Avec le développement rapide de la science et de la technologie, les appareils électroménagers intelligents deviennent de plus en plus populaires auprès des consommateurs, et les données de ventes atteignent de nouveaux sommets.
Cependant, certains consommateurs ont signalé que l’expérience réelle des appareils électroménagers intelligents ne correspond pas à la propagande.
Il n’y a pas si longtemps, un rapport d’enquête sur la consommation d’appareils électroménagers intelligents publié par les agences compétentes a souligné que, bien que certains produits aient des designs nouveaux et accrocheurs, leur praticabilité fonctionnelle est insuffisante et que l’expérience intelligente qu’ils apportent aux consommateurs doit être améliorée.
La principale contradiction du marché actuel de la maison intelligente est qu’il existe un écart évident entre la « haute intelligence » et le « sens du futur » promus par les fabricants et l’expérience des consommateurs. Certains produits sont hâtivement étiquetés comme « intelligents » et vendus à des prix élevés simplement en ajoutant des modules Wi-Fi, équipés d’applications mobiles ou intégrant une simple reconnaissance vocale. Cette logique de conception « intelligent pour le bien de l’intelligent » fait que les fonctions du produit s’écartent des scénarios réels.
Par exemple, certaines machines à laver intelligentes ne peuvent pas ajuster automatiquement les paramètres en fonction du matériau des vêtements, mais font plutôt rétrécir et tacher les vêtements en raison d’une erreur de jugement ;
Certaines machines de cuisson intelligentes laissent entièrement aux mains de l’homme le processus de préparation des aliments, long et exigeant en main-d’œuvre, ce qui va à l’encontre de la promesse de « libérer la cuisine ».
Le problème le plus profond réside dans les barrières écologiques et les îlots de données. Chaque marque souhaite construire un écosystème fermé. Les utilisateurs doivent installer plusieurs applications incompatibles sur leurs téléphones mobiles pour contrôler différents appareils.
Au lieu de simplifier la vie, ce type d’« intelligence » a réduit les téléphones portables à des « boîtes de rangement pour télécommandes » gonflées, ce qui est complètement contraire à l’intention initiale de rechercher la commodité.
Dans le même temps, des problèmes tels qu’une stabilité logicielle insuffisante, une mauvaise interopérabilité des appareils et de faibles capacités d’apprentissage des algorithmes sont courants, entraînant une expérience utilisateur fragmentée.
Les maisons intelligentes sont censées jouer le rôle de femmes de ménage invisibles, améliorant discrètement la qualité de vie, plutôt que de devenir des « appareils » technologiques qui obligent les utilisateurs à déboguer à plusieurs reprises et à s’adapter patiemment.
En réponse aux problèmes existants sur le marché des appareils électroménagers intelligents, en novembre 2025, l’Administration d’État pour la régulation du marché (Administration des normes de l’État) a approuvé la publication de deux normes nationales liées aux appareils électroménagers intelligents.
(sera mis en œuvre le 1er mai 2026 Shi), a clairement défini les appareils électroménagers intelligents à partir des deux dimensions clés des « capacités intelligentes » et des « effets de scénario », et a été le pionnier de l’établissement d’un système de niveaux d’intelligence à cinq niveaux allant de L1 (intelligence de base) à L5 (intelligence haut de gamme), ce qui revient à apposer une « étiquette intelligente » facile à comprendre sur les appareils électroménagers.
Cette conception de système a de multiples significations : pour les consommateurs, elle fournit une base transparente pour l’achat, aidant à établir des attentes raisonnables et à réduire les litiges de consommation causés par l’asymétrie de l’information ; pour les entreprises, il clarifie l’orientation de la recherche et du développement et l’échelle de qualité, les encourageant à progresser au lieu de rester à un niveau bas ; pour le contrôle, il fournit une base technique pour l’application de la loi, permettant de suivre des règles pour lutter contre la fausse propagande sur le « pseudo-renseignement ».
L’introduction de normes n’est qu’un point de départ. Le développement sain de l’industrie de la maison intelligente dépend en fin de compte de l’admiration de l’industrie et de la culture profonde du « pouvoir du produit ».
La véritable intelligence n’est en aucun cas un simple empilement de fonctions ou un magnifique emballage de concepts, mais doit se refléter dans une compréhension approfondie et une satisfaction précise des besoins des utilisateurs. Les entreprises doivent accomplir une transformation fondamentale, passant d’une approche axée sur le marketing à une approche axée sur l’innovation.
Les entreprises doivent se concentrer sur des scénarios réels et sur les points sensibles à haute fréquence en matière de R&D, et ne pas dépenser d’énergie sur des fonctions tape-à-l’œil et cool.
Par exemple, ils devraient se concentrer sur la recherche sur la manière de permettre aux robots de balayage de créer des cartes de manière plus stable et d’éviter les obstacles avec précision, de rendre les serrures de porte intelligentes infaillibles en termes de précision de reconnaissance et de sécurité, et de faire en sorte que les appareils de différentes marques permettent une collaboration véritablement transparente.
Nous devons également prêter attention à la sécurité des données et à la protection de la vie privée, placer la sécurité au premier plan de la conception des produits et utiliser la technologie de cryptage, le traitement de localisation et d’autres moyens pour construire une barrière de protection solide afin que les utilisateurs puissent profiter de la commodité en toute tranquillité d’esprit. Dans le même temps, prêtez attention aux besoins de groupes particuliers, notamment les utilisateurs âgés.
De nombreux produits intelligents actuels sont complexes à exploiter et excluent les « groupes numériquement défavorisés ». Une bonne conception doit être inclusive et fournir des fonctions telles que le mode simple, l’optimisation de l’assistant vocal et l’assistance à distance pour les enfants.
Pour promouvoir le développement stable et à long terme du secteur de la maison intelligente, il est nécessaire de construire un écosystème inoffensif dans lequel les gouvernements, les entreprises, les organisations industrielles et les consommateurs collaborent et gouvernent.
Les autorités de régulation doivent renforcer la surveillance du marché conformément à la loi, prendre des mesures décisives contre la propagande exagérée et les produits de mauvaise qualité et maintenir un environnement concurrentiel équitable ;
les organisations industrielles devraient promouvoir activement la compatibilité des accords entre marques, établir des conventions d’autodiscipline et promouvoir l’échange d’informations industrielles et le partage des meilleures pratiques ; les consommateurs doivent également améliorer leur discernement, considérer la propagande marketing de manière rationnelle, donner la priorité à la fiabilité et à la facilité d’utilisation des fonctions essentielles du produit et « voter avec leurs pieds » pour soutenir les entreprises terre-à-terre et innovantes.
Lorsque le pouvoir de sélection du marché et les contraintes des normes institutionnelles formeront une force combinée, les produits pseudo-intelligents n’auront naturellement nulle part où se cacher.
La vision ultime de la maison intelligente est de laisser la technologie exister naturellement comme l’air, de renforcer et d’améliorer silencieusement le confort et le bonheur de la vie.
Il n’existe pas de raccourci pour réaliser cette vision. Le seul moyen est de retirer le manteau marketing exagéré, de se concentrer sur le perfectionnement de chaque détail du produit et de répondre sincèrement à chaque demande des consommateurs.
Revenant du « mythe » à la réalité, du gadget à l’aspect pratique, cette profonde révolution du « productisme » est le seul moyen pour l’industrie de la maison intelligente de mûrir et de revenir à la rationalité.
