Après que la WeChat Open Class ait publié les « Directives destinées aux développeurs pour accéder à l’écosystème d’IA WeChat » le 8 juin, les quatre principales marques, Midea, Haier Smart Home, TCL et Siemens Home Appliances, ont rapidement annoncé le premier lot d’accès, ajoutant une entrée au niveau national à la piste de la maison intelligente.
Pendant un certain temps, des jugements tels que « l’IA reconstruit les maisons intelligentes » et « l’intelligence dans toute la maison a introduit de nouvelles variables » ont rempli l’opinion publique de l’industrie.
Mais en ôtant la coque de la rhétorique de propagande, un problème aigu se pose à nous : les capacités de maison intelligente prises en charge par l’IA WeChat qui sont actuellement mises en œuvre ont à peine surgi des limites fonctionnelles existantes des mini-programmes de marque.
Le soi-disant WeChat AI Agent ne sera-t-il qu’une « réplique du mini programme avec un shell vocal » ?
Ce changement d’entrée très attendu est-il un véritable changement de paradigme, ou une autre migration de stock « en beauté » ?
Question : Commencer par répliquer des petits programmes ?
À en juger par la situation pertinente, le premier lot de catégories d’accès déterminées par ces quatre sociétés est concentré dans leurs propres catégories avantageuses, telles que les climatiseurs Midea, les chauffe-eau Haier, les téléviseurs TCL, les fours à vapeur Siemens, etc. Dans le même temps, les marques achèveront progressivement l’adaptation de toutes les catégories.
Pourquoi WeChat a-t-il publié des lignes directrices le 8 juin et plusieurs entreprises ont-elles finalisé l’adaptation le 12 juin ?
Étant donné que le premier lot de maisons intelligentes WeChat AI actuellement connectées est essentiellement une « encapsulation vocale IA des capacités d’un mini-programme », il n’est pas faux de dire qu’il s’agit d’une « réplique d’un mini-programme ».
Car aucune des fonctions officiellement annoncées par les quatre grandes marques ne dépasse actuellement les capacités des mini programmes originaux.
En termes de mise en œuvre technique, l’accès à WeChat AI est divisé en deux modes.
L’un est le mode automatique.
WeChat AI utilise des capacités de reconnaissance d’images pour cliquer sur les boutons de l’interface des mini-programmes comme un être humain. L’essentiel est que « l’IA clique sur l’écran pour vous ».
Les développeurs peuvent y accéder sans modification, mais ils ne peuvent implémenter que les opérations standardisées déjà dans le mini-programme.
Le deuxième est le modèle de développement.
Le fabricant encapsule l’interface principale en « compétences » qui peuvent être appelées par l’IA. L’IA peut ajuster directement l’interface sans avoir à cliquer sur la page, la rendant plus efficace et plus stable.
Mais ce qu’on appelle, ce sont toujours les interfaces originales de contrôle, de requête et de réservation du mini-programme.
Quand il s’agit d’appareils électroménagers, qu’il s’agisse d’interrupteurs, de réglage de la température, de changement de mode, de demande d’état ou de rendez-vous programmés, ce sont toutes des fonctions matures qui existent dans les mini-programmes depuis cinq ou six ans.
Ce qui a changé, c’est uniquement la méthode d’interaction : de « trouver l’applet → cliquer sur la page de l’appareil → cliquer sur le bouton » à « dire un mot → exécuter l’IA → renvoyer le résultat ».
En voyant cela, diriez-vous, n’est-ce pas « du vieux vin dans des bouteilles neuves » ?
Vous avez raison, c’est la norme dans l’industrie, et c’est aussi très raisonnable.
Parce que pour les fabricants, c’est la stratégie la moins coûteuse et la moins risquée que d’augmenter rapidement la capacité existante et d’occuper le premier lot de positions d’entrée.
Pour WeChat, la première phase implique uniquement « de comprendre les intentions et de planifier les services » sans interférer avec la logique métier au-delà des limites, ce qui est également conforme à son style cohérent.
Mais si l’on en reste à ce stade, WeChat AI n’est en réalité qu’une « télécommande vocale pour mini-programmes ». Non seulement il est inférieur à Hunyuan et Yuanbao, mais il n’est même pas aussi efficace que de cliquer directement sur des mini-programmes – après tout, cliquer sur une simple commande est plus rapide que prononcer une phrase.
Percée : Quelles sont les capacités que les petits programmes ne peuvent pas offrir… ?
S’il ne s’agit que d’une forme de transition de l’étape 1.0, alors les véritables variables de l’écosystème de l’IA WeChat devraient être cachées dans des capacités qui ne sont « pas comme des mini programmes ». Cette partie de la capacité, sans parler des petits programmes, ne peut être atteinte par aucun autre dispositif d’entrée de maison intelligente, et elle deviendra très probablement l’orientation d’expérience la plus différenciée au cours des 1 à 2 prochaines années.
Plus précisément, deux fonctionnalités constituent des avantages uniques et mortels de WeChat.
La première, bien sûr, est la planification neutre entre marques. Dans le passé, les utilisateurs qui souhaitaient connecter toute la maison étaient obligés soit d’acheter un ensemble complet d’équipements de la même marque, soit de basculer entre plusieurs applications et plusieurs enceintes.
Xiaomi, Huawei, Midea et Haier sont tous naturellement exclusifs dans leurs écosystèmes respectifs, et personne n’est disposé à importer des produits concurrents.
Mais WeChat est neutre : il ne produit pas de matériel, ne transporte même pas de matériel et n’est pas lié à une seule marque.
Théoriquement, tant que les fabricants sont connectés à l’écosystème WeChat AI, les utilisateurs peuvent utiliser le langage naturel pour programmer des appareils de différentes marques dans la même conversation.
Par exemple, dans ce cas : « Je serai à la maison dans cinq minutes » – WeChat AI commence à commander, allume le purificateur d’air Midea, allume le climatiseur Haier pour refroidir et le four Siemens commence à préchauffer… Des cas comme celui-ci ont été fantasmés par les entreprises d’électroménager, les sociétés de haut-parleurs et les géants de l’Internet depuis longtemps, et maintenant ils voient enfin que WeChat semble être capable de les parcourir.
Mais juste parce que je réfléchis à cette affaire depuis longtemps, il semble que même si elle peut être réalisée, elle n’est toujours pas assez étonnante. Quant à cette deuxième capacité, je pense qu’elle a un peu une signification écologique de l’IA : par exemple, quelqu’un dans un groupe familial dit : « Je serai à la maison dans une demi-heure, allume le climatiseur », et l’IA du groupe reconnaît directement la commande et l’exécute, sans que tout le monde ait besoin d’installer une APP et d’avoir des autorisations.
Envoyez un message aux parents : « Aidez-moi à allumer le purificateur d’air à la maison ».
Il n’est pas nécessaire d’apprendre aux personnes âgées à utiliser le mini programme, l’IA le reconnaît et l’exécute automatiquement ; si un enfant signale une erreur avec un appareil à la maison, les parents peuvent dépanner à distance et prendre rendez-vous pour le service après-vente sur WeChat, sans avoir besoin de conseils vidéo étape par étape. Par conséquent, l’IA de WeChat doit encore faire bon usage de l’atout le plus irremplaçable de WeChat : la chaîne de relations sociales. Il s’agit d’un avantage naturel que toutes les entrées de maison intelligente ne possèdent pas.
Si l’écosystème d’IA de WeChat peut développer davantage d’idées opérationnelles de ce type, je pense que ce sera effectivement un grand progrès pour les maisons intelligentes.
Inquiétude : cela deviendra-t-il une « mise à niveau de mauvais goût » ?
À l’heure actuelle, la connexion des maisons intelligentes à l’écosystème WeChat AI se heurte à trois principaux défis, qui déterminent si les maisons intelligentes WeChat AI finiront par devenir une variable de l’industrie ou une autre fonction de mauvais goût qui est « applaudie mais pas populaire ».
Le premier défi est que la voix n’est peut-être pas plus efficace que les clics. Pour les instructions à haute fréquence telles que « allumer, éteindre », la vitesse de clic est beaucoup plus rapide que la saisie vocale.
Si WeChat AI ne peut couvrir que les opérations de base, les utilisateurs reviendront bientôt à l’ancienne méthode de « pointage direct sur l’écran », tout comme de nombreux utilisateurs sont passés aux opérations tactiles APP après avoir essayé la commande vocale pendant un certain temps.
Ce n’est que lorsque la liaison entre des scènes complexes deviendra la norme que les avantages en termes d’efficacité de l’interaction de l’IA pourront véritablement se refléter.
Le deuxième défi concerne la quantité de données et d’autorisations que les entreprises peuvent ouvrir.
Pour les grandes entreprises d’électroménager telles que Midea et Haier, les données des utilisateurs et des appareils sont des actifs essentiels.
Chacun d’eux possède son propre cerveau et système d’agents d’IA auto-développés, et personne n’est disposé à ouvrir complètement les données de base à des plates-formes tierces.
En fin de compte, l’industrie est susceptible de se retrouver dans une situation équilibrée d’« ouverture limitée » : les capacités de contrôle de base sont entièrement libéralisées et les données approfondies et les capacités de base sont conservées au sein du propre système.
WeChat AI ne peut effectuer qu’une planification superficielle des commandes et ne peut pas atteindre une véritable intelligence active et une personnalisation approfondie.
Le troisième défi est le suivant : les utilisateurs sont-ils vraiment disposés à céder le pouvoir de décision ?
En d’autres termes, où est le sens des limites de l’écosystème de l’IA ?
Il est judicieux d’allumer automatiquement le climatiseur lorsque l’utilisateur dit « il fait un peu chaud » ;
mais si l’utilisateur se plaint simplement de la météo et que l’appareil démarre tout seul, cela deviendra une intrusion. Le sens des proportions est un excellent test des capacités du produit.
Une fois la ligne franchie, le service proactif se transformera en harcèlement proactif.
Un autre problème est que les acteurs phares de l’écosystème WeChat AI sont des plateformes telles que JD.com, Meituan, Ctrip, Didi, Tongcheng et Dewu. Ils testeront davantage les capacités de WeChat AI, et l’expérience utilisateur changera également considérablement. Les problèmes de maison intelligente ne sont pas encore sur la liste.
Conclusion : Paradoxal, changer la norme
Retour à la question initiale : l’actuel WeChat AI Home est-il une réplique du mini-programme ? Peut-être à ce stade, mais pas à long terme, espérons-le.
Lorsque le mini-programme est né, il a été largement remis en question qu’il s’agissait « juste d’un changement de shell du H5 » et qu’il n’y avait aucune possibilité de remplacer Yuansheng APP.
Mais ce qui a finalement changé l’industrie n’a pas été l’avancée de la technologie des mini-programmes elle-même, mais la façon dont elle a abaissé le seuil d’acquisition de services à un niveau suffisamment bas.
L’importance de l’IA WeChat pour les maisons intelligentes devrait probablement être la même.
Cela ne transformera pas l’intelligence de toute la maison du jour au lendemain, ni ne donnera immédiatement naissance à une étonnante technologie noire.
Mais cela pourrait permettre aux « utilisateurs silencieux » qui n’ont jamais utilisé de fonctions intelligentes de contrôler l’appareil pour la première fois avec une simple phrase simple.
La « plausibilité » actuelle a toujours été une étape nécessaire à la réforme des plateformes.
