Ces dernières années, les appareils électroménagers intelligents sont devenus de plus en plus populaires auprès des consommateurs, les données de ventes atteignant de nouveaux sommets.
À l’ère de l’IA, les appareils électroménagers intelligents sont devenus un nouveau choix pour de nombreux consommateurs souhaitant améliorer leur qualité de vie. D’une part, cela découle du désir profond des gens de réduire, voire de libérer les tâches ménagères grâce à des appareils électroménagers intelligents, rendant la vie plus facile et plus confortable ;
d’un autre côté, le développement rapide actuel de la technologie de l’IA ainsi que le marketing et la publicité vigoureux de diverses marques marchandes ont également inconsciemment fait croire aux gens que les appareils électroménagers intelligents ont atteint un niveau très intelligent.
Cependant, la réalité a versé de l’eau froide sur les gens. De nombreux consommateurs ont signalé que les appareils électroménagers intelligents rencontraient des problèmes tels que des écarts entre l’expérience réelle et la publicité.
Il n’y a pas si longtemps, un rapport d’enquête sur la consommation d’appareils électroménagers intelligents publié par le Comité provincial de protection des droits des consommateurs du Jiangsu a montré que même si certains produits ont des designs nouveaux et accrocheurs, leur praticabilité fonctionnelle est sérieusement insuffisante et l’expérience intelligente qu’ils apportent aux consommateurs doit être considérablement améliorée.
De nombreux produits étiquetés comme intelligents sont en réalité « pseudo-intelligents ». Les problèmes incluent des fonctions exagérées, une mauvaise expérience et une incompatibilité avec les appareils.
Par exemple, les problèmes de stabilité des logiciels sont particulièrement importants dans des catégories telles que les robots de balayage, les serrures de porte intelligentes et les haut-parleurs intelligents.
Les haut-parleurs intelligents peuvent démarrer soudainement, brisant la tranquillité de la maison ; les serrures de porte intelligentes peuvent avoir des mots de passe qui ne peuvent pas être reconnus, laissant les utilisateurs embarrassés et anxieux devant la porte ; les robots de balayage peuvent avoir une construction de carte désordonnée, une exécution anormale des fonctions, etc. Nous nous attendions à l’origine à ce qu’ils nettoient la maison impeccablement, mais cela s’est retourné contre eux.
En outre, les différentes marques doivent généralement être équipées de clients mobiles indépendants et ne peuvent pas s’interconnecter les unes aux autres, ce qui entraîne également de grands inconvénients pour les opérations réelles des utilisateurs.
Dans l’ensemble, il existe un grand écart qui doit être comblé entre le niveau « intelligent » actuel des maisons intelligentes et les attentes des consommateurs. Or, à en juger par les lois du développement industriel, cette situation est normale. Toute industrie doit passer par un processus d’amélioration progressive, qui n’est pas seulement lié à la maturité technologique, mais comprend également l’intégration avec les besoins des utilisateurs, l’amélioration des normes pertinentes, etc.
L’industrie de la maison intelligente en est encore à ses balbutiements, avec de faibles barrières à l’entrée, et la qualité de livraison et les niveaux d’intelligence des différentes marques sont inévitablement inégaux.
Et au début, de nombreuses marques seront plus obsédées par la construction de leurs propres plateformes écologiques.
Heureusement, le pays a commencé à agir.
En novembre 2025, l’Administration d’État pour la régulation du marché (Comité national des normes) a approuvé la publication de deux normes nationales pour les appareils électroménagers intelligents, qui seront officiellement mises en œuvre le 1er mai 2026. Ces deux normes nationales définissent clairement les appareils électroménagers intelligents à partir des deux dimensions clés des « capacités intelligentes » et des « effets de scène ».
Non seulement ils établissent des normes pour la R&D et la production des entreprises, mais ils rendent également la sélection des produits plus transparente pour les consommateurs.
Par exemple, pour la première fois, cinq niveaux d’intelligence ont été définis pour les maisons intelligentes, de l’intelligence de base L1 à l’intelligence haut de gamme L5, ce qui permet aux consommateurs d’avoir des attentes plus claires quant au niveau d’intelligence des produits.
Dans le même temps, la nouvelle norme définit également pour la première fois des scénarios d’application typiques de neuf catégories d’appareils électroménagers intelligents et fournit également un cadre clair aux entreprises en matière de recherche et de développement de produits et d’interconnexion écologique.
L’amélioration du système standard signifie des exigences plus élevées pour tous les fabricants de maisons intelligentes.
En matière d’innovation, les entreprises doivent toujours se concentrer autant que possible sur les besoins des utilisateurs, avec moins de « gadgets » tape-à-l’œil, et véritablement se concentrer sur la résolution des « problèmes » réels des utilisateurs et sur l’amélioration de la « puissance du produit ».
Dans le même temps, les entreprises devraient également se concentrer davantage sur la R&D et l’innovation plutôt que de trop s’appuyer sur le marketing.
Après tout, les entreprises qui remporteront finalement le marché seront toujours celles qui se concentrent sur la qualité des produits et l’expérience utilisateur.
Ce n’est qu’ainsi que les maisons intelligentes pourront véritablement revenir du « gadget » à la « puissance du produit » et offrir aux consommateurs une véritable expérience de vie intelligente.
