Une virée shopping ordinaire de M. Chen, un citoyen de Hong Kong, a scellé un nouveau moment de consommation transfrontalière entre Shenzhen et Hong Kong.
Cette semaine, après avoir acheté le drone et effectué le paiement, il a utilisé son téléphone portable sous la direction du personnel. En moins de 5 minutes, le remboursement de la taxe de départ a été crédité sur le compte WeChat Pay HK en temps réel. Il n’était pas nécessaire de fonctionner hors ligne ou de remplir des formulaires fastidieux pendant tout le processus.
Il s’agit de la première transaction dans le pays où le remboursement de la taxe de départ peut être « remboursé immédiatement après l’achat » via un paiement transfrontalier et directement transféré sur le portefeuille à l’étranger.
En tant que seule ville du pays à couvrir tous les types de ports de détaxe de départ par voie maritime, terrestre et aérienne, Shenzhen a actuellement ouvert 6 ports de détaxe de départ, couvrant les principaux points de connexion entre Shenzhen et Hong Kong d’est en ouest, offrant ainsi un confort de consommation de base aux touristes étrangers.
La mise en œuvre du remboursement de la taxe sur les paiements transfrontaliers a poussé cette commodité à un nouveau niveau : en s’appuyant sur le système de paiement transfrontalier promu par les banques centrales de Chine continentale et de Hong Kong en 2025, Shenzhen a réalisé l’ensemble du processus de remboursement de la taxe de départ, depuis la demande jusqu’à l’arrivée des fonds en ligne et transfrontalière, permettant ainsi à la frontière du crédit à la consommation entre Shenzhen et Hong Kong de continuer à se dissoudre grâce à l’innovation collaborative de la technologie et du système.
Sur place : cela ne prend que cinq minutes pour mettre à niveau le service de détaxe sans aucun sens
Dans la boutique hors taxes de Shenzhen Shangcheng, le journaliste a vu le nouveau panneau d’information « Remboursement de la taxe de départ, acheter maintenant » à côté du caissier, ce qui était particulièrement accrocheur. Les quatre étapes de fonctionnement y étaient clairement indiquées. Il n’y avait pas d’instructions de processus compliquées, seulement des instructions simples d’utilisation du téléphone portable.
Le journaliste a vu un couple de Hong Kong bénéficier d’un tel service de remboursement d’impôts pour la première fois à Shenzhen. Auparavant, il devait remplir des informations de paiement transfrontalier lors de ses achats à Shenzhen, et il devait également attendre plusieurs jours pour recevoir le paiement. Parfois, il y avait aussi des frais de traitement. « Le remboursement d’impôts s’apparente davantage à un avantage supplémentaire, et je trouve toujours cela gênant. »
Cette fois, l’expérience était complètement différente.
Avec l’aide du personnel, il a ouvert l’applet WeChat « Tax Easy to Get » et n’a eu qu’à prendre des photos et à télécharger le Mainland Travel Pass et les reçus d’achats pour les résidents de Hong Kong et de Macao, et le système identifierait automatiquement les informations pertinentes sans saisie manuelle. Sur l’interface de sélection du mode de paiement, il a directement cliqué sur « WeChat Pay HK », vérifié les informations du compte et cliqué sur Confirmer. Les antécédents bancaires ont immédiatement effectué l’examen et le remboursement d’impôt a été crédité sur son compte en quelques secondes.
Une notification de paiement apparaît sur l’écran du téléphone.
Après qu’un client de Hong Kong ait demandé un remboursement de taxe, il n’a pas pu s’empêcher de le montrer à ses amis : « L’argent sera immédiatement dans le portefeuille de Hong Kong. Il peut être utilisé à tout moment pour faire du shopping et acheter des choses, sans aucun délai. »
L’ensemble du processus prend moins de 5 minutes, sans aucun mouvement, aucun formulaire et aucun frais de traitement. Le remboursement intégral de la taxe va directement au portefeuille étranger. Il s’agit de l’expérience la plus intuitive de ce service de remboursement d’impôt sur les paiements transfrontaliers. Le personnel a déclaré aux journalistes qu’après la première commande, de nombreux clients de Hong Kong avaient pris l’initiative de s’enquérir du processus de remboursement des taxes.
« Dans le passé, les procédures de remboursement d’impôts étaient lourdes et peu de gens le demandaient. Mais maintenant, cela peut se faire en quelques clics sur un téléphone portable. L’enthousiasme de chacun est évidemment plus grand. »
Cette commodité « insensible » a transformé le remboursement de la taxe de départ d’un avantage « cerise sur le gâteau » en un « point de départ difficile » pour renforcer l’attractivité de la consommation à Shenzhen. Cela a également ajouté un style de vie semblable à celui de la Bay Area au premier plan de l’intégration de la consommation Shenzhen-Hong Kong.
Core : Innovation grâce à la collaboration multipartite, mise en œuvre de scénarios de paiement transfrontaliers
Cette expérience pratique de cinq minutes n’est pas une tentative d’une seule entité, mais une innovation collaborative multipartite descendante de systèmes et de technologies. Derrière tout cela se cache le support sous-jacent du système de paiement transfrontalier, ainsi que le lien précis entre la fiscalité, les institutions financières et les plateformes de paiement.
En 2025, la Banque populaire de Chine et l’Autorité monétaire de Hong Kong promouvront conjointement le lancement de canaux de paiement transfrontaliers, réalisant pour la première fois l’interconnexion des systèmes de paiement rapide de la partie continentale de la Chine et de Hong Kong, et construisant un canal efficace pour le règlement transfrontalier des fonds entre Shenzhen et Hong Kong. La mise en œuvre de ce scénario de remboursement d’impôt de départ est une extension de cette innovation financière des fonctions de base aux applications de subsistance des personnes.
Sous la direction du Bureau des impôts de Shenzhen de l’Administration d’État des impôts et de la succursale de Shenzhen de la Banque populaire de Chine, la succursale ICBC de Shenzhen, en tant que banque centrale pour le projet pilote de paiement transfrontalier, a assumé le travail de base d’amarrage du système et de règlement des fonds, et a mis à niveau et lancé le service de paiement transfrontalier à guichet unique dans le scénario de remboursement de la taxe de départ ; WeChat Pay HK a ouvert le dernier maillon du portefeuille de paiement à l’étranger et a ouvert de manière innovante l’entrée du service de remboursement des taxes de départ de Shenzhen, permettant aux remboursements d’impôts d’être véritablement « directement à portée de main ».
La collaboration précise des trois parties a résolu les principaux problèmes liés au remboursement des taxes pour les touristes étrangers avant le départ. Dans le passé, la plupart des fonds de remboursement d’impôts étaient transférés sur des comptes continentaux et les touristes de Hong Kong devaient passer par des processus supplémentaires tels que le change de devises et les transferts transfrontaliers. Cependant, ce service a réalisé quatre avancées majeures : une expérience fluide, pas besoin de remplir des informations de collecte transfrontalière ; transfert de fonds efficace, les fonds arrivant en quelques secondes ; des frais préférentiels, avec zéro frais de compensation transfrontalière ;
et une consommation pratique, les remboursements d’impôts peuvent être utilisés immédiatement.
L’essence de cette innovation est de transformer l’interconnexion des infrastructures financières en une commodité pratique dans les services de subsistance des personnes.
En tant que vecteur important de l’intégration financière entre Shenzhen et Hong Kong, le Cross-border Payment Pass est progressivement devenu un moyen important de règlement de fonds transfrontalier entre Shenzhen et Hong Kong depuis son lancement. Le scénario de remboursement de la taxe de départ a cette fois permis à ce système de dépasser les guichets des institutions financières et de pénétrer dans les quartiers d’affaires et les marchés, devenant ainsi un support important pour servir la consommation quotidienne des résidents de la Grande Baie.
C’est également la particularité de l’innovation financière de Shenzhen : elle est toujours guidée par les besoins de subsistance de la population, et l’exploration de l’ouverture institutionnelle est mise en œuvre dans des scénarios réels, visibles et tangibles pour les masses.
Observation : De la croissance des données aux mises à niveau des services, la tendance inévitable à l’intégration des consommateurs dans la région de la Grande Baie
La mise en œuvre du premier remboursement d’impôt sur les paiements transfrontaliers n’est pas un accident, mais une demande inévitable alors que le marché de consommation transfrontalier de Shenzhen continue de se réchauffer.
Les données de la succursale de Shenzhen de la Banque populaire de Chine montrent qu’en 2024, il y aura 240 millions d’entrées et de sorties à Shenzhen, et 146 millions de transactions de paiement autres qu’en espèces par des étrangers à Shenzhen, d’une valeur de 19,887 milliards de yuans, respectivement une augmentation d’une année sur l’autre. 62% et 78%, dont les résidents de Hong Kong ont effectué 104 millions de transactions et 12,273 milliards de yuans à Shenzhen, soit une augmentation d’une année sur l’autre de 72% et 81% respectivement. Les deux principales zones de centres commerciaux et de restaurants ont attiré environ 60 % des résidents de Hong Kong à dépenser de l’argent à Shenzhen.
Derrière l’augmentation des données se cache l’intégration profonde du « cercle de vie d’une heure » de Shenzhen et de Hong Kong et le besoin urgent d’une commodité de consommation transfrontalière pour les résidents de la région de la Grande Baie.
Ces dernières années, Shenzhen a construit une zone complète de démonstration de paiement autour des « cartes, codes, pièces et paquets ». Les méthodes de paiement innovantes telles que la « liaison de carte externe » et « l’externalisation de l’utilisation interne » sont rapidement devenues populaires, rendant le processus de paiement pour les personnes étrangères à Shenzhen de plus en plus pratiques.
La mise à niveau du service de remboursement des taxes a complété le « dernier maillon » de la consommation transfrontalière : l’ensemble du processus, du paiement au remboursement des taxes, a été facilité, rendant l’expérience de consommation des résidents de Hong Kong à Shenzhen plus complète et activant davantage la vitalité de la consommation de la région de la Grande Baie.
D’un point de vue plus macro, cette innovation constitue une étape importante dans l’ouverture de haut niveau de Shenzhen et l’intégration financière dans la région de la Grande Baie.
En tant que frontière de l’innovation dans les services de remboursement de la taxe de départ du pays, Shenzhen explore en permanence l’optimisation des politiques et la mise à niveau des services. De l’expansion du port à la simplification des processus, en passant par la mise en œuvre de ce scénario de paiement transfrontalier, Shenzhen a progressivement rendu les services de remboursement de la taxe de départ plus conformes aux habitudes de consommation des touristes étrangers.
Il est entendu qu’après le lancement de la première commande, à mesure que le nombre d’institutions de services de paiement transfrontaliers continue d’augmenter, le canal de remboursement d’impôt couvrira également les comptes à l’étranger de dizaines de grandes banques à Hong Kong et aux Émirats arabes unis, permettant à cette commodité de bénéficier à un groupe plus large de voyageurs étrangers.
À l’avenir, Shenzhen continuera d’étendre les liens de remboursement d’impôts tels que les remboursements de portefeuilles électroniques à l’étranger et les remboursements de taxes sur les cartes internationales, et d’enrichir les canaux de traitement tels que WeChat, les mini-programmes Alipay et les machines en libre-service.
Cela signifie que l’innovation de Shenzhen en matière de remboursement de la taxe de départ continuera non seulement à approfondir l’intégration de la consommation entre Shenzhen et Hong Kong, mais évoluera également vers un niveau plus élevé d’ouverture sur le monde extérieur, fournissant un soutien financier à Shenzhen pour construire une ville centre de consommation internationale.
Les consommateurs de Hong Kong consomment à Shenzhen et utilisent ensuite Alipay pour obtenir des remboursements d’impôts. Il s’agit d’une tranche microscopique de l’intégration financière entre Shenzhen et Hong Kong, mais elle reflète l’orientation claire du développement intégré de haute qualité de la région de la Grande Baie Guangdong-Hong Kong-Macao.
Depuis la première réduction d’impôt via le paiement transfrontalier jusqu’à la mise en œuvre continue de divers services de facilitation transfrontalière, Shenzhen utilise l’innovation pragmatique pour rendre plus concrète la vie « à l’échelle de la ville » dans la région de la Grande Baie.
Lorsque l’innovation financière continuera à se rapprocher des moyens de subsistance des gens et que l’ouverture du système continuera à responsabiliser la consommation, le flux de facteurs dans la région de la Grande Baie deviendra plus fluide et le sentiment de gain des résidents deviendra plus fort. Il s’agit de la base la plus solide pour la construction de la Grande Baie.
