Dopo che l’8 giugno la WeChat Open Class ha pubblicato le “Linee guida per gli sviluppatori per l’accesso all’ecosistema WeChat AI”, i quattro marchi leader, Midea, Haier Smart Home, TCL e Siemens Home Appliances, hanno rapidamente annunciato il primo lotto di accesso, aggiungendo un ingresso a livello nazionale al percorso della casa intelligente.
Per un certo periodo, giudizi come “L’intelligenza artificiale ricostruisce le case intelligenti” e “L’intelligenza di tutta la casa ha introdotto nuove variabili” hanno riempito l’opinione pubblica del settore.
<immagine confini funzionali dei mini programmi di marca. Il cosiddetto WeChat AI Agent sarà solo una "replica del mini programma con una shell vocale"? Questo tanto atteso cambio di ingresso è un vero cambiamento di paradigma o un’altra migrazione di titoli “bellissimi”?
Domanda: iniziare replicando piccoli programmi?
A giudicare dalla situazione attuale, il primo gruppo di categorie di accesso determinate da queste quattro società si concentra nelle loro categorie vantaggiose, come i condizionatori Midea, gli scaldabagni Haier, i televisori TCL, i forni a vapore Siemens, ecc. Allo stesso tempo, i marchi completeranno gradualmente l’adattamento di tutte le categorie.
Perché WeChat ha pubblicato le linee guida l’8 giugno e diverse aziende hanno completato l’adattamento il 12 giugno?
Poiché il primo lotto di case intelligenti WeChat AI attualmente connesse sono essenzialmente “incapsulamento vocale AI delle funzionalità del mini programma”, non è sbagliato affermare che si tratta di una “replica del mini programma”.
Perché nessuna delle funzioni annunciate ufficialmente dai quattro marchi principali supera attualmente le capacità dei mini programmi originali.
In termini di implementazione tecnica, l’accesso all’intelligenza artificiale di WeChat è diviso in due modalità. Uno è la modalità automatica. WeChat AI utilizza funzionalità di riconoscimento delle immagini per fare clic sui pulsanti dell’interfaccia di mini programmi come un essere umano. L’essenza è “L’intelligenza artificiale fa clic sullo schermo per te”.
Gli sviluppatori possono accedervi senza modifiche, ma possono solo implementare le operazioni standardizzate già presenti nel mini programma.
Il secondo è il modello di sviluppo. Il produttore incapsula l’interfaccia principale in “abilità” che possono essere richiamate dall’intelligenza artificiale.
L’intelligenza artificiale può regolare direttamente l’interfaccia senza dover fare clic sulla pagina, rendendola più efficiente e stabile.
Ma ciò che viene chiamato è ancora l’interfaccia originale di controllo, interrogazione e prenotazione del mini programma.
Quando si tratta di elettrodomestici, che si tratti di interruttori, regolazione della temperatura, cambio di modalità, richiesta di stato o appuntamenti programmati, sono tutte funzioni mature che esistono nei mini programmi da cinque o sei anni.
Ciò che è cambiato è solo il metodo di interazione: da “trova l’applet → clicca sulla pagina del dispositivo → clicca sul pulsante” a “dì una parola → esecuzione AI → restituisci il risultato”.
Vedendo questo, diresti, non è questo “vino vecchio in otri nuovi”?
Hai ragione, questa è la norma nel settore ed è anche molto ragionevole. Perché per i produttori, aumentare rapidamente la capacità esistente e occupare il primo lotto di posizioni di ingresso è la strategia più economica e meno rischiosa.
Per WeChat la prima fase prevede solo la “comprensione delle intenzioni e la pianificazione dei servizi” senza interferire oltre i confini con la logica aziendale, in linea anche con il suo stile coerente.
Ma se si rimane in questa fase, WeChat AI è in realtà solo un “telecomando vocale per mini programmi”.
Non solo è inferiore a Hunyuan e Yuanbao, ma non è nemmeno efficiente quanto fare clic direttamente sui mini programmi: dopo tutto, fare clic su un semplice comando è più veloce che pronunciare una frase.
Svolta rivoluzionaria: quali sono le capacità che i piccoli programmi non possono eseguire…?
Se questa è solo una forma transitoria della fase 1.0, allora le vere variabili dell’ecosistema AI di WeChat dovrebbero essere nascoste nelle capacità che “non sono come i mini programmi”.
Questa parte della capacità, per non parlare dei piccoli programmi, non può essere raggiunta da nessun altro dispositivo di ingresso domestico intelligente ed è molto probabile che diventi la direzione di esperienza più differenziata nei prossimi 1-2 anni.
In particolare, ci sono due funzionalità che rappresentano i vantaggi unici e letali di WeChat. Il primo, ovviamente, è la pianificazione neutrale per tutti i marchi. In passato, gli utenti che volevano connettere tutta la casa erano costretti ad acquistare un set completo di apparecchiature della stessa marca, oppure a passare continuamente da più app a più altoparlanti.
Xiaomi, Huawei, Midea e Haier sono tutti naturalmente esclusivi nei rispettivi ecosistemi e nessuno è disposto a importare prodotti concorrenti. Ma WeChat è neutrale: non produce hardware, non trasporta nemmeno hardware e non è legato a un unico marchio.
In teoria, finché i produttori sono connessi all’ecosistema AI di WeChat, gli utenti possono utilizzare il linguaggio naturale per programmare dispositivi di marchi diversi nella stessa conversazione.
Ad esempio, in questo caso: “Sarò a casa tra cinque minuti” – WeChat AI inizia a comandare, accende il purificatore d’aria Midea, accende il condizionatore Haier per raffreddarsi e il forno Siemens inizia a preriscaldarsi… Casi come questo sono stati fantasticati per molto tempo dalle aziende di elettrodomestici, dagli altoparlanti e dai giganti di Internet, e ora finalmente vedono che WeChat sembra essere in grado di affrontarlo.
Ma proprio perché ho riflettuto a lungo su questo caso, sembra che, sebbene possa essere realizzato, non sia ancora abbastanza sorprendente.
Per quanto riguarda questa seconda capacità, penso che abbia un po’ un significato ecologico dell’IA: ad esempio, qualcuno in un gruppo familiare dice: “Tra mezz’ora torno a casa, accendo il condizionatore”, e l’AI del gruppo riconosce direttamente il comando e lo esegue, senza che tutti debbano installare un’APP e avere i permessi. Invia un messaggio ai genitori: “Aiutami ad accendere il purificatore d’aria a casa”.
Non è necessario insegnare agli anziani a utilizzare il mini programma, l’intelligenza artificiale lo riconosce ed esegue automaticamente;
se un bambino segnala un errore con un dispositivo a casa, i genitori possono risolvere il problema da remoto e fissare un appuntamento per il servizio post-vendita su WeChat, senza la necessità di una guida video passo passo. Pertanto, l’intelligenza artificiale di WeChat deve ancora fare buon uso della risorsa più insostituibile di WeChat: la catena delle relazioni sociali. Questo è un vantaggio naturale che non tutti gli ingressi della casa intelligente hanno. Se l’ecosistema AI di WeChat riuscirà a sviluppare più idee operative di questo tipo, penso che sarà davvero un grande progresso per le case intelligenti.
Preoccupazione: diventerà un “upgrade di cattivo gusto”?
Al momento, ci sono tre sfide principali per le case intelligenti per connettersi all’ecosistema WeChat AI, che determinano se le case intelligenti WeChat AI finiranno per diventare una variabile del settore o un’altra funzione di cattivo gusto che è “applaudita ma non popolare”.
La prima sfida è che la voce potrebbe non essere più efficiente dei clic.
Per le istruzioni ad alta frequenza come “accendi, spegni”, la velocità del clic è molto più veloce dell’input vocale. Se WeChat AI può coprire solo le operazioni di base, gli utenti torneranno presto al vecchio modo di “puntare direttamente sullo schermo”, proprio come molti utenti allora passarono alle operazioni touch dell’APP dopo aver provato per un po’ il controllo vocale.
Solo quando il collegamento tra scene complesse diventa la norma, i vantaggi in termini di efficienza dell’interazione con l’intelligenza artificiale possono essere realmente rispecchiati.
La seconda sfida riguarda la quantità di dati e autorizzazioni che le aziende possono aprire. Per le aziende leader nel settore degli elettrodomestici come Midea e Haier, i dati degli utenti e dei dispositivi sono risorse fondamentali.
Ognuno di loro ha il proprio cervello AI e il proprio sistema di agenti auto-sviluppati e nessuno è disposto ad aprire completamente i dati principali a piattaforme di terze parti.
Alla fine, è probabile che il settore crei una situazione equilibrata di “apertura limitata”: le capacità di controllo di base saranno completamente liberalizzate e i dati approfonditi e le capacità fondamentali verranno mantenuti all’interno del proprio sistema.
WeChat AI può eseguire solo una pianificazione superficiale dei comandi e non può raggiungere una vera intelligenza attiva e una personalizzazione profonda.
La terza sfida è: gli utenti sono davvero disposti a cedere il potere decisionale? In altre parole, dov’è il senso di confine dell’ecosistema AI?
È opportuno accendere automaticamente il condizionatore quando l’utente dice “fa un po’ caldo”;
ma se l’utente si lamenta casualmente del tempo e il dispositivo si avvia da solo, diventerà un’intrusione.
Il senso delle proporzioni è un ottimo test per le capacità del prodotto. Una volta oltrepassato il limite, il servizio proattivo si trasformerà in molestie proattive.
Un altro problema è che i protagonisti dell’ecosistema AI di WeChat sono piattaforme come JD.com, Meituan, Ctrip, Didi, Tongcheng e Dewu.
Testeranno ulteriormente le capacità di WeChat AI e anche l’esperienza dell’utente cambierà notevolmente. I problemi legati alla casa intelligente non sono ancora nell’elenco.
Conclusione: paradossale, cambiare la norma
Torniamo alla domanda originale: l’attuale WeChat AI Home è una replica del mini programma?
Forse in questa fase, ma si spera non a lungo termine. Quando il mini programma è nato per la prima volta, è stato ampiamente messo in dubbio che si trattasse “solo di un cambio di shell di H5” e che non vi fosse alcuna possibilità di sostituire l’APP Yuansheng.
Ma ciò che alla fine ha cambiato il settore non è stato quanto avanzata fosse la tecnologia dei mini-programmi, ma il modo in cui ha abbassato la soglia per l’acquisizione dei servizi a un livello sufficientemente basso.
L’importanza dell’intelligenza artificiale di WeChat per le case intelligenti dovrebbe probabilmente essere la stessa.
Non trasformerà l’intelligenza dell’intera casa da un giorno all’altro, né darà immediatamente vita a una straordinaria tecnologia nera.
Ma potrebbe consentire agli “utenti silenziosi” che non hanno mai utilizzato le funzioni intelligenti di controllare per la prima volta il dispositivo semplicemente con una frase casuale.
L’attuale “plausibilità” è sempre stata una fase necessaria per la riforma della piattaforma.
