Настройка и оптимизация LLM

先说结论

大部分»模型不行»的场景，实际不是模型的问题。我见过太多团队急着换更大的模型，
而真正的原因是：检索回来的片段被表格切碎了、提示词没告诉它不确定就说不知道、
新旧两版文档混在一起。

具体做什么

提示词工程

不是写几句»你是一个专家»。是定义输出结构、拒答边界、证据引用格式，
再做多轮对比测试挑最优版本。

RAG 检索调优

切片粒度、召回策略、重排序、版本冲突处理。这是提升幅度最大的一环，
通常能把命中率从五成拉到九成。

微调（必要时）

提示词和检索做到头还差一口气时才做。微调贵、难维护，我不推荐一上来就微调。

效果评测（这是核心）

抽 50~100 条真实业务问题，人工标注标准答案，跑四个指标：
事实准确率、引用命中率、应拒答率、人工复核量。
指标必须可复算——换个人来跑，结果一样。

交付物

• 一份体检报告：现在错在哪、错多少、为什么
• 调优后的提示词与检索配置，带版本记录
• 评测集与自动化评测脚本（你可以自己复跑）
• 每月指标报告

不做什么

• 不承诺 100% 准确，承诺这个的人不可信
• 不做»一次调优永久有效»的买卖，知识会变，模型会退化