Le « leader » du géant des paiements transfrontaliers salue la nouvelle année.
Le 22 juin, le PDG de la plateforme de paiement numérique PayPal Chine a été autorisé à changer.
En tant que première plateforme de paiement à capitaux étrangers autorisée en Chine, PayPal fait des progrès constants dans la promotion des marchands de services à l’étranger, grâce à l’influence de sa marque sur le marché chinois.
Cependant, de nombreuses « vagues de retour » sur le parcours actuel des paiements transfrontaliers sont en train de remodeler la nouvelle compétitivité du secteur, laissant le nouvel entraîneur de PayPal Chine avec une question test.
Attribuez davantage d’attention à l’adaptabilité réglementaire
La succursale de Pékin de la Banque populaire de Chine a approuvé le changement de licence pour les questions majeures pour les établissements de paiement non bancaires, et a approuvé Zhang Hong en tant que directeur général et président de PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (ci-après dénommé « Paiement Paypal »), et Liu Zhiyong en tant que directeur général adjoint de la société. Le même jour, PayPal a officiellement annoncé la nomination de Zhang Hong au poste de PDG de PayPal Chine, président et directeur général de l’institution agréée de PayPal Chine, PayPal Payments. Il coordonnera de manière globale la planification stratégique globale de PayPal, l’expansion de l’innovation commerciale et la gestion quotidienne des opérations en Chine, et dirigera l’équipe chargée de promouvoir le développement à long terme de PayPal sur le marché chinois.
Avant l’annonce de cette nomination, le marché a appris que Qiu Han, l’ancien PDG de PayPal Chine, avait récemment démissionné. Concernant ce changement de personnel, PayPal a répondu qu’au cours de son mandat, Qiu Han a dirigé l’équipe pour établir de bonnes relations et des bases de coopération avec les commerçants et les partenaires dans un environnement commercial complexe et en constante évolution.
La société est très reconnaissante envers Qiu Han pour son travail approfondi dans la création de ses activités en Chine et lui souhaite tout le meilleur pour l’avenir. La Chine est l’un des marchés internationaux importants pour PayPal.
L’engagement à long terme de PayPal sur le marché chinois n’a pas changé, et cet ajustement n’affectera pas l’orientation stratégique et les opérations quotidiennes de l’entreprise.
Selon certaines informations, Zhang Hong rejoindra PayPal en 2023 en tant que vice-président mondial de PayPal, responsable de la mise en œuvre d’un certain nombre de projets mondiaux clés en Chine, notamment le projet d’interconnexion de paiement WeChat récemment lancé entre PayPal World et TenPay Global.
Ce qui mérite plus d’attention, c’est la riche expérience de Zhang Hong en matière de localisation : avant de rejoindre PayPal, Zhang Hong a été directeur général principal et représentant en chef du bureau de représentation de New York de China Investment Corporation.
Il a coordonné à long terme la stratégie d’entreprise, les investissements transfrontaliers, la gouvernance d’entreprise et le développement des affaires à l’étranger, et a accumulé une gestion interrégionale mature et une expérience pratique sur les marchés chinois et nord-américains. Dans le même temps, la formation juridique de Zhang Hong a donné au marché davantage d’attentes quant à ses orientations ultérieures.
Les analystes du secteur ont souligné que la nomination de Zhang Hong contribuerait à renforcer le lien entre les activités de PayPal en Chine et le système de conformité mondial. Il est prévisible qu’à l’avenir, la planification stratégique de PayPal en Chine accordera davantage d’attention à l’adaptabilité réglementaire et à la stabilité institutionnelle, promouvra des modèles de coopération réalisables et durables dans des scénarios de base tels que les paiements transfrontaliers et les services marchands, et améliorera la normalisation et la certitude à long terme des opérations locales.
La stratégie en Chine est conservatrice, les fondamentaux sont solides mais il y a toujours une pression pour itérer
En 2019, PayPal est entré sur le marché chinois des paiements grâce à l’acquisition de Guofubao (renommé plus tard PayPal Payment), devenant ainsi la première plateforme de paiement financée par des fonds étrangers sous licence en Chine.
À en juger par ses actions ultérieures, PayPal concentrera son développement principalement sur les paiements transfrontaliers et les services à l’étranger pour les commerçants chinois : la plateforme de paiement mondiale lancée en 2024 intègre une série de produits et de solutions de collecte et de paiement transfrontaliers adaptés aux entreprises transfrontalières, aidant les entreprises chinoises de toutes tailles à collecter et payer facilement dans une variété de scénarios commerciaux transfrontaliers ; en 2025, la plateforme sera mise à niveau vers la version 2.0, avec une couleur « AI Empowerment » plus forte.
Plus tôt, la personne responsable de PayPal a expliqué publiquement que sa principale compétitivité réside dans ses capacités de service de chaîne complète : d’une part, pour les petits et moyens commerçants et même les grandes entreprises, il est difficile d’établir rapidement la confiance de la marque lorsqu’ils se rendent à l’étranger sur des marchés inconnus, tandis que la puissance et la crédibilité mondiales de la marque PayPal peuvent fournir aux commerçants l’approbation qui incite les consommateurs étrangers à payer en toute confiance, ce qui est le principal avantage du front-end ;
d’un autre côté, même sur le marché apparemment homogène du règlement et du remboursement des fonds, PayPal a également atteint le leadership du secteur, en effectuant le règlement des devises étrangères en dollars américains et le remboursement sur les comptes bancaires nationaux en 4 heures, et les taux de frais restent faibles.
En termes de gouvernance d’entreprise, PayPal augmentera son capital à deux reprises en 2021 et 2023, son capital social passant de 143 millions de yuans à 4,52 milliards de yuans. Les experts du secteur ont conclu que les six années de développement de PayPal sur le marché chinois peuvent être résumées comme une approche prudente, basée sur le paiement PayPal, une entité agréée, concentrant les ressources pour servir des scénarios de commerce transfrontalier et se concentrant sur le soutien aux exportateurs chinois pour recevoir des paiements à l’étranger. À en juger par les performances, il a constitué une couverture d’utilisateurs à grande échelle, mais en même temps, il n’a pas atteint une part de revenus élevée. Ses activités de collecte transfrontalière ont maintenu un fonctionnement stable et ont permis à un certain nombre de commerçants chinois de générer des revenus continus à l’étranger. Il a construit une échelle de transaction vérifiable et une boucle fermée de conformité dans les scénarios B2B et B2C.
Il n’y a pas eu de risques opérationnels ou réglementaires majeurs, ce qui reflète une forte adaptabilité institutionnelle et la durabilité des entreprises.
Cependant, la stratégie « conservatrice » est également considérée comme une arme à double tranchant.
Certains observateurs du secteur ont souligné que les activités transfrontalières de PayPal reposent sur la reconnaissance de la marque et sur des systèmes de comptes mondiaux pour servir les grandes entreprises et les scénarios de prix unitaires élevés pour les clients.
En revanche, de nombreux établissements de paiement transfrontaliers locaux suivent la voie des « petites et moyennes entreprises de commerce extérieur + scénarios verticaux + intégration d’API », avec un volume rapide, une rigidité élevée et des tarifs plus compétitifs. Si PayPal consacre trop d’énergie aux licences et aux processus de conformité, l’itération du produit sera nettement plus lente que celle de ses concurrents.
En ce qui concerne les projets futurs, Zhang Hong a déclaré publiquement : « L’intention initiale de PayPal de servir les entreprises chinoises à l’international reste inchangée. Nous nous appuierons sur les avantages du réseau mondial de PayPal, saisirons les opportunités de l’économie numérique en plein essor de la Chine, nous concentrerons sur le principal secteur de paiement transfrontalier, continuerons à créer des produits et services de paiement adaptés au marché local et dotés d’une compétitivité de base, prendrons en compte l’innovation et la conformité, fournirons aux commerçants chinois des solutions de paiement transfrontalières sûres, efficaces et pratiques et aiderons les entreprises chinoises à atteindre une croissance mondiale et durable.
développement. »
La combinaison de la conformité et de la localisation est essentielle pour briser la situation
La concurrence boursière sur le marché national des paiements bat son plein et le circuit transfrontalier est désormais entré dans une phase de concurrence raffinée. Comment sortir de la différenciation et trouver l’équilibre entre conformité et innovation sont devenus des questions courantes auxquelles sont confrontés les établissements de paiement étrangers sur le marché chinois. Comme le disent sans ambages les initiés de l’industrie, la conformité deviendra la principale tendance de développement du secteur chinois des paiements transfrontaliers au cours des 3 à 5 prochaines années : d’une part, les régulateurs continueront de renforcer les exigences de conformité et les plateformes formelles fonctionnant sous licence deviendront le courant dominant du marché ; d’un autre côté, l’industrie accordera également plus d’attention à la combinaison de « conformité » et de « localisation ».
Les plateformes doivent non seulement détenir une licence légale, mais également avoir une compréhension approfondie des habitudes des consommateurs, des règles de conformité et des exigences légales des marchés étrangers.
Ce n’est qu’ainsi qu’ils pourront véritablement aider les commerçants chinois à « se mondialiser, récupérer leur argent et assurer la sécurité de leurs fonds ».
Les analystes du secteur suggèrent que PayPal devrait d’abord améliorer ses capacités opérationnelles locales, notamment en créant une équipe de produits et de services plus proche des besoins des commerçants chinois, et en répondant rapidement aux changements du marché et aux besoins des clients ; Deuxièmement, elle devrait approfondir la coopération avec les institutions, plateformes et réseaux de compensation agréés nationaux.
Dans le cadre de conformité, de nouveaux scénarios tels que le règlement transfrontalier B2B et les paiements entrants devraient être élargis, et le rôle de « connecteur » devrait être renforcé ; Troisièmement, les nouvelles technologies telles que l’IA et le Big Data doivent être activement appliquées pour réaliser des avancées applicatives en matière de lutte contre la fraude, de modélisation du contrôle des risques, de service client intelligent et de prévision des flux de capitaux transfrontaliers, et d’améliorer l’efficacité des services et la résilience des systèmes. Ce n’est qu’en combinant de manière organique les résultats en matière de conformité, d’adaptation locale et de capacités techniques que nous pourrons maintenir notre compétitivité à long terme dans un secteur des paiements transfrontaliers de plus en plus sophistiqué.
Certaines personnes soulignent également que si PayPal veut « maintenir sa position dans le secteur », sa stratégie principale devrait être « d’aller en profondeur et non en profondeur ».
Elle abandonnera la concurrence frontale avec les géants locaux du côté C et se concentrera sur des segments à haut profit et à barrières solides, tels que la collecte et le paiement B2B du commerce électronique transfrontalier. Dans le même temps, elle utilisera les avantages de son réseau mondial pour aider les vendeurs chinois à résoudre les problèmes de conformité fiscale, les litiges de retour et d’autres « services post-paiement » sur les marchés européens et américains, créant ainsi un fossé central difficile à copier pour les concurrents à court terme.
