Lors de l’Exposition culturelle de Shenzhen 2026, la station de service bénévole U située dans le hall de connexion sud du Centre international de congrès et d’expositions de Shenzhen était particulièrement animée.
Les commerçants vietnamiens utilisent directement les portefeuilles électroniques de leur ville natale pour scanner des codes afin de passer des commandes, et les touristes européens détiennent des portefeuilles numériques rigides en RMB pour acheter des biens culturels et créatifs d’un simple toucher.
Le personnel était occupé à répondre aux questions des invités et a présenté comment « regrouper les cartes étrangères à l’intérieur » et utiliser les portefeuilles électroniques étrangers pour « externaliser l’utilisation interne » ; des volontaires en gilets rouges ont assuré la navigation et les introductions culturelles dans un anglais courant tout en remettant des cartes des pavillons de la CIIE.
L’écologie de paiement internationale, diversifiée et pratique de Shenzhen s’est transformée en une expérience fluide à la portée des étrangers, construisant un pont financier pour les échanges culturels mondiaux au Exposition culturelle.
Première expérience de l’Exposition culturelle de Shenzhen : le paiement transfrontalier est fluide et sans tracas
Pour Mark, un marchand de services à thé de Nouvelle-Zélande, la première expérience de l’Expo culturelle de Shenzhen a commencé par un « paiement sans contact ».
Au bureau du service de paiement de la Volunteer Service U Station, il était initialement prêt à télécharger l’application de paiement et à lier une carte bancaire à l’étranger. Cependant, sous la direction du personnel, il a appris à scanner le code QR pour payer avec le portefeuille PayZe couramment utilisé dans son pays.
« Je n’ai même pas besoin de télécharger une nouvelle application de paiement ou de lier à nouveau la carte, tout comme pour faire du shopping à Auckland. » S’exclama Marc.
Cette commodité de paiement « soyeuse » bénéficie de l’expansion continue des scénarios de commodité de paiement.
Tencent participe activement à la construction de la « passerelle unifiée de code QR transfrontalier » et s’appuie sur la passerelle pour améliorer davantage les services « d’externalisation et d’utilisation interne » de paiement WeChat, et continue de promouvoir l’interconnexion avec plus de 40 institutions de portefeuille étrangères à travers le monde.
À l’heure actuelle, « l’externalisation et l’utilisation interne » de WeChat Pay prend en charge 36 portefeuilles étrangers dans 13 pays et régions.
L’application de portefeuille à l’étranger peut scanner directement le code QR WeChat Pay pour terminer la consommation hors ligne.
Dans un autre coin de la salle, devant la vitrine de service exclusive de la China Construction Bank, le personnel a patiemment expliqué aux commerçants les différentes options de paiement locales. « À en juger par l’expérience des années précédentes, le plus gros problème pour les clients étrangers est de changer de monnaie et de ne pas pouvoir payer sur place.
Cette fois, nous avons simplifié le processus de manière ciblée. Qu’il s’agisse d’échange d’espèces, de renminbi numérique ou de reliure de cartes étrangères, l’opération est simple et facile à comprendre. » a déclaré un membre du personnel du CCB.
De plus, lors de la CIIE, le Shenzhen Newspaper Group et la succursale de Shenzhen de la China Construction Bank ont officiellement conclu une coopération stratégique pour explorer conjointement un nouveau modèle de financement de l’industrie « médias + industrie + finance ».
S’appuyant sur leurs avantages respectifs en matière de ressources, les deux parties ont mené une coopération diversifiée axée sur des domaines clés tels que la culture numérique, la culture et la technologie, fournissant un nouvel exemple de liaison entre le capital public et la collaboration de l’industrie et de la finance au service de l’économie réelle.
Mise à niveau du service : créez un « échantillon de Shenzhen » de commodité de paiement
Si le paiement mobile représente la « vitesse de Shenzhen », alors le portefeuille numérique rigide en RMB incarne la « température de Shenzhen ».
Dans la zone d’exposition de souvenirs de Shenzhen, Lina, une touriste européenne et américaine, a montré aux journalistes une carte qu’elle avait reçue au terminal libre-service de l’aéroport.
Ce type de portefeuille rigide qui n’a pas besoin de s’appuyer sur des smartphones résout le problème de certains étrangers qui n’ont pas de carte bancaire de Chine continentale ou de numéro de téléphone portable pour s’inscrire.
« J’ai vu la machine à l’aéroport et j’en ai demandé une par curiosité. J’ai entré mon numéro de téléphone portable pour recharger. Je viens d’acheter des gâteaux aux litchis et des décorations culturelles et créatives, et le paiement a été effectué d’un simple toucher. »
Le but ultime de la commodité de paiement est les échanges culturels et le commerce de services entre la Chine et les pays étrangers.
Lors de la réunion de mise en relation des échanges culturels à l’Exposition culturelle de Shenzhen, de nombreuses entreprises ont déclaré que le niveau de soutien des services financiers affecte directement le succès ou l’échec des commandes.
« Dans le passé, les étrangers étaient attirés par les marchandises et y renonçaient parce qu’ils ne pouvaient pas payer ou que le règlement était trop lent. Maintenant que le paiement est accepté, un sentiment de confiance s’est établi. » Un exposant a déclaré aux journalistes que l’expérience de paiement pratique lui avait permis de signer avec succès des commandes de renouvellement pour d’anciens clients européens dès le premier jour de l’événement.
De la résolution de « comment payer » à l’aide à « faire des affaires », cela ne reflète pas seulement le niveau de commodité des services de paiement pour les personnes à l’étranger.
À l’occasion de l’Année de l’APEC Chine, Shenzhen profite de la garantie de service de paiement de cette CIIE pour réaliser un « aperçu pratique » complet.
La succursale de Shenzhen de la Banque populaire de Chine a déclaré qu’elle perfectionnerait et améliorerait davantage l’expérience réussie de la garantie des services de paiement lors de l’Exposition culturelle de Shenzhen et qu’elle l’appliquerait aux travaux de garantie des services de paiement liés à l’étranger pour la réunion de l’APEC de Shenzhen en novembre.
D’ici là, Shenzhen montrera au monde « l’échantillon de Shenzhen » des services de paiement optimisés de la Chine, avec une attitude de service plus mature, plus confiante et plus inclusive.
