienti, distribuendo opuscoli e biglietti da visita a ogni casa.
“Essere in viaggio tutto l’anno è davvero difficile”, ha detto Zhang Zhansheng.
A quel tempo, Zhang Zhansheng ha anche girato alcuni brevi video e li ha pubblicati sul suo account personale, ma si è limitato a “pubblicarli casualmente a seconda del suo umore e non c’era una gestione sistematica”.
L’anno scorso ha iniziato a provare la trasmissione dal vivo e all’inizio trasmetteva solo casualmente nel laboratorio di produzione.
Ciò che ha davvero messo la trasmissione in diretta sulla strada giusta è stato il fatto che, nel maggio di quest’anno, la contea di Linzhang ha lanciato un esclusivo servizio di accompagnamento “uno a uno” per le trasmissioni in diretta di prodotti industriali.
Insegnanti professionisti sono entrati nel workshop e hanno insegnato loro passo dopo passo come organizzare le posizioni della telecamera, progettare il ritmo delle spiegazioni e utilizzare il software di editing.
“Prima non lo capivo e la sala di trasmissione in diretta era spesso bloccata, ma ora finalmente conosco i trucchi del mestiere.”
Ha detto Zhang Zhansheng.
Ora trasmette tutti i giorni e non esce più per incontrare i clienti.
Il telefono continuava a squillare e c’era un flusso infinito di domande.
“In passato mi rompevo le gambe correndo, ma ora posso negoziare più affari senza uscire di casa.”
L’esperienza personale di Zhang Zhansheng è un microcosmo della trasformazione dell’intero modello di vendita dell’azienda.
Pan Lin, direttore dell’ufficio dell’azienda, ha elencato una serie di dati ai giornalisti.
In passato, il personale di vendita dell’azienda si recava nello Xinjiang, Yunnan, Guizhou, Sichuan, Gansu, Henan, Pechino e in altri luoghi per la promozione locale. I costi totali di viaggio come gas, pedaggi, manutenzione dei veicoli, vitto e alloggio, ecc. ammontavano a un milione di yuan ogni anno.
“Ciò non include i rischi per la sicurezza del personale di vendita che è fuori casa per molto tempo.”
Pan Lin ha detto.
Nel febbraio 2025, alcuni membri del personale di vendita dell’azienda hanno iniziato a provare la trasmissione in diretta, ma all’epoca non comprendevano le regole e i metodi.
La sala di trasmissione in diretta era spesso bloccata e i tweet locali continuavano a dominare. Fino a maggio di quest’anno è stato lanciato l’esclusivo servizio di escort “uno a uno” della contea di Linzhang per trasmissioni in diretta di prodotti industriali.
Insegnanti professionisti trasmessi in diretta sono venuti per fornire formazione porta a porta due giorni alla settimana. Hanno partecipato tutti, dalle dorsali tecniche agli operai delle officine, creando una situazione in cui “ognuno è un ospite”.
“I nostri dipendenti sono essi stessi tecnici e operatori e la loro comprensione del prodotto è molto più profonda di quella dei conduttori assunti dall’esterno. Possono rispondere a qualsiasi domanda dei clienti. Questo è il nostro vantaggio.” Pan Lin ha detto.
Oggi i venditori trasmettono trasmissioni in diretta ogni giorno nelle fabbriche, negli stabilimenti e nelle linee di produzione. Dal taglio delle materie prime, alla saldatura dei componenti, all’assemblaggio dei veicoli, al debug del prodotto finito e al funzionamento effettivo delle apparecchiature in cantiere, tutto può essere presentato chiaramente nella sala di trasmissione dal vivo.
Un venditore ha affermato: “In passato, i clienti dovevano venire a vedere l’attrezzatura in loco al momento dell’acquisto, ma ora possono vederla chiaramente dentro e fuori attraverso la trasmissione in diretta. La fiducia si stabilisce rapidamente e l’efficienza della comunicazione è molto più elevata.”
I cambiamenti stanno realmente avvenendo.
Finora gli ordini dell’azienda completati tramite transazioni online hanno rappresentato il 25% di tutti gli ordini.
Quest’anno, nessuno staff di vendita uscirà più per promuovere di persona e tutte le vendite verranno convertite in trasmissioni in diretta online.
Lo streaming live non solo ha aiutato l’azienda a risparmiare milioni di dollari in costi di promozione locale, ma ha anche cambiato completamente il modo in cui lavora il personale di vendita: non ha più bisogno di viaggiare tutto l’anno, ma si trova in un laboratorio familiare per espandere il mercato in modo più semplice e sicuro.
La competitività del prodotto stesso si esprime pienamente anche nella trasmissione in diretta.
Pan Lin ha introdotto che il frantoio per rifiuti edili sviluppato e messo in produzione dall’azienda nel 2022 è attualmente ampiamente utilizzato nei mercati rurali di tutto il paese.
L’azienda ha dato a questo prodotto un nome vivido: “Big Steel Cannon” e “Small Steel Cannon”.
Possono frantumare direttamente blocchi di cemento e frammenti di mattoni nei rifiuti edili e l’aggregato frantumato può riempire direttamente le fondamenta, realizzando la rigenerazione dei rifiuti e il riciclaggio delle risorse.
“In passato, i rifiuti edili generati dalla demolizione rurale e dalla costruzione di strade non avevano nessun posto dove andare e venivano scaricati ovunque. Le nostre attrezzature hanno aiutato molti luoghi a risolvere questo problema”, ha detto Pan Lin.
Nella sala di trasmissione in diretta, il “grande cannone d’acciaio” e il “piccolo cannone d’acciaio” sono i prodotti che attirano maggiormente l’attenzione.
Gli ancoraggi hanno mostrato alla telecamera il processo di frantumazione, dall’inghiottire pezzi di scarto di cemento nella porta di alimentazione allo sputare aggregato finemente frantumato in modo uniforme dalla porta di scarico. L’intero processo è stato intuitivo e chiaro.
I clienti davanti allo schermo possono vedere chiaramente, porre domande specifiche e sono più disposti a effettuare ordini.
Nel marzo di quest’anno, un cliente dell’Henan ha visto il video del prodotto “Little Steel Cannon” sulla piattaforma video breve ed è poi entrato nella sala di trasmissione dal vivo dell’azienda.
Il conduttore ha spiegato le prestazioni, le condizioni di lavoro applicabili e il servizio post-vendita dell’attrezzatura uno per uno davanti alla telecamera, e i clienti hanno continuato a fare domande per molto tempo.
Nel pomeriggio dello stesso giorno, il cliente si è recato dall’Henan allo stabilimento di Linzhang per un sopralluogo e ha firmato l’ordine sul posto.
“I clienti hanno già una conoscenza completa del prodotto nella sala di trasmissione dal vivo. Quando si recano sul sito, confermano e completano la transazione. L’intero ciclo decisionale è molto più breve rispetto a prima.”
Pan Lin ha detto.
“Abbiamo appena iniziato con la trasmissione live sistematica e ci sono ancora molte aree da esplorare. Ma la direzione è giusta e continueremo a farlo e utilizzeremo la trasmissione live sul cloud per vendere prodotti in più luoghi in tutto il paese.” Pan Lin confida nel modello di vendita delle trasmissioni in diretta.
Nella contea di Linzhang, l’implementazione del modello di sviluppo “un prodotto, una trasmissione” è diventata un importante punto di partenza per promuovere le industrie tradizionali al fine di eliminare le limitazioni del marketing offline e realizzare la trasformazione digitale.
Ruilong Machinery è un vivido esempio di questo modello: da “una persona, un’auto che viaggia attraverso il paese” a “un telefono cellulare che si connette ovunque”, dalla spesa di milioni di yuan in costi di marketing annuali alla contabilizzazione di un quarto degli ordini online, Ruilong Machinery utilizza un cavo di rete e uno schermo per aprire un nuovo mondo nel cloud.
