El comercio electrónico transfronterizo desempeña un papel importante en la estabilización de los fundamentos del comercio exterior y la promoción de la modernización industrial.
Desde empresas de plataformas que aceleran su diseño de globalización hasta vendedores pequeños y medianos que expanden activamente los mercados extranjeros, desde la fabricación tradicional que utiliza canales de comercio electrónico para ir al extranjero hasta marcas independientes que ingresan al escenario internacional, el comercio electrónico de China en el extranjero ha mostrado una buena tendencia de expansión continua en escala, optimización continua de la estructura e innovación iterativa de modelos.
El vigoroso desarrollo del comercio electrónico transfronterizo no sólo proporciona un camino conveniente para que las pequeñas y medianas empresas se globalicen, sino que también promueve eficazmente el desarrollo coordinado de la logística, los pagos, la cadena de suministro y otras industrias relacionadas a nivel nacional.
Datos relevantes de la Administración General de Aduanas muestran que en el primer trimestre de este año, las importaciones y exportaciones de comercio electrónico transfronterizo de mi país ascendieron a 618.460 millones de yuanes, de los cuales las exportaciones ascendieron a 473.550 millones de yuanes y las importaciones a 144.910 millones de yuanes.
El comercio electrónico transfronterizo ha ido más allá de la simple función de promover las exportaciones y se ha convertido en un importante medio para incorporar requisitos de apertura institucional en todo el proceso de operaciones transfronterizas de las empresas.
El comercio electrónico transfronterizo comenzó con el envío de productos al extranjero y luego las marcas se trasladaron al extranjero. Ahora ha entrado en la etapa 3.0: «en línea y vendido globalmente». Desde «vender productos chinos» hasta «utilizar cadenas de suministro chinas para fabricar productos que se necesitan localmente», integramos la producción, el cumplimiento de contratos y los servicios en el mercado objetivo.
El comercio electrónico transfronterizo se está acelerando hacia la etapa de operación global.
El informe de trabajo del gobierno de este año enfatiza la necesidad de promover la expansión y mejora del modelo de comercio electrónico transfronterizo más almacén en el extranjero, estandarizar y desarrollar de manera ordenada, y enfatiza la mejora del sistema integral de servicios en el extranjero.
Esto también se tradujo rápidamente en acciones concretas a nivel local.
La provincia de Guangdong propuso buscar activamente todos los mercados y oportunidades de crecimiento posibles, hacer todos los esfuerzos posibles para consolidar mercados tradicionales como Europa, Estados Unidos, Japón y Corea del Sur, e incrementar los esfuerzos para explorar mercados emergentes como la ASEAN, Medio Oriente, África y Asia Central; La provincia de Sichuan propuso expandir activamente los mercados diversificados, cultivar profundamente los mercados emergentes como la ASEAN, Asia occidental y Asia central, promover la expansión y mejora del comercio electrónico transfronterizo y los modelos de almacenes en el extranjero, ampliar el comercio de bienes intermedios y desarrollar el comercio de servicios, el comercio digital y el comercio ecológico;
La provincia de Zhejiang propuso promover el desarrollo de calidad de la economía y el comercio exterior. Implementaremos en profundidad la combinación de «expansión y optimización constantes», implementaremos la acción de «miles de empresas expanden el mercado y compiten por pedidos», haremos todo lo posible para estabilizar el mercado tradicional y exploraremos activamente mercados emergentes como la ASEAN, África, Medio Oriente y América Latina…
Los datos relevantes muestran que a finales de 2025, las empresas de comercio electrónico transfronterizo de mi país El número ha llegado a 120.000, con más de 30.000 marcas registradas en el extranjero, 178 zonas piloto integrales de comercio electrónico transfronterizo nacional y más de 10.000 parques industriales transfronterizos, distribuidos en 31 provincias (regiones autónomas y municipios), formando un patrón de desarrollo global de «aglomeración en el este liderando el camino, y regiones centrales y occidentales acelerando el ascenso».
Guangdong, Zhejiang, Shandong y otras provincias importantes de comercio exterior han tomado la iniciativa en lograr una cobertura total de zonas piloto integrales de comercio electrónico transfronterizo en ciudades a nivel de prefectura, formando un potencial de conglomerado en el extranjero en cinturones de industrias manufactureras maduras, brindando a las empresas locales de comercio electrónico transfronterizo apoyo político, despacho de aduana conveniente y protección integral de la infraestructura digital.
La etapa 3.0 en el extranjero del comercio electrónico transfronterizo está llegando silenciosamente. Los vendedores ya no se ciñen al método de «cuadrícula de salto» de «de A a B a C» para ingresar a cada sitio, sino que desde el primer día realizan negocios con objetivos globales; se profundiza aún más la coordinación en profundidad de la red de la cadena de suministro global, haciendo que el «juego global de ajedrez» sea un Para hacer posible lograr un despliegue eficiente, dinámico e inteligente de bienes a escala global; la tecnología de inteligencia digital se ha convertido en una fuerza impulsora clave y las capacidades de IA se han integrado en cada vínculo, desde la selección de productos hasta el marketing, lo que permite que la toma de decisiones pase de «basada en la experiencia» a «basada en datos», lo que mejora enormemente la eficiencia; Las operaciones localizadas profundamente son una opción común y las marcas han comenzado a integrarse verdaderamente en la cultura local y a establecer vínculos a largo plazo con los usuarios. De «simplemente venderlo» a «operaciones globales profundas», de «productos exportados al extranjero» a «nacer globalmente», este cambio continuo no solo requiere que las empresas cambien sus viejos patrones de pensamiento, sino que también plantea nuevos requisitos para sus capacidades de integración de la cadena de suministro, capacidades de operaciones globales, aplicaciones de tecnología de inteligencia digital y capacidades de innovación en profundidad.
El Ministerio de Comercio y otros seis departamentos emitieron recientemente conjuntamente las «Opiniones orientativas sobre un mejor servicio a la economía real y la promoción del desarrollo de alta calidad del comercio electrónico», proponiendo apoyar firmemente los almacenes de comercio electrónico transfronterizo en el extranjero y mejorar las plataformas logísticas inteligentes en el extranjero.
Los almacenes en el extranjero no solo son una necesidad imperiosa para las empresas de comercio electrónico transfronterizo, sino también un acelerador para reducir los costos logísticos y acortar los tiempos de entrega. En el pasado, el envío desde China a los Estados Unidos, incluso para paquetes pequeños por correo directo, tardaba de 3 a 7 días hábiles como máximo.
Tomando el mercado estadounidense como ejemplo, a través de almacenes en el extranjero, la mayoría de las áreas de Estados Unidos actualmente pueden recibir productos dentro de las 48 horas posteriores a que los compradores realizan un pedido.
Esta velocidad supera con creces el modelo tradicional de correo directo. Los almacenes en el extranjero también son el «ancla» para que las empresas estabilicen sus cadenas de suministro y mejoren la satisfacción del cliente.
El alto costo de devolución y cambio siempre ha sido un importante problema para las empresas de comercio electrónico transfronterizo.
Según el modelo tradicional, las devoluciones y los cambios a menudo requieren procedimientos de salida engorrosos y largas esperas, lo que genera grandes inconvenientes para los consumidores.
Con almacenes en el extranjero, las devoluciones y cambios se pueden realizar en el lugar de venta.
Las devoluciones y los cambios son más convenientes y flexibles, la experiencia de compra de los consumidores mejorará naturalmente y será más probable que las marcas se ganen el favor.
Este concepto de servicio «centrado en el cliente» es la clave para que las empresas de comercio electrónico transfronterizo ganen mercado.
El comercio electrónico transfronterizo ha pasado de una etapa de rápida expansión a un período de transformación de desarrollo de alta calidad. El impulso del crecimiento ha pasado de una «expansión cuantitativa» a una «mejora cualitativa». La supervivencia del más fuerte se ha acelerado. Las ventajas competitivas de las empresas con capacidades de cadena de suministro, capacidades digitales y capacidades de cumplimiento continúan expandiéndose.
Con la iteración de capacidades de modelos grandes, las tecnologías de comprensión y generación están pasando a primer plano, de modo que la IA ya no existe como un área conceptual separada, sino que penetra en casi todas las categorías de electrónica de consumo, convirtiéndola en un producto físico que puede verse, tocarse y experimentarse.
En solo dos años, cada vez más dispositivos inteligentes han integrado y aplicado completamente la IA, y el desempeño de muchos fabricantes nacionales es particularmente sobresaliente.
La digitalización y la inteligencia artificial están remodelando la forma en que las empresas toman decisiones comerciales.
La clave para desarrollar el comercio digital radica en el uso de la tecnología digital para conectar todo el proceso de las operaciones comerciales.
En la práctica del comercio electrónico transfronterizo, los flujos de datos como búsquedas, clics, reseñas, devoluciones y recompras se han convertido en la base central para comprender los cambios en la demanda y optimizar las decisiones comerciales.
Las aplicaciones de inteligencia artificial se están extendiendo desde la generación de contenido hasta el análisis de selección de productos, la fijación de precios dinámicos, el servicio al cliente inteligente, la previsión de la demanda y la colaboración de procesos, etc., promoviendo la transición de las operaciones transfronterizas del juicio empírico a las basadas en datos, y de la optimización de un solo punto a la reconstrucción de todo el proceso.
Esto significa que la fuente de la ventaja competitiva empresarial ya no depende de la capacidad de obtener tráfico front-end, sino de la capacidad de formar capacidades de colaboración sistemática en respuesta de datos, programación de inventario, cumplimiento local y otros aspectos.
Los expertos de la industria señalaron que a medida que la cadena de suministro madura, las capacidades de ingeniería mejoran y las herramientas de inteligencia artificial se vuelven populares, la actualización de «realizar la demanda» a «definir la demanda» se ha convertido en una ventaja importante para las marcas chinas en la competencia extranjera.
En el pasado, los botones simplemente se movían a Apps (aplicaciones). Hoy en día, el valor de la IA es que los dispositivos están empezando a tener la oportunidad de comprender verdaderamente a las personas y los escenarios.
La IA ya no es una etiqueta de marketing, sino una capacidad básica que ayuda a comprender el mercado más rápidamente y mejorar la eficiencia de la I+D.
Por ejemplo, le da a la máquina de café la oportunidad de pasar de «ejecutar instrucciones» a «comprender preferencias».
Si bien los algoritmos se están integrando en más dispositivos y hardware inteligentes, la IA como herramienta también está brindando más ayuda para que más productos inteligentes lleguen al extranjero.
En los últimos años, nuevos modelos como el semicustodio han acelerado su popularidad. Se han redefinido los límites de la división del trabajo entre plataformas, comerciantes y proveedores de servicios logísticos, y la relación entre empresas y plataformas también ha pasado de un simple acuerdo a una colaboración empresarial profunda.
Posteriormente, el foco de la competencia se ha extendido desde la competencia de precios y la competencia de tráfico hasta capacidades de colaboración de enlace completo en generación de contenido, procesamiento de pedidos, diseño de almacenes en el extranjero, cumplimiento local y servicios posventa.
Los cambios en las reglas de la plataforma y la incorporación de tecnología digital se superponen entre sí, lo que está promoviendo la evolución de las empresas desde capacidades de ventas únicas a capacidades organizativas de enlace completo, y la actualización de capacidades de canal frontal a capacidades operativas sistemáticas.
Hace unos días, en la 6.ª Feria de Comercio Electrónico Transfronterizo de China celebrada en la ciudad de Fuzhou, provincia de Fujian, las empresas participantes compartieron un caso de diálogo de consulta transfronterizo completo en el sitio: desde compradores extranjeros que preguntaron sobre servicios de muestra, confirmaron cantidades de muestra, calcularon los gastos relacionados, hasta recopilar direcciones de entrega y comprender las necesidades de compra, todo el proceso fue completado de forma independiente por AI, lo que demuestra un nuevo formato de negocios para el comercio electrónico transfronterizo para «ganar dinero mientras estás acostado».
La tecnología de IA se ha convertido en el merecido “protagonista” de la exposición.
Se dieron a conocer juntos varios productos inteligentes, como la selección de productos de IA, el servicio al cliente inteligente de IA, la generación de redacción de textos publicitarios de marketing de IA, el procesamiento de imágenes de productos de IA, la producción de videos cortos de IA, el análisis de datos transfronterizos de IA, etc. Nuevos conceptos como «súper empleados», «empleados de IA» y «empleados digitales» también se han convertido en el centro de acalorados debates en la industria.
Los expertos señalaron que la aplicación profunda de la tecnología digital está ayudando a las empresas a incorporar datos de demanda, información de calidad y comentarios sobre el desempeño de los contratos en todo el proceso de I+D, producción, almacenamiento, logística y posventa, convirtiendo el control de calidad de una revisión post mortem en un seguimiento del proceso y un ajuste dinámico.
El mecanismo de formación de ventaja competitiva ha pasado así de la capacidad del canal de «vender» a la capacidad del sistema de «entrega estable, respuesta rápida y liquidación estable».
