Nouvelles tendances du commerce électronique transfrontalier en 2025 : l’essor des produits haut de gamme et virtuels

Le rapport d’activité du gouvernement du Conseil des affaires d’État de cette année propose de promouvoir le développement du commerce électronique transfrontalier, d’améliorer le système de livraison et de logistique transfrontalière et de renforcer la construction d’entrepôts à l’étranger. Cela fait douze années consécutives que le commerce électronique transfrontalier figure dans ce rapport, soulignant ainsi l’importance de ce nouveau moteur de croissance du commerce extérieur. Dans un contexte de reprise économique mondiale généralement lente, le commerce électronique transfrontalier a maintenu une tendance de croissance globalement positive, devenant un important moteur de croissance économique non seulement dans mon pays, mais aussi dans de nombreux autres. Le 27 mars, le sous-forum « Coopération dans le commerce électronique transfrontalier : un nouveau moteur pour un commerce mutuellement avantageux » s’est tenu à Hainan dans le cadre de la conférence annuelle du Forum de Boao pour l’Asie 2025. Des représentants de l’industrie de divers pays ont partagé leurs observations sur les tendances de développement du commerce électronique transfrontalier dans leurs pays respectifs et à l’échelle mondiale, et ont formulé des suggestions sur les défis auxquels ce commerce est confronté dans des domaines tels que l’accès aux marchés, la circulation des données et les politiques réglementaires, dans un contexte de forte croissance. Lors du forum, Jiang Xiaojuan, professeure à l’Université de l’Académie chinoise des sciences sociales et ancienne secrétaire générale adjointe du Conseil des affaires d’État, a déclaré que le commerce électronique transfrontalier connaît un développement rapide dans le domaine du commerce international. Ce développement est étroitement lié à l’évolution des habitudes d’achat des consommateurs dans différents pays pendant la pandémie, ainsi qu’à la popularisation et au développement de technologies telles que l’intelligence artificielle et les algorithmes de mégadonnées. Deux tendances se dégagent clairement : le taux de croissance du commerce électronique transfrontalier est supérieur à celui du commerce traditionnel, et sa part dans le commerce international ne cesse de croître. D’ici 2024, le marché mondial du commerce électronique transfrontalier pourrait atteindre 4 000 milliards de dollars. Jiang Xiaojuan a souligné qu’avec le développement technologique et l’amélioration progressive des infrastructures de soutien, le commerce électronique transfrontalier deviendra un puissant moteur de croissance pour le commerce international. Selon elle, la part de marché des consommateurs de moins de 35 ans est celle qui connaît la croissance la plus rapide dans le secteur mondial du commerce électronique transfrontalier. Les jeunes générations sont habituées à faire leurs achats à des heures décalées et à utiliser leurs téléphones portables, une nouvelle tendance qui suscite de fortes attentes quant à l’expansion sur les marchés internationaux et auprès des jeunes. Qiu Han, vice-présidente senior et directrice générale de PayPal en Chine, a déclaré que PayPal est présent sur le marché chinois depuis des décennies et a été témoin du développement du commerce transfrontalier en Chine. Elle observe actuellement trois changements majeurs. Premièrement, les produits chinois deviennent plus sophistiqués et spécialisés. Auparavant, les pays étrangers les classaient comme « marchandises générales », c’est-à-dire des produits génériques, standardisés et très homogènes. Ces dernières années, de plus en plus de commerçants chinois privilégient un design et des fonctionnalités uniques, ce qui se traduit par une amélioration générale du niveau de service et de la qualité des produits. Cette observation s’est confirmée par la suite. À l’issue de la réunion, un prestataire de services de commerce électronique transfrontalier a déclaré qu’avec la disparition progressive des profits initiaux et la multiplication des « guerres des prix » dans le secteur, la stratégie de « guerre des prix » du commerce électronique transfrontalier n’a plus d’avenir. La nouvelle approche devrait se concentrer sur l’amélioration de la valeur des produits, notamment en optimisant leur conception, leur qualité et le service client, afin que « les consommateurs ne les considèrent pas comme bon marché simplement parce qu’ils savent qu’ils sont fabriqués en Chine ». Le deuxième changement mentionné par Qiu Han est l’expansion continue du marché du commerce électronique transfrontalier, qui devient de plus en plus international et diversifié. Grâce à des capacités accrues, la portée du marché chinois du commerce électronique s’est considérablement étendue, avec un développement important en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud. « Ceci est également dû en grande partie au soutien de l’intelligence artificielle, car il est difficile pour une seule personne de maîtriser trente ou quarante langues et de comprendre les coutumes et les cultures de trente ou quarante pays différents. » Troisièmement, la mondialisation des produits virtuels connaît une croissance significative. Auparavant, le commerce électronique chinois vendait principalement des biens physiques, mais ces dernières années, les produits virtuels ont connu une croissance rapide, représentant près de la moitié des produits transfrontaliers, notamment les jeux, les romans en ligne, les séries courtes, et produisant fréquemment des produits phénoménaux comme *Black Myth: Wukong* et DeepSeek. Il a déclaré que la consommation de biens de consommation est généralement limitée ; Par exemple, une personne n’a besoin que d’une seule table, mais les produits virtuels ne connaissent pas de telles limitations. Où se situent les futurs « océans bleus » du commerce électronique transfrontalier ? Pour les nouveaux entrants, l’Asie du Sud-Est ou le marché africain pourraient constituer un premier choix. Les marchés européens et américains, arrivés à maturité après des années de développement, permettent de privilégier les régions en développement ou moins développées comme points d’entrée, ce qui se traduit par des coûts initiaux relativement plus faibles et une concurrence moins forte. Toutefois, ces régions « océans bleus » présentent également des défis importants, tels que des chaînes d’approvisionnement incomplètes et des infrastructures sous-développées. En matière de logistique, par exemple, la livraison express est plus sujette aux pertes ou aux erreurs d’acheminement des colis, et la répartition des responsabilités n’est pas toujours clairement définie. Les données du ministère chinois du Commerce de juin 2024 montrent que la Chine compte plus de 120 000 entreprises de commerce électronique transfrontalier, plus de 1 000 parcs industriels dédiés au commerce électronique transfrontalier et plus de 2 500 entrepôts à l’étranger, générant ainsi un essor considérable. Christine Holgate, PDG de Global Express, a présenté des données sur la coopération commerciale sino-australienne, soulignant que la Chine est l’un des partenaires commerciaux les plus proches de l’Australie. Concernant les importations, celles en provenance de Chine ont augmenté de 30 % l’an dernier et de 45 % ces deux dernières années. Quant aux exportations, la Chine représente environ un tiers du total des exportations australiennes. Les échanges commerciaux avec la Chine représentent 15 % du PIB australien. Jiang Xiaojuan a indiqué que, d’un point de vue global, le commerce électronique transfrontalier bénéficie actuellement d’un environnement politique relativement favorable, mais qu’il est également confronté à de nombreux défis. L’un d’eux réside dans le fait que l’exportation à grande échelle de produits de haute qualité à bas prix vers d’autres pays, tout en profitant aux consommateurs locaux, impacte inévitablement les petites et moyennes entreprises (PME). Selon lui, une tendance majeure à l’avenir est que plusieurs pays exporteront de manière sélective des produits présentant leurs caractéristiques nationales. Un autre défi important relève du domaine administratif. Jiang Xiaojuan a souligné que certains pays souffrent d’infrastructures douanières insuffisantes et que le volume croissant de marchandises importées exerce une pression énorme sur les douaniers, constituant même un obstacle majeur au développement du commerce électronique transfrontalier. À l’inverse, la Chine dispose d’un service douanier électronique très performant et complet, et son efficacité en matière de dédouanement est essentielle pour garantir la qualité des services de commerce électronique transfrontalier. Chea Sire, gouverneur de la Banque nationale du Cambodge, a déclaré sans ambages que pour les pays en développement comme le Cambodge, le développement du commerce électronique entraînera inévitablement la disparition de certaines petites et moyennes entreprises (PME). Par conséquent, les décideurs politiques de différents pays devraient apporter leur soutien, notamment en accélérant la numérisation des opérations douanières afin d’améliorer l’efficacité du dédouanement, en établissant un système de service après-vente transfrontalier, en optimisant les mécanismes de traitement des réclamations et en améliorant l’expérience d’achat des consommateurs nationaux. Concernant les paiements, il a suggéré la mise en place d’un système de paiement transfrontalier de bout en bout. Parallèlement, Zhou Rui, président du think tank French Bridge, a également proposé d’intégrer la technologie blockchain au système de paiement transfrontalier. Le développement du commerce électronique transfrontalier en Chine est à la pointe, s’appuyant sur les principes de développement axé sur l’innovation et le bénéfice mutuel, et partageant activement son expérience et les fruits de son développement avec d’autres pays. Dans son discours, Li Yongzhe, représentant adjoint pour les négociations commerciales internationales au ministère du Commerce, a indiqué que ces dernières années, la Chine a participé activement aux échanges et à la coopération internationaux, promouvant la coopération en matière de commerce électronique par le biais de mécanismes tels que les BRICS ; incitant l’OMC à finaliser les négociations sur un accord relatif au commerce électronique ; intégrant des chapitres relatifs au commerce électronique au RCEP (Accord de partenariat économique régional global) ; et signant des mémorandums d’entente sur la coopération en matière de commerce électronique avec plus de 30 pays. En matière de développement des compétences et de soutien technique, la Chine a participé à la coopération Sud-Sud, dispensant une formation en présentiel à près de 2 000 stagiaires originaires de plus de 90 pays. La Chine a créé le Centre de recherche sur la coopération en matière de commerce électronique de la Route de la Soie, qui a formé plus de 5 000 fonctionnaires étrangers. De plus, la Chine a créé un modèle d’importation transfrontalier sous douane pour le commerce électronique de détail, supprimant les droits d’importation et facilitant l’entrée de davantage de produits étrangers de haute qualité en Chine grâce au commerce électronique transfrontalier.