Después de que la Clase Abierta de WeChat publicara las «Pautas para que los desarrolladores accedan al ecosistema de IA de WeChat» el 8 de junio, las cuatro marcas líderes, Midea, Haier Smart Home, TCL y Siemens Home Appliances, anunciaron rápidamente el primer lote de acceso, agregando una entrada a nivel nacional a la vía del hogar inteligente.
Durante un tiempo, juicios como «la IA reconstruye hogares inteligentes» y «la inteligencia de toda la casa marcó el comienzo de nuevas variables» llenaron la opinión pública de la industria.
Pero quitando el caparazón de la retórica propagandística, tenemos ante nosotros un problema grave: las capacidades de hogar inteligente respaldadas por WeChat AI que se implementan actualmente apenas han sobresalido de las funciones existentes límites de los mini programas de marca.
¿Será el llamado WeChat AI Agent sólo una «réplica del mini programa con un caparazón de voz»?
¿Es este cambio de entrada tan esperado un verdadero cambio de paradigma u otra migración de poblaciones “hermosa”?
Pregunta: ¿Empezar replicando pequeños programas?
A juzgar por la situación relevante, el primer lote de categorías de acceso determinadas por estas cuatro empresas se concentra en sus propias categorías ventajosas, como aires acondicionados Midea, calentadores de agua Haier, televisores TCL, hornos de vapor Siemens, etc. Al mismo tiempo, las marcas completarán gradualmente la adaptación de todas las categorías.
¿Por qué WeChat emitió directrices el 8 de junio y varias empresas completaron la adaptación el 12 de junio?
Debido a que el primer lote de hogares inteligentes WeChat AI que están actualmente conectados son esencialmente «encapsulación de voz de AI de capacidades de mini programa», no está mal decir que es una «réplica del mini programa».
Porque ninguna de las funciones anunciadas oficialmente por las cuatro grandes marcas supera actualmente las capacidades de los mini programas originales.
En términos de implementación técnica, el acceso a WeChat AI se divide en dos modos.
Uno es el modo automático.
WeChat AI utiliza capacidades de reconocimiento de imágenes para hacer clic en los botones de la interfaz de mini programas como un ser humano. La esencia es «La IA hace clic en la pantalla por usted».
Los desarrolladores pueden acceder a él sin modificaciones, pero sólo pueden implementar las operaciones estandarizadas que ya están en el mini programa.
El segundo es el modelo de desarrollo.
El fabricante encapsula la interfaz central en «habilidades» que la IA puede utilizar. La IA puede ajustar directamente la interfaz sin tener que hacer clic en la página, haciéndola más eficiente y estable.
Pero lo que se llama siguen siendo las interfaces de control, consulta y reserva originales del mini programa.
Cuando se trata de electrodomésticos, ya sean interruptores, ajuste de temperatura, cambio de modo, consulta de estado o citas programadas, todas son funciones maduras que existen en miniprogramas desde hace cinco o seis años.
Lo que ha cambiado es solo el método de interacción: de «buscar el subprograma → hacer clic en la página del dispositivo → hacer clic en el botón» a «decir una palabra → ejecución de IA → devolver el resultado».
Al ver esto, dirías, ¿no es esto “vino viejo en odres nuevos”?
Tienes razón, esta es la norma en la industria y también es muy razonable.
Porque para los fabricantes, la estrategia de menor costo y menor riesgo es aumentar rápidamente la capacidad existente y ocupar el primer lote de posiciones de entrada.
Para WeChat, la primera fase sólo implica «comprender las intenciones y programar servicios» sin interferir con la lógica empresarial más allá de los límites, lo que también está en consonancia con su estilo coherente.
Pero si permanece en esta etapa, WeChat AI es en realidad solo un «control remoto por voz para mini programas».
No sólo es inferior a Hunyuan y Yuanbao, sino que ni siquiera es tan eficiente como hacer clic directamente en mini programas; después de todo, hacer clic en un comando simple es más rápido que decir una oración.
Avance: ¿Cuáles son las capacidades que los programas pequeños no pueden hacer…?
Si esto es solo una forma de transición de la etapa 1.0, entonces las variables reales del ecosistema de IA de WeChat deberían estar ocultas en capacidades que «no son como mini programas».
Esta parte de la capacidad, y mucho menos los programas pequeños, no se puede lograr con ningún otro dispositivo de entrada de hogar inteligente y es muy probable que se convierta en la dirección de experiencia más diferenciada en los próximos 1 o 2 años.
Específicamente, hay dos capacidades que son ventajas únicas y letales de WeChat.
La primera, por supuesto, es la programación neutral entre marcas.
En el pasado, los usuarios que querían conectar toda la casa se veían obligados a comprar un conjunto completo de equipos de la misma marca o alternar entre múltiples aplicaciones y múltiples parlantes.
Xiaomi, Huawei, Midea y Haier son naturalmente exclusivos en sus respectivos ecosistemas y nadie está dispuesto a importar productos de la competencia.
Pero WeChat es neutral: no produce hardware, ni siquiera transporta hardware y no está vinculado a una sola marca.
En teoría, siempre que los fabricantes estén conectados al ecosistema de IA de WeChat, los usuarios pueden utilizar el lenguaje natural para programar dispositivos de diferentes marcas en la misma conversación.
Por ejemplo, en este caso: «Estaré en casa en cinco minutos»: WeChat AI comienza a dar órdenes, enciende el purificador de aire Midea, enciende el aire acondicionado Haier para enfriar y el horno Siemens comienza a precalentarse… Casos como este han sido fantaseados por compañías de electrodomésticos, compañías de parlantes y gigantes de Internet durante mucho tiempo, y ahora finalmente ven que WeChat parece ser capaz de ejecutarlo.
Pero solo porque he estado pensando en este caso durante mucho tiempo, parece que, aunque se puede realizar, todavía no es lo suficientemente sorprendente.
En cuanto a esta segunda habilidad, creo que tiene un poco de significado ecológico de IA: por ejemplo, alguien en un grupo familiar dice: «llego a casa en media hora, enciende el aire acondicionado», y la IA del grupo reconoce directamente el comando y lo ejecuta, sin que todos tengan que instalar una APP y tener permisos. Envíe un mensaje a los padres: «Ayúdenme a encender el purificador de aire en casa». No es necesario enseñar a las personas mayores a operar el miniprograma, la IA lo reconoce y ejecuta automáticamente; Si un niño informa un error con un dispositivo en casa, los padres pueden solucionar el problema de forma remota y programar una cita para el servicio posventa en WeChat, sin la necesidad de una guía en video paso a paso.
Por lo tanto, WeChat AI todavía necesita hacer un buen uso del activo más irremplazable de WeChat: la cadena de relaciones sociales.
Esta es una ventaja natural que no todas las entradas de viviendas inteligentes tienen.
Si el ecosistema de inteligencia artificial de WeChat puede desarrollar más ideas operativas de este tipo, creo que será un gran progreso para los hogares inteligentes.
Preocupación: ¿se convertirá en una «actualización de mal gusto»?
En la actualidad, existen tres desafíos principales para que los hogares inteligentes se conecten al ecosistema de WeChat AI, que determinan si los hogares inteligentes WeChat AI eventualmente se convertirán en una variable de la industria u otra función de mal gusto que es «aplaudida pero no popular».
El primer desafío es que la voz puede no ser más eficiente que los clics.
Para instrucciones de alta frecuencia como «encender, apagar», la velocidad del clic es mucho más rápida que la entrada de voz.
Si WeChat AI solo puede cubrir operaciones básicas, los usuarios pronto volverán a la antigua forma de «apuntar directamente a la pantalla», al igual que muchos usuarios en aquel entonces cambiaron a las operaciones táctiles de la aplicación después de probar el control por voz por un tiempo.
Sólo cuando la vinculación entre escenas complejas se convierta en la norma, podrán reflejarse verdaderamente las ventajas de eficiencia de la interacción con la IA.
El segundo desafío es cuántos datos y permisos pueden abrir las empresas.
Para las principales empresas de electrodomésticos, como Midea y Haier, los datos de los usuarios y los datos de los dispositivos son activos fundamentales.
Cada uno de ellos tiene su propio cerebro de inteligencia artificial y su propio sistema de agentes, y nadie está dispuesto a abrir completamente los datos centrales a plataformas de terceros.
Al final, es probable que la industria llegue a una situación equilibrada de «apertura limitada»: las capacidades de control básicas están totalmente liberalizadas y los datos detallados y las capacidades básicas se conservan dentro del propio sistema.
WeChat AI solo puede realizar una programación de comandos superficial y no puede lograr una verdadera inteligencia activa y una personalización profunda.
El tercer desafío es: ¿están realmente los usuarios dispuestos a ceder el poder de toma de decisiones?
En otras palabras, ¿dónde está el sentido de límite del ecosistema de IA?
Es considerado encender automáticamente el aire acondicionado cuando el usuario dice «hace un poco de calor»; pero si el usuario simplemente se queja casualmente del clima y el dispositivo se inicia solo, se convertirá en una intrusión.
El sentido de la proporción es una gran prueba de las capacidades del producto.
Una vez que cruce la línea, el servicio proactivo se convertirá en acoso proactivo.
Otro problema es que los jugadores estrella en el ecosistema de IA de WeChat son plataformas como JD.com, Meituan, Ctrip, Didi, Tongcheng y Dewu. Probarán aún más las capacidades de WeChat AI y la experiencia del usuario también cambiará enormemente.
Los problemas del hogar inteligente aún no están en la lista.
Conclusión: Paradójico, cambiando la norma
Volviendo a la pregunta original: ¿Es el actual WeChat AI Home una réplica del mini programa?
Quizás en esta etapa, pero esperemos que no en el largo plazo.
Cuando nació el mini programa, se cuestionó ampliamente que era «solo un cambio de caparazón de H5» y que no había posibilidad de reemplazar la aplicación Yuansheng.
Pero lo que finalmente cambió la industria no fue cuán avanzada era la tecnología del miniprograma en sí, sino cómo redujo el umbral para la adquisición de servicios a un nivel suficientemente bajo.
La importancia de WeChat AI para los hogares inteligentes probablemente debería ser la misma.
No transformará la inteligencia de toda la casa de la noche a la mañana, ni dará origen inmediatamente a una asombrosa tecnología negra.
Pero puede permitir a los «usuarios silenciosos» que nunca han utilizado funciones inteligentes controlar el dispositivo con sólo una frase informal por primera vez.
La «plausibilidad» actual siempre ha sido una etapa necesaria para la reforma de la plataforma.
