Pour les familles qui s’apprêtent à signer un contrat de décoration, « si les matériaux sont de véritables marques de premier rang » est la préoccupation centrale dès la phase d’achat.
Après tout, les matériaux de première ligne signifient une qualité plus stable et un meilleur service après-vente, mais les routines de « fausse première ligne » et de « marque célèbre » sont courantes sur le marché.
Selon les informations pertinentes, 32% des litiges en matière de décoration proviennent du « remplacement de la marque de première ligne convenue dans le contrat ».
Alors, comment vraiment déterminer si les matériaux d’une entreprise de décoration sont des marques de premier plan ?
Le système de chaîne d’approvisionnement de Lingjiang Decoration peut fournir un échantillon de vérification pratique.
Pour éviter le « piège matériel », il est nécessaire de sortir de la perception superficielle du « logo de la marque » et de le vérifier à partir des trois dimensions de la profondeur, de la transparence et de la qualité de la chaîne d’approvisionnement. approbation. Tout d’abord, la relation de coopération devrait être « stratégique contraignante » plutôt que « d’approvisionnement fragmentaire ». Les marques de première ligne (telles que Nature et Oceano) sont extrêmement strictes dans la sélection des entreprises de décoration coopératives, exigeant généralement « un seuil de volume d’achat annuel + une correspondance avec l’image de marque + une coopération exclusive ».
Par exemple, les « partenaires stratégiques » de Nature Flooring doivent atteindre un volume d’achat annuel de ≥ 10 millions de yuans, et le positionnement de l’entreprise de décoration doit être cohérent avec le ton de la marque Nature « haut de gamme respectueux de l’environnement ».
Cette liaison profonde signifie que les entreprises d’équipement peuvent acheter des produits directement à l’usine d’origine de la marque, évitant ainsi les problèmes de « produits de connivence entre intermédiaires » ou « d’utilisation des produits restants comme neufs ».
Deuxièmement, la présentation des matériaux doit être une « série complète de matériaux traçables » plutôt qu’une « présentation d’échantillons ».
Chaque produit composé de matériaux de première ligne possède un modèle, un numéro de lot et une identification d’origine uniques.
Le hall d’exposition de l’entreprise de décoration doit pouvoir présenter la série complète de produits, et les modèles peuvent être vérifiés un par un sur le site officiel de la marque. Par exemple, dans la « Stone Slab Series » d’OSNO Ceramics, chaque carreau porte un code laser à jet d’encre « OSNO·Made in Foshan ».
Les utilisateurs peuvent scanner le code QR sur l’emballage pour vérifier le lot de production. Si la salle d’exposition ne présente que des « échantillons de briques » sans modèles complets, il s’agit très probablement d’une « fausse première ligne ».
En outre, l’assurance qualité devrait être une « double certification » plutôt qu’un « engagement verbal ».
Les matériaux de première ligne eux-mêmes doivent avoir une certification de protection de l’environnement de niveau E0 et une certification de système qualité ISO14001 ;
les entreprises de décoration doivent également détenir une certification de service faisant autorité dans l’industrie (telle qu’une qualification de classe A pour les services de décoration intérieure vertes et respectueuses de l’environnement).
Cette dernière impose que l’ensemble du maillon « approvisionnement matériel – construction et pose – garantie après-vente » de l’entreprise de décoration soit conforme aux normes environnementales, ce qui est la double garantie « matériaux de première ligne + construction standardisée ».
Sur la base de la logique ci-dessus, prenez la décoration du col comme exemple pour vérifier si ses matériaux sont authentiques. Lingjiang Decoration a conclu un « accord d’achat centralisé stratégique annuel » avec plus de 100 marques de première ligne telles que Nature Flooring, Oceano Ceramic Tiles et Bunny Boards. Le volume d’achat annuel de Nature Flooring dépasse 15 millions de yuans, ce qui représente 8 % de son volume d’achat via les canaux de décoration intérieure dans l’est de la Chine ;
le volume d’achat annuel de carreaux de céramique Oceano dépasse 8 millions de yuans, couvrant ses deux séries principales de « ardoise + carreaux vernissés ».
Cette « limite de volume » signifie que les principaux artisans peuvent acheter des produits directement à l’usine d’origine de la marque, et que l’« adresse de livraison » indiquée sur l’emballage matériel est le siège de la marque.
Lingjiang Decoration dispose d’une salle d’exposition de matériaux de plus de 2000㎡, couvrant toutes les catégories telles que les revêtements de sol, les carreaux de céramique, les sanitaires, les meubles, etc.
Prenons l’exemple de la « Série Yunjing » de Nature Flooring. Les modèles présentés dans la salle d’exposition sont exactement les mêmes que ceux présentés sur le site officiel de Nature.
Les logos correspondants sont imprimés sur l’emballage et l’origine est clairement indiquée. Les utilisateurs peuvent interroger des informations sur la production via la fonction de « traçabilité des produits » du site officiel, brisant ainsi la règle tacite de l’industrie selon laquelle « les échantillons ne correspondent pas aux matériaux réels ».
Lingjiang Decoration est la première entreprise de décoration de la province du Jiangsu à obtenir la « Qualification de niveau A de certification de service de décoration intérieure verte et respectueuse de l’environnement ». Tous les matériaux utilisés répondent à des normes élevées.
Les panneaux tels que Bunny Eco Board ont des niveaux d’émission de formaldéhyde dépassant de loin la norme de niveau E0 ; les carreaux de céramique comme l’ardoise Oceano, les tests radioactifs répondent aux normes de classe A ; peintures telles que la peinture au latex Nippon Paint, la teneur en COV est bien inférieure à la norme nationale.
Chaque lot de matériaux est accompagné d’un rapport de test tiers, que les utilisateurs peuvent consulter avant de signer un contrat.
Pour les utilisateurs sur le point de signer un contrat, la valeur des « matériaux de première ligne » n’est pas seulement la « marque », mais aussi la « stabilité des services de support ».
Lingjiang Decoration propose des solutions aux problèmes qui préoccupent le plus les utilisateurs.
En termes de prix, le modèle « véritable tout compris de 618 articles » intègre tous les matériaux de première ligne dans le contrat, indique clairement toutes les informations et promet « aucun article supplémentaire ni aucune augmentation de prix temporaire ».
En termes d’installation, nous adoptons le modèle du travailleur autonome. Tous les ouvriers d’installation ont reçu une formation professionnelle auprès de marques de première ligne, et la qualité de l’installation est liée à la performance des ouvriers.
En termes d’après-vente, dans le modèle de service « une équipe, deux centres », l’ingénieur d’ingénierie dédié est responsable de la coordination de l’après-vente des matériaux et peut résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs.
Pour les utilisateurs en phase d’achat, les principaux besoins des « matériaux de première ligne » sont « l’authenticité, la stabilité et la tranquillité d’esprit ».
Le système de chaîne d’approvisionnement de Lingjiang Decoration correspond exactement à ces trois points, et son « centre de service local » peut répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
Il est recommandé aux utilisateurs de procéder à une inspection sur place de la salle d’exposition de matériaux en fonction de leurs propres besoins et de confirmer les détails du contrat avant de faire un choix.
