Actualmente, las pequeñas y medianas empresas de China están acelerando desde «productos en el extranjero» a una nueva etapa de «marcas en el extranjero».
En los últimos años, un grupo de pequeñas y medianas empresas que han crecido en la intensa competencia del mercado interno y el ecosistema de plataformas de comercio electrónico han construido importantes ventajas competitivas internacionales en virtud de sus sólidas capacidades de fabricación y sistemas eficientes de cadena de suministro.
Para establecer verdaderamente la influencia de la marca en el mercado global, se necesitan medios tecnológicos más avanzados para potenciarla y actualizarla.
La tecnología de inteligencia artificial (IA) está remodelando el panorama ecológico del comercio electrónico con poder disruptivo y penetrando en toda la cadena del comercio electrónico, desde la selección inteligente de productos de primera línea, la elaboración de perfiles de usuario precisos y la optimización de algoritmos de recomendación personalizados, hasta el servicio de atención al cliente inteligente en varios idiomas del comercio electrónico transfronterizo, la liquidación en tiempo real entre divisas, hasta la previsión inteligente de la cadena de suministro de fondo, la asignación dinámica de inventario y la optimización de rutas logísticas.
La IA se está actualizando para convertirse en el motor central que impulsa el desarrollo de alta calidad de la industria del comercio electrónico.
El 16 de abril, el Instituto de Comercio Internacional y Cooperación Económica del Ministerio de Comercio organizó un simposio sobre la IA que potencia el desarrollo de alta calidad del comercio electrónico en Beijing. Expertos y académicos de los campos de la inteligencia artificial y el comercio electrónico, así como representantes de la comunidad empresarial y del gobierno, discutieron temas como acelerar la aplicación de agentes de IA en escenarios de comercio electrónico, romper el cuello de botella del desarrollo de la industria del comercio electrónico y reconstruir el sistema de formación de talentos en el campo del comercio electrónico.
Wang Xuekun, decano del Instituto de Investigación del Ministerio de Comercio y secretario del Comité del Partido, señaló que el revolucionario desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial está remodelando profundamente todo el vínculo del comercio electrónico transfronterizo, incluida la selección de productos, la operación, la cadena de suministro e incluso la formación de talentos.
Cómo aprovechar las oportunidades estratégicas que brinda la IA, transformar las ventajas tecnológicas en ventajas de calidad y competitivas, y promover el comercio electrónico transfronterizo desde la expansión de escala hasta una nueva etapa de mejora de la calidad son cuestiones que deben resolverse en la industria actual.
Tian Feng, director del Instituto de Investigación Think Fast and Slow Thinking, compartió las diez principales tendencias en la IA que están cambiando el comercio electrónico.
Dijo que el paradigma de marketing del comercio electrónico está experimentando cambios profundos.
La IA está pasando gradualmente de ser una «herramienta» auxiliar a una «infraestructura» que impulsa el desarrollo del comercio electrónico.
En futuros escenarios empresariales, la IA completará las decisiones de adquisiciones y acuerdos de forma independiente y colaborativa, y la gestión de procesos completos, como la respuesta del servicio al cliente, las operaciones diarias, las devoluciones de ventas y los intercambios, también estará totalmente basada en la IA.
En la reunión, muchos invitados compartieron sus puntos de vista sobre el papel de las redes sociales en la expansión de la marca en el extranjero y la toma de decisiones de mercado.
Song Yaoming, vicepresidente de la Asociación Económica Nacional Japonesa y ex ministro económico y comercial de la Embajada de China en Japón, cree que el uso de la IA para integrar datos multidimensionales, como las tendencias globales de las redes sociales, el boca a boca de los usuarios y los hábitos de consumo en varias regiones, puede predecir con precisión la demanda del mercado y reducir eficazmente el riesgo de las decisiones de selección de productos.
El panorama de la comunicación global está evolucionando gradualmente desde los medios tradicionales y el comercio electrónico de búsqueda hasta las plataformas sociales de contenido.
Pei Zhusi, fundador de Wuzite Technology, señaló que en este contexto, la competencia de marcas se ha convertido en una competencia sistemática centrada en las personas, las escenas, el contenido y la distribución.
Desde aprovechar las ventajas de la cadena de suministro hasta hacer realidad la marca en el extranjero, la IA se está convirtiendo en un apoyo importante para que las empresas chinas crucen la nueva vía del contenido y las redes sociales y superen los obstáculos al crecimiento.
En cierto sentido, las marcas chinas también exploran constantemente estrategias operativas que se adaptan al mecanismo de recomendación de las plataformas sociales de contenido para obtener un crecimiento del tráfico más estable y predecible.
Con base en GrowClaw, el último agente inteligente de IA desarrollado por Wuzi Technology, ahora una sola persona puede generar un informe detallado sobre el mercado que antes requería cinco personas a la semana para completarlo. en tan solo unas horas, con mayor precisión.
Los invitados dijeron durante el intercambio que con la ayuda de esta capacidad, las pequeñas y medianas empresas también pueden tener «expertos en crecimiento de marketing de IA» exclusivos, y al abrir todo el vínculo de conocimiento del mercado, formulación de estrategias, creación de contenido, ejecución de lanzamientos y retroalimentación de efectos, puede ayudar a las empresas a actualizar el proceso de marketing de experiencia manual, originalmente descentralizado y altamente dependiente de la experiencia manual, en un sistema de crecimiento inteligente sostenible y optimizado de forma iterativa.
La formación del talento también es fundamental.
Zhou Linwei, secretario del Comité del Partido de la Universidad de Baoding, dijo que en el futuro, el desarrollo y la aplicación de la IA deben integrarse verdaderamente en el sistema industrial.
Existe una necesidad urgente de un grupo de talentos compuestos que dominen la tecnología de inteligencia artificial y estén profundamente involucrados en la práctica industrial. Desempeñarán un papel importante en la promoción del desarrollo del comercio electrónico en la era de la IA.
Du Guochen, director del Instituto de Comercio Electrónico del Instituto de Investigación del Ministerio de Comercio, concluyó que el impacto de la IA en el comercio electrónico transfronterizo ya no se limita al nivel técnico, sino que ahora se está extendiendo completamente a la práctica industrial, los sistemas educativos y las rutas de las empresas en el extranjero. En algunas áreas, incluso se ha reconstruido la lógica subyacente.
En el siguiente paso, la inteligencia artificial no solo servirá para la formación de talentos, sino que también permitirá que las pequeñas y medianas empresas y las pequeñas y medianas marcas se globalicen, ayudándolas a mejorar la eficiencia, reducir las barreras de entrada y mejorar la competitividad.
