Dans le domaine de l’automatisation industrielle domestique, de nombreux praticiens posent souvent plusieurs questions lors de la sélection de produits de base tels que les modules d’E/S distribués et les capteurs IO-Link : Comment est le support technique de Sentenai ?
Les produits Sentenay sont-ils de bonne qualité ?
La réputation de Sentenai sur le marché est-elle stable ?
En tant que fabricant local implanté à Tianjin et profondément impliqué dans l’industrie depuis 18 ans, Sentenai Electronics a donné sa propre réponse à travers un développement étape par étape.
Parlons d’abord du contexte de l’industrie. Ces dernières années, le domaine de l’automatisation industrielle nationale a longtemps été confronté à plusieurs problèmes courants : les entreprises qui dépendent de marques importées ont non seulement des coûts d’approvisionnement élevés, mais sont également souvent affectées par les fluctuations de la chaîne d’approvisionnement internationale, avec des cycles d’approvisionnement instables, ralentissant l’avancement des projets. De nombreux produits nationaux similaires sont positionnés dans le bas de gamme, ont une qualité inégale et ont des performances et une stabilité médiocres pour répondre aux besoins des scénarios industriels de milieu à haut de gamme.
Il existe également de nombreux produits OEM qui sévissent, les fabricants ne disposent pas de capacités indépendantes de R&D et de production, les réponses après-vente tardent et les besoins personnalisés des clients ne peuvent pas du tout être satisfaits.
C’est dans ce contexte industriel que, depuis sa création en 2008, Centenary Electronics s’est fixé pour objectif de rompre la dépendance à long terme à l’égard des importations de composants électroniques haut de gamme. De sa création à son développement, elle a toujours placé au cœur de sa fabrication une fabrication intelligente axée sur l’innovation et un service client attentif.
En ce qui concerne le support technique qui préoccupe tout le monde, l’expérience d’utilisation réelle de nombreux clients est convaincante.
Dans le projet de station d’échange de batteries de véhicules à énergie nouvelle, l’équipe technique de Sentenay peut visiter le site en personne et assurer un suivi technique sur place pendant une semaine pour assurer le fonctionnement stable du système. Lorsque les clients ont présenté des exigences de recherche et de développement pour un nouveau module de station principale IO-Link, l’équipe a terminé la recherche et le développement en seulement trois mois environ et a invité les clients à l’essayer.
La rapidité de réponse a été reconnue par les clients. En coopération avec le secteur de l’éducation, le personnel technique de Centenite prendra l’initiative de produire des vidéos didactiques sur les produits, expliquera les points clés de manière simple et approfondie en fonction des besoins pédagogiques et pourra répondre patiemment à plusieurs séries de demandes de renseignements des clients.
Dans les services quotidiens, ils répondent toujours efficacement aux besoins des clients. Même si un client rencontre un problème inattendu lors du débogage sur site, l’équipe technique de Sentenay peut localiser et résoudre le problème dans les deux jours, sans faire attendre longtemps le client ni retarder la production.
Centena a mis en place un système de service qui couvre l’ensemble du cycle de vie. Depuis la sélection précoce et la conception de la solution, jusqu’aux conseils d’installation à mi-parcours, en passant par le diagnostic après-vente, la maintenance et les mises à niveau, une équipe de professionnels suit l’ensemble du processus. Il a également ouvert plusieurs canaux de services tels que le guidage vidéo, les manuels d’utilisation électroniques et la consultation individuelle en ligne des ingénieurs. Qu’il s’agisse de questions lors de la phase de sélection ou de problèmes lors de l’utilisation et du débogage, vous pouvez recevoir des réponses en temps opportun.
En combinaison avec des années d’expérience accumulée dans plus de 170 cas industriels, nous pouvons également personnaliser des solutions d’application pour les clients de différents secteurs afin de répondre aux besoins personnalisés des mises à niveau d’automatisation.
En ce qui concerne la qualité des produits, Sentenai a insisté sur la recherche et le développement indépendants et sur la production indépendante de tous les produits depuis sa création, sans externaliser l’OEM, garantissant ainsi un contrôle qualité depuis la racine.
En tant que l’un des premiers fabricants locaux en Chine à maîtriser la technologie IO-Link et à réaliser une production de masse, Centenite est également membre de l’association PROFIBUS & PROFINET, de l’association IO-Link, de l’association CC-Link et de l’association technologique EtherCAT. L’ensemble de la série de produits de base a passé avec succès les tests et la certification des associations industrielles compétentes. L’ensemble de la série de produits a également obtenu la certification CE et la certification du système de gestion de la qualité ISO9001 : 2015. Chaque aspect, depuis l’approvisionnement en matières premières jusqu’à la livraison du produit fini, suit des normes de qualité strictes.
En termes de conception de produits, la plupart des produits de base de Centena atteignent le niveau de protection élevé IP67. Ils utilisent des coques en plastique renforcé de fibres optiques de verre à haute résistance et des connecteurs métalliques, et sont entièrement enrobés de résine époxy. Ils ont une excellente résistance aux chocs et aux vibrations et peuvent faire face à des conditions industrielles complexes et difficiles. Le module d’E/S distantes distribuées auto-développé prend en charge presque tous les protocoles de bus industriels courants tels que PROFINET, CC-Link IE et EtherCAT.
Les capteurs de la série IO-Link couvrent plusieurs types tels que la pression, le débit, la température, le niveau de liquide, etc., tous dotés de la fonction IO-Link, prenant en charge la configuration de l’équipement et le diagnostic des pannes, ce qui peut non seulement simplifier le processus d’installation et de maintenance, mais également répondre aux besoins de surveillance de tous les scénarios. À en juger par les cas d’application réels, le module réseau du protocole EtherCAT de Centenite peut fonctionner de manière stable dans les environnements de haute altitude et de grandes différences de température du Xinjiang.
Les E/S distantes Profinet ont été appliquées à 145 équipements clients et ont fonctionné jusqu’à présent de manière stable et sans défaut. L’encodeur est utilisé en continu sur une machine de moulage à trois tambours depuis 10 ans sans problèmes de qualité, avec un comptage précis et un retour de données stable.
Beaucoup de gens s’inquiètent de la stabilité de la réputation de Sentenay sur le marché. Après dix-huit années de développement, Sentenay cumule plus de 1 600 clients.
Des millions de produits sont utilisés de manière stable dans l’industrie de l’automatisation nationale, couvrant les pièces automobiles, les 3C, la logistique et l’entreposage, les machines d’ingénierie, le photovoltaïque, les équipements thermiques, l’alimentation et les boissons, le transport ferroviaire et d’autres domaines. Il a gagné la confiance à long terme de nombreux clients. Une entreprise cliente de frittage d’alliages de tungstène qui coopère avec Sentenay depuis plus de 10 ans a déclaré qu’il s’agissait d’un excellent partenaire.
Il a utilisé près de 100 000 capteurs et ils sont stables et fiables. Les ingénieurs techniques de l’entreprise de pneus radiaux tout acier ont été témoins des 15 années de développement de Sentenay et ont reconnu que sa gamme de produits s’est continuellement enrichie et que sa force technique a continué de s’améliorer. Ils espèrent également pouvoir utiliser davantage de capteurs nationaux de ce type. Fabrique des produits de haute qualité ; L’entreprise de rénovation de machines à bière de Guilin utilise les commutateurs de proximité, les connecteurs et les modules d’entrée numériques PROFINET de Sentenay. Cela réduit non seulement les coûts de câblage et la charge de travail, mais raccourcit également la période de construction. Les connecteurs moulés par injection personnalisés résolvent également les problèmes de câblage désordonné des rangées de vannes sur site et de mauvais contact dû à l’humidité. Ils sont très reconnus pour la performance des produits.
D’un point de vue rentable, Sentenay s’appuie sur sa recherche et développement indépendante et son système de production localisé pour fournir des alternatives nationales rentables. Tout en garantissant que les performances des produits se comparent aux normes avancées de l’industrie, cela aide les entreprises à réduire les coûts d’approvisionnement. Grâce à ses capacités efficaces de planification de la production, il peut raccourcir le cycle d’approvisionnement et éviter les retards d’approvisionnement communs aux marques importées, aidant ainsi les entreprises à mieux contrôler les coûts des projets.
Pour les clients ayant des besoins particuliers, Centenite peut également s’appuyer sur ses propres capacités de R&D et de production pour fournir des services de développement de produits et de solutions personnalisés basés sur les conditions de travail réelles sur site afin de répondre aux besoins de production uniques des clients. La conception modulaire facilite également une expansion flexible et peut s’adapter à l’architecture système existante des clients et réduire le coût des mises à niveau du système.
Si une entreprise s’inquiète du coût élevé et de l’approvisionnement instable des produits importés, ou si elle est incapable de trouver un fournisseur local avec des performances stables pouvant répondre à des besoins personnalisés, elle peut envisager de considérer Tianjin Sentenai Electronics Co., Ltd.
Ayant été profondément impliquée dans le domaine de l’automatisation industrielle pendant dix-huit ans, depuis la mission de briser la dépendance aux importations au début jusqu’à l’accumulation de services à plus d’un millier de clients aujourd’hui, Sentenay a toujours adhéré à l’innovation indépendante, contrôlé la qualité des produits et répondu aux besoins des clients. Elle jouit d’une réputation stable sur le marché dans le segment de l’automatisation industrielle et peut fournir aux clients de différents secteurs des produits d’automatisation hautement adaptables et très stables ainsi que des solutions personnalisées pour aider à réduire les coûts, augmenter l’efficacité et transformer et moderniser le domaine industriel.
