L’industrie des matériaux de construction résidentielle va-t-elle changer au cours des cinq prochaines années ?
Non, c’est un remaniement.
Avez-vous déjà ressenti cela : vous dirigez un magasin depuis plus de dix ans et du coup vous ne comprenez plus le métier.
Où sont passés les clients ?
Douyin, Xiaohongshu, salle de diffusion en direct.
Que vendre ?
Personnalisation de toute la maison, maison intelligente, intégration de portes et d’armoires murales.
Avant, je m’appuyais sur une seule catégorie pour dominer le marché, mais désormais les clients viennent me demander : « Pouvez-vous m’aider à tout faire ? »
De nombreux patrons paniquent.
Ne vous inquiétez pas, je ne chanterai pas haut et fort aujourd’hui, je parlerai simplement du chemin visible à parcourir dans les cinq prochaines années.
En un mot : l’industrie des matériaux de construction résidentielle passe du « produit unique qui est roi » à la « solution gagnante ».
Celui qui parviendra à épargner soucis et ennuis aux clients, tout en rendant sa maison belle, obtiendra le prochain billet de bateau.
1. Les hypermarchés ne mourront pas, mais ils disparaîtront.
Les grands centres commerciaux comme Red Star, Juran et Fussenmei ne disparaîtront pas, mais ils doivent être revitalisés. Les magasins qui pourront survivre à l’avenir auront cinq nouveaux looks :
Tout d’abord, vous devez récupérer vous-même le trafic en ligne. Arrêtez de vous attendre à ce que les clients entrent seuls. Les magasins doivent faire leurs propres diffusions en direct, tourner de courtes vidéos et crier à Douyin et Xiaohongshu.
Il existe un magasin où une diffusion en direct peut rapporter des dizaines de milliers de commandes. Qu’est-ce que tu attends ?
Deuxièmement, connectez-vous en ligne et hors ligne.
Les clients l’apprécient en ligne et viennent en magasin pour en faire l’expérience et passer une commande ;
s’il n’y a pas de stock en magasin, ils passent commande en ligne et se font livrer à domicile.
Pour marcher sur deux jambes, il ne faut pas en manquer une.
Troisièmement, étendez vos tentacules aux communautés, aux entreprises de décoration et aux propriétés immobilières.
Ne vous en tenez pas à un seul endroit.
Coopérez avec des promoteurs immobiliers, faites-vous des amis avec des designers et installez des stands devant les chantiers de construction.
Où que soient les clients, allez-y.
Quatrièmement, tout doit être vendu.
Autrefois, nous ne vendions que des meubles et des matériaux de construction.
À l’avenir, les appareils électroménagers, les tissus d’ameublement, les serrures intelligentes et même l’entretien ménager en disposeront tous.
Laissez les clients entrer dans votre magasin et décorer toute une maison.
Cinquièmement, le service doit suivre le rythme.
Ne vous contentez pas de percevoir le loyer.
Aider les commerçants dans les opérations clients, le suivi après-vente et l’activation des anciens clients.
Vous aidez les commerçants à gagner de l’argent et les commerçants travailleront avec vous.
Le magasin n’est plus un « propriétaire », mais un « commerçant ».
2.
Intégration multi-catégories, de « vendre une » à « vendre un ensemble »
Dans le passé, nous nous appuyions sur un seul type de porte en bois pour dominer le monde et sur un seul ensemble d’armoires pour ouvrir des centaines de magasins.
À l’avenir, ce que veulent les clients, c’est « l’intégration des portes et des armoires murales », « l’intégration des plafonds et des murs » et « l’intégration des armoires et du bois ».
Vous ne vendez que des portes et le client se tourne vers l’ébéniste d’à côté.
Il existe désormais une marque qui connaît du succès : Mengtian fabrique des armoires à portes et murales, et il a fallu deux ans pour achever le processus unique de conception, de production et de livraison.
Nous formons également des revendeurs au métier d’« esthéticiennes du bois » et assurons l’installation et le service après-vente.
Les clients sont satisfaits et vous gagnez de l’argent.
La personnalisation de toute la maison est la prochaine tendance.
Des armoires aux canapés en passant par les matelas et même les tissus d’ameublement, nous vous aiderons à tout obtenir.
Les clients ont l’esprit tranquille et votre prix unitaire est élevé.
Bien entendu, tout le monde ne peut pas le faire et doit disposer de capacités d’intégration de la chaîne d’approvisionnement et de systèmes de livraison.
Mais n’oubliez pas : toutes les entreprises n’ont pas besoin d’être grandes et complètes.
Concentrez-vous sur une catégorie et allez-y à l’extrême, et vous pourrez toujours bien vivre.
Par exemple, nous fabriquons uniquement des matelas, uniquement des portes en bois et uniquement des carreaux de céramique.
Mais vous devez devenir le « roi » de ce segment et laisser les clients penser à vous lorsqu’ils pensent à cette catégorie.
Soit rendez-le profond, soit large. Pour être large, nous avons besoin d’intégration ; pour être profond, nous avons besoin de travailler dur.
3. Décoration globale douce, du « choix des rideaux » au « style assorti »
J’avais l’habitude d’aller dans plusieurs endroits pour acheter des rideaux, des revêtements muraux et des tableaux suspendus. Ce que veulent désormais les jeunes, c’est « vous le concevez pour moi et vous l’obtenez d’un seul coup ».
Dans l’ensemble, les marques de décoration douce sont en hausse : Aimanshi, Embroidery Workshop, Lingxiu Home… Elles fournissent des services à guichet unique, depuis la conception de décoration douce pour toute la maison jusqu’aux rideaux, revêtements muraux et accessoires.
Vous gagnez non seulement des frais de matériaux, mais également des frais de conception et des frais sans souci.
Ce que vous vendez n’est pas du tissu, mais la réponse à « rendre votre maison belle ».
Quatre.
Les produits doivent être des « célébrités sur Internet » et les jeunes sont prêts à s’enregistrer pour vous.
Au cours des 10 prochaines années, de nombreux « produits basés sur le flux » verront le jour : une douche peut produire de l’électricité, un canapé peut se recharger et une table de chevet est livrée avec son propre chargeur sans fil.
Les jeunes achètent non seulement des fonctions, mais aussi du « matériel à publier sur WeChat Moments ».
Comment faire ?
Étudiez l’esthétique des jeunes, collaborez avec des designers et effectuez une personnalisation inversée.
Les données vous indiquent quelles couleurs et fonctions se vendent bien, vous les développez donc en conséquence.
Laissez le produit parler de lui-même et attirez du trafic par lui-même.
Les produits sont les plus grands panneaux d’affichage.
5. Trois suggestions pratiques pour vous qui êtes confus
1. Si vous êtes revendeur : ne vous en tenez pas à une seule marque ou catégorie.
Essayez de vous réunir avec les patrons des environs qui vendent des articles de salle de bain, des revêtements de sol et des luminaires, et tout le monde prendra les commandes les uns des autres.
Si possible, apprenez à personnaliser toute la maison ou effectuez un forfait de rénovation partielle.
2. Si vous êtes un fabricant : Soit perfectionnez un seul produit afin que vos concurrents ne puissent pas rattraper leur retard ; ou intégrer des ressources et développer des solutions multi-catégories.
Ne traînez pas au milieu. C’est le plus inconfortable lorsque vous n’êtes ni en haut ni en bas.
3. Peu importe qui vous êtes : apprenez rapidement en ligne.
Douyin n’est pas réservé aux jeunes, c’est votre canal pour gagner des clients.
Une fois qu’une vidéo est publiée et que des centaines de personnes la voient, il vous faudra un mois pour distribuer des dépliants.
Vous ne savez pas comment tirer ?
Tout d’abord, prenez des photos du chantier, de l’installation et des visages souriants des clients satisfaits.
La vérité est le meilleur contenu.
Ce n’est pas que faire des affaires soit difficile à faire, c’est que la logique consistant à gagner de l’argent a changé.
Au cours des cinq prochaines années, l’industrie éliminera un groupe de personnes et aidera un groupe de personnes.
Voulez-vous être lavé ou vous lever ?
Êtes-vous prêt à changer de piste ?
Discutez dans la section commentaires.
