En los últimos diez años de fabricación de productos para el hogar inteligente, hemos sido testigos de demasiados fenómenos de los llamados «pseudo-inteligentes».
El usuario grita «apaga las luces» tres veces al altavoz, y este lo ejecuta lentamente; el robot barredor está atrapado debajo del sofá y una ventana emergente en tu teléfono te pide que lo «rescates manualmente»;
El aire acondicionado está encendido a 22 grados y estás tiritando de frío, pero cree que todo es normal.
Estas escenas son familiares para todos.
En los últimos años, la industria ha equiparado el «control por voz» con la «inteligencia» y ha empaquetado el «control remoto de aplicaciones» como «inteligencia para toda la casa». Los consumidores pagaron por ello al principio, pero cuando la novedad pasó, empezaron a quejarse. Hoy, la industria ha llegado a un punto de inflexión.
En la segunda mitad de 2024, las visitas a múltiples exposiciones de hogares inteligentes y conferencias de marcas descubrieron que casi todos los actores líderes están restando importancia a la «interacción de voz» y, en cambio, se centran en la «IA».
Agente”, “inteligencia activa” y “autodecisión de escenarios”. No se trata de un simple cambio de retórica de marketing, sino de una migración del paradigma tecnológico subyacente. La experiencia de control por voz tiene un techo bajo. Es esencialmente una lógica unidireccional de «personas al mando de máquinas». La carga de la inteligencia recae enteramente en el usuario, lo que no es diferente a mover el interruptor de la pared a la boca. La madurez de la tecnología de modelos grandes de IA ha abierto un nuevo camino para los hogares inteligentes, permitiendo que los dispositivos aprendan a comprender las intenciones de las personas e incluso a tomar decisiones por ellas.
Para entender este cambio, las capacidades de IA de los hogares inteligentes se pueden dividir en tres niveles. El primer nivel es escuchar instrucciones. Actualmente, la mayoría de los productos se encuentran en este estado. El asistente de voz recibe instrucciones claras y las ejecuta, pero los límites de sus capacidades son claros.
Los usuarios necesitan predecir las necesidades y traducirlas en instrucciones de la máquina, lo que genera una alta carga cognitiva. La segunda capa es comprender la intención, que es la dirección clave de la industria en 2024-2025. La IA combina el contexto para comprender las necesidades reales de los usuarios, pasando de «basada en comandos» a «basada en intenciones».
Los usuarios solo necesitan expresar necesidades vagas y la IA es responsable de la «traducción» y ejecución.
El tercer nivel es el servicio activo, que es la dirección final. Por ejemplo, la IA aprende los patrones de los usuarios, enciende el aire acondicionado, los calentadores de agua, etc.
con anticipación y también puede ajustar los servicios según situaciones anormales.
En esencia, los usuarios no necesitan hablar en absoluto.
Desde el punto de vista de los datos, el mercado de hogares inteligentes de China superará los 800 mil millones de yuanes en 2024, un aumento interanual de alrededor del 15%. El mercado ha entrado en una etapa paralela de sustitución de existencias y mejora de experiencias. IDC predice que los envíos globales de dispositivos domésticos inteligentes superarán los 600 millones de unidades en 2025, y la proporción de dispositivos equipados con capacidades de inteligencia artificial aumentará significativamente.
La implementación del protocolo Matter 1.3 resolvió el problema de la «isla ecológica» y proporcionó una base de datos para la toma de decisiones globales de IA.
Cada jugador principal también tiene un diseño de IA diferente.
Xiaomi ha lanzado una versión mejorada de «Xiao Ai» equipada con un modelo a gran escala de desarrollo propio.
Utiliza el sistema operativo Pengpai de Xiaomi como base para conectar teléfonos móviles, automóviles y dispositivos domésticos, y combina información externa para tomar decisiones más precisas.
Huawei adopta una arquitectura de «host inteligente para toda la casa». La inteligencia para toda la casa 5.0 lanzada en 2024 tiene «percepción espacial de IA» y realiza un circuito cerrado de «percepción-decisión-ejecución».
Haier ha integrado las capacidades de los electrodomésticos en «escenarios domésticos» y ha pasado de «inteligencia de dispositivos» a «inteligencia de servicios de vida».
Desde la perspectiva de un gerente de producto, este cambio en la IA ha planteado nuevos requisitos de capacidad.
Es necesario pasar del «diseño funcional» al «diseño de escenarios» y centrarse en la experiencia completa de las personas; de «interacción determinista» a «interacción difusa» y tiene la capacidad de «diseño tolerante a fallas»; desde «administrador de dispositivos» hasta «administrador de sistemas» para comprender la lógica colaborativa de todo el ecosistema.
La IA no hace que los dispositivos sean más inteligentes, pero sí hace que el hogar sea más cálido.
Una buena casa inteligente debería ser como miembros de una familia cariñosos. Del «control por voz» al «servicio activo», es un cambio de paradigma en la industria del «pensamiento de herramientas» al «pensamiento de servicio».
Como profesional de la industria, siento que nos estamos acercando a la «verdadera casa inteligente».
