Actuellement, les petites et moyennes entreprises chinoises passent rapidement du « produit à l’étranger » à une nouvelle étape de « marque à l’étranger ».
Au cours des dernières années, un groupe de petites et moyennes entreprises qui ont grandi dans l’intense concurrence sur le marché intérieur et dans l’écosystème des plateformes de commerce électronique ont acquis d’importants avantages concurrentiels internationaux grâce à leurs solides capacités de fabrication et à leurs systèmes de chaîne d’approvisionnement efficaces.
Pour véritablement établir l’influence de la marque sur le marché mondial, des moyens technologiques plus avancés sont nécessaires pour renforcer et mettre à niveau.
La technologie de l’intelligence artificielle (IA) remodèle le paysage écologique du commerce électronique avec un pouvoir disruptif et pénètre toute la chaîne du commerce électronique – depuis la sélection intelligente des produits en amont, le profilage précis des utilisateurs et l’optimisation des algorithmes de recommandation personnalisés, jusqu’au service client intelligent multilingue du commerce électronique transfrontalier, au règlement en temps réel entre devises, aux prévisions intelligentes de la chaîne d’approvisionnement back-end, à l’allocation dynamique des stocks et à l’optimisation du chemin logistique.
L’IA est en cours de mise à niveau pour devenir le moteur principal du développement de haute qualité du secteur du commerce électronique.
Le 16 avril, l’Institut du commerce international et de la coopération économique du ministère du Commerce a organisé à Pékin un symposium sur l’IA permettant le développement de haute qualité du commerce électronique. Des experts et des universitaires des domaines de l’intelligence artificielle et du commerce électronique, ainsi que des représentants du monde des affaires et du gouvernement, ont discuté de sujets tels que l’accélération de l’application d’agents d’IA dans les scénarios de commerce électronique, la suppression des goulots d’étranglement du développement de l’industrie du commerce électronique et la reconstruction du système de formation des talents dans le domaine du commerce électronique.
Wang Xuekun, doyen de l’Institut de recherche du ministère du Commerce et secrétaire du Comité du Parti, a souligné que le développement révolutionnaire de la technologie de l’intelligence artificielle remodèle profondément l’ensemble du maillon du commerce électronique transfrontalier, y compris la sélection des produits, l’exploitation, la chaîne d’approvisionnement et même la formation des talents.
Comment saisir les opportunités stratégiques offertes par l’IA, transformer les avantages technologiques en avantages de qualité et en avantages compétitifs, et promouvoir le commerce électronique transfrontalier depuis l’expansion jusqu’à une nouvelle étape d’amélioration de la qualité sont des problèmes qui doivent être résolus dans l’industrie actuelle.
Tian Feng, directeur de l’institut de recherche Think Fast and Slow Thinking, a partagé les dix principales tendances en matière de commerce électronique qui changent l’IA.
Il a déclaré que le paradigme marketing du commerce électronique subit de profonds changements.
L’IA passe progressivement d’un « outil » auxiliaire à une « infrastructure » favorisant le développement du commerce électronique.
Dans les scénarios commerciaux futurs, les décisions d’appariement des transactions et d’approvisionnement seront prises de manière indépendante et collaborative par l’IA, et la gestion complète des processus tels que la réponse du service client, les opérations quotidiennes, les retours sur ventes et les échanges sera également entièrement basée sur l’IA.
Lors de la réunion, de nombreux invités ont partagé leurs points de vue sur le rôle des médias sociaux dans l’expansion de la marque à l’étranger et dans la prise de décision sur le marché.
Song Yaoming, vice-président de l’Association économique nationale japonaise et ancien ministre de l’économie et du commerce de l’ambassade de Chine au Japon, estime que l’utilisation de l’IA pour intégrer des données multidimensionnelles telles que les tendances mondiales des médias sociaux, le bouche-à-oreille des utilisateurs et les habitudes de consommation dans diverses régions peut prédire avec précision la demande du marché et réduire efficacement le risque lié aux décisions de sélection de produits.
Le paysage mondial de la communication évolue progressivement des médias traditionnels et du commerce électronique de recherche vers les plateformes sociales de contenu.
Pei Zhusi, fondateur de Wuzite Technology, a souligné que dans ce contexte, la concurrence entre les marques s’est transformée en une concurrence systématique centrée sur les personnes, les scènes, le contenu et la distribution.
Qu’il s’agisse de tirer parti des avantages de la chaîne d’approvisionnement ou de concrétiser leur marque à l’étranger, l’IA devient un soutien important pour les entreprises chinoises pour franchir la nouvelle voie du contenu et des médias sociaux et surmonter les goulots d’étranglement de la croissance.
D’une certaine manière, les marques chinoises explorent également constamment des stratégies opérationnelles qui s’adaptent au mécanisme de recommandation des plateformes sociales de contenu afin d’obtenir une croissance du trafic plus stable et plus prévisible.
En s’appuyant sur GrowClaw, le dernier agent intelligent d’IA développé par Wuzi Technology, un rapport approfondi sur le marché qui nécessitait auparavant cinq personnes par semaine peut désormais être généré par un une seule personne en quelques heures seulement, avec une plus grande précision.
Les invités ont déclaré au cours de l’échange qu’avec l’aide de cette capacité, les petites et moyennes entreprises peuvent également disposer d’« experts en croissance du marketing IA » exclusifs et qu’en ouvrant l’ensemble du lien entre la connaissance du marché, la formulation de la stratégie, la création de contenu, l’exécution du lancement et le retour d’information sur les effets, cela peut aider les entreprises à mettre à niveau le processus de marketing initialement décentralisé et fortement dépendant de l’expérience manuelle en un système de croissance intelligent durable et optimisé de manière itérative.
La formation des talents est également essentielle.
Zhou Linwei, secrétaire du Comité du Parti de l’Université de Baoding, a déclaré qu’à l’avenir, le développement et l’application de l’IA devront être véritablement intégrés dans le système industriel.
Il existe un besoin urgent d’un groupe de talents mixtes maîtrisant à la fois la technologie de l’IA et profondément impliqués dans la pratique industrielle. Ils joueront un rôle important dans la promotion du développement du commerce électronique à l’ère de l’IA.
Du Guochen, directeur de l’Institut du commerce électronique de l’Institut de recherche du ministère du Commerce, a conclu que l’impact de l’IA sur le commerce électronique transfrontalier ne se limite plus au niveau technique, mais s’étend désormais pleinement aux pratiques industrielles, aux systèmes éducatifs et aux itinéraires des entreprises à l’étranger. Dans certains domaines, la logique sous-jacente a même été reconstruite.
Dans la prochaine étape, l’intelligence artificielle servira non seulement à la formation des talents, mais permettra également aux petites et moyennes entreprises et aux petites et moyennes marques de se mondialiser, en les aidant à améliorer leur efficacité, à réduire les barrières à l’entrée et à améliorer leur compétitivité.
