যেতিয়া “গোটেই-ঘৰৰ বুদ্ধিমত্তা” সজ্জা বৃত্তত এটা গৰম শব্দ হৈ পৰে, তেতিয়া অধিক সংখ্যক পৰিয়ালে ট্ৰেণ্ড অনুসৰণ কৰি বজাৰত প্ৰৱেশ কৰিছে, আৰু ৮০০ বিলিয়ন বজাৰৰ আকাৰ উন্নত হোৱা যেন লাগে।
কিন্তু সমৃদ্ধিৰ আঁৰত, লুকাই থকা ফান্দ সকলোতে আছে: সেৱা প্ৰদানকাৰীসকল মূল্য যুদ্ধত আৱদ্ধ হৈ থাকে আৰু অলাভজনক, আৰু দীৰ্ঘম্যাদী সেৱা খালী কথালৈ হ্ৰাস কৰা হয়;
সাধাৰণ ব্যৱহাৰকাৰীসকলে ভুলতে “ছ্যুডো-স্মাৰ্ট” ফান্দত ভৰি দিয়ে আৰু চিষ্টেম ইঞ্জিনিয়াৰিংক সজ্জা এড-অনলৈ সৰল কৰে।
এই সকলোবোৰ ভংগ কৰাৰ মূল কথাটো হ’ল ৯০% লোকে আওকাণ কৰা সেৱা বোনাছ।
>>>>>>>>>
pain point 1: লং-ফায়াৰ চাৰ্ভিচত আছে, আৰু লং-ফায়াৰ চাৰ্ভিচত জড়িত হৈ আছে আৰু “Amandoned”
” একেটা গোটেই ঘৰ স্মাৰ্ট পেকেজৰ বাবে, ব্ৰেণ্ড এ চাৰ্জ ২০,০০০, আনহাতে ব্ৰেণ্ড বিয়ে পোনপটীয়াকৈ ১৫,০০০ টকা লয়। যদি আমি দাম কম নকৰো, তেন্তে আমাৰ হাতত কোনো অৰ্ডাৰ নাথাকিব।” ৫ বছৰ ধৰি উদ্যোগটোত থকা এজন স্মাৰ্ট হোম সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে অকপটে কয় যে মূল্য যুদ্ধই উদ্যোগটোৰ নিয়মত পৰিণত হৈছে। বৰ্তমান সময়ত ৬০%তকৈ অধিক ঘৰুৱা স্মাৰ্ট হোম সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে হাৰ্ডৱেৰ বিক্ৰীৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে তেওঁলোকৰ মূল লাভৰ উৎস হিচাপে, লাভৰ হাৰ সাধাৰণতে ৫% তলত থাকে।
বজাৰখন জব্দ কৰিবলৈ কিছুমান সৰু আৰু মজলীয়া ব্যৱসায়ীয়ে আনকি লোকচানত আদেশ গ্ৰহণ কৰে।
মূল্য যুদ্ধৰ আঁৰত থকাটো এটা গুৰুতৰ সেৱাৰ অভাৱ।
স্মাৰ্ট হোম এটা “এক-এণ্ড-ড’ন” হাৰ্ডৱেৰ সংমিশ্ৰণ নহয়, কিন্তু এটা চিস্টেম প্ৰকল্প যাৰ বাবে দীৰ্ঘম্যাদী ডিবাগিং, ৰক্ষণাবেক্ষণ, আৰু উন্নীতকৰণৰ প্ৰয়োজন – সঁজুলিৰ সামঞ্জস্যতা অনুকূলন, নেটৱৰ্ক স্থিৰতা নিশ্চয়তা, ব্যৱহাৰকাৰী প্ৰশিক্ষণ, দোষ জৰুৰীকালীন নিয়ন্ত্ৰণ, ইত্যাদি, সকলো সেৱাৰ মূল লিংক।
কিন্তু বাস্তৱতা হ’ল যে বেছিভাগ সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে আগতীয়া বিক্ৰী আৰু সংস্থাপনৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিয়ে, যাৰ ফলত পিছৰ সেৱাসমূহত গুৰুতৰ বিচ্ছিন্নতা থাকে।
প্ৰায় ৪০% ব্যৱহাৰকাৰীয়ে স্মাৰ্ট হোমৰ সঁজুলিৰ বিজুতিৰ পিছত “কোনো উপায়” আৰু “স্লো ৰেচপন্স”ৰ দৰে সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছে। কিছুমান ব্যৱহাৰকাৰীয়ে কেৱল সৰু সৰু গ্লিচৰ বাবে সমগ্ৰ স্মাৰ্ট চিষ্টেমটোক অচল কৰি তুলিছে যিবোৰ বহুদিনলৈকে সমাধান কৰিব পৰা নাছিল।
Pain Point 2: User cognitive bias, mistaking “system engineering” for “decoration”
The dilemma সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলে ব্যৱহাৰকাৰীৰ জ্ঞানমূলক পক্ষপাতিত্বৰ সৈতে এক দুষ্ট বৃত্ত গঠন কৰিছে। বেছিভাগ সাধাৰণ ব্যৱহাৰকাৰীৰ দৃষ্টিত স্মাৰ্ট হোম নিৰ্মাণ কৰাটো “সজ্জাৰ সময়ত কেইটামান স্মাৰ্ট চুইচ আৰু স্মাৰ্ট লাইট ইনষ্টল কৰা”ৰ সমতুল্য। ই সজ্জা প্ৰক্ৰিয়াৰ সম্প্ৰসাৰণ আৰু ইয়াৰ বাবে আগতীয়া পৰিকল্পনা বা পেছাদাৰী ডিজাইনৰ প্ৰয়োজন নাই।
৭২% ব্যৱহাৰকাৰীয়ে স্মাৰ্ট হোমক “সজ্জিত এড-অন” বুলি গণ্য কৰে, আৰু মাত্ৰ ১৮% ব্যৱহাৰকাৰীয়েহে উপলব্ধি কৰে যে ইয়াৰ সত্তা হৈছে “মানুহৰ জীৱন-যাপনৰ অভ্যাসৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি কৰা ব্যৱস্থা” হৈছে এটা “ব্যৱস্থা সংহতি প্ৰকল্প”।
এই জ্ঞানমূলক পক্ষপাতিত্বৰ ফলত হোৱা সমস্যাবোৰ স্পষ্ট: বহু ব্যৱহাৰকাৰীয়ে কেৱল সজ্জাৰ পিছৰ পৰ্যায়তহে স্মাৰ্ট হোমহে বিবেচনা কৰে, যাৰ ফলত অপৰ্যাপ্ত তাঁৰ আৰু অযুক্তিকৰ নেটৱৰ্ক পইণ্ট পোৱা যায়।
পিছৰ পৰ্যায়ত, তেওঁলোকে কেৱল বেতাঁৰ ডিভাইচসমূহ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে আপোচ কৰিবলৈ, যিয়ে ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতাক প্ৰভাৱিত কৰে; কিছুমান ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অন্ধভাৱে “একাধিক কাৰ্য্য আৰু কম মূল্য” অনুসৰণ কৰে আৰু ডিভাইচসমূহৰ মাজত সামঞ্জস্যতা আৰু দৃশ্য অভিযোজন ক্ষমতাক আওকাণ কৰে। শেষত, “নিজৰ ওপৰত যুঁজি থকা স্মাৰ্ট ডিভাইচ”ৰ লজ্জাজনক পৰিস্থিতিৰ সৃষ্টি হয় – স্মাৰ্ট লাইটে পৰ্দাৰ সংযোগ কৰিব নোৱাৰে, কণ্ঠ নিয়ন্ত্ৰণ সঘনাই বিফল হয়, আৰু সমগ্ৰ ব্যৱস্থাটো “ছ্যুডো-বুদ্ধিমান” হৈ পৰে।
আচলতে, এটা প্ৰকৃত স্মাৰ্ট হোমৰ মূল হৈছে “মানুহকেন্দ্ৰিক” পৰিস্থিতিভিত্তিক সেৱাসমূহ: ব্যৱহাৰকাৰীৰ জীৱন-যাপনৰ অভ্যাস, পোহৰ, পৰ্দা, ঘৰৰ সঁজুলি আৰু অন্যান্য সঁজুলিৰ মতে ব্যক্তিগতকৃত দৃশ্যপটসমূহ উপলব্ধি কৰিবলৈ একত্ৰিত কৰা হয় যেনে “পাৰ্কনসমূহ অটোমেটিকভাৱে আঁকিব লাগে আৰু পানী ওলাই যোৱাৰ সময়ত পোহৰৰ ওপৰত ঘূৰাওক”, “পাৱাৰ আৰু নিৰাপত্তাহীনভাৱে বন্ধ কৰক”। ইয়াৰ বাবে প্ৰাৰম্ভিক পৰ্যায়ত অন-ছাইট জৰীপ আৰু প্ৰগ্ৰেম ডিজাইন, মধ্যকালীনভাৱে নিখুঁত সংস্থাপন আৰু ডিবাগিং, আৰু পৰৱৰ্তী পৰ্যায়ত অবিৰত অনুকূলন আৰু উন্নীতকৰণৰ প্ৰয়োজন।
ই কোনো কাৰণতে সজ্জা প্ৰক্ৰিয়াৰ “কেকৰ ওপৰত থকা” নহয়।
ব্ৰেকথ্ৰু: ইনভল্যুচনৰ পৰা ওলাই আহি সেৱাৰ লভ্যাংশৰ নীলা সাগৰক আকোৱালি লওক
মূল্য যুদ্ধৰ ইনভল্যুচনত কোনো বিজয়ী নাই, আৰু জ্ঞানমূলক পক্ষপাতিত্ব শুধৰাবলৈ সময় লাগে। উদ্যোগটোৰ বাবে ব্ৰেকিং পইণ্টটো “হাৰ্ডৱেৰ বিক্ৰীৰ চিন্তাধাৰা”ৰ পৰা “সেৱা মূল্য চিন্তাধাৰা”লৈ পৰিৱৰ্তনৰ ক্ষেত্ৰত নিহিত হৈ আছে – স্মাৰ্ট হোমৰ ভৱিষ্যত হাৰ্ডৱেৰৰ প্ৰতিযোগিতা নহয়, বৰঞ্চ সেৱাৰ প্ৰতিযোগিতাহে। সেৱা লভ্যাংশ হৈছে প্ৰকৃত নীলা সাগৰৰ বজাৰ।
দীৰ্ঘম্যাদী সেৱাৰ মূল্য দিয়া স্মাৰ্ট হোম ব্ৰেণ্ডৰ বাবে, তেওঁলোকৰ ব্যৱহাৰকাৰী ধৰি ৰখাৰ হাৰ কেৱল হাৰ্ডৱেৰ বিক্ৰীৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল ব্ৰেণ্ডতকৈ ৪০% বেছি। সেৱাৰ ৰাজহ ৩৫% পৰ্যন্ত হয়, আৰু ইয়াৰ লাভৰ হাৰ হাৰ্ডৱেৰ বিক্ৰীৰ তুলনাত বহু বেছি।
বিল্ডিং সেৱা লভ্যাংশৰ বাবে সেৱা প্ৰদানকাৰী আৰু ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ দুমুখীয়া প্ৰচেষ্টাৰ প্ৰয়োজন: সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ বাবে, মূল্য যুদ্ধৰ পৰা জপিয়াই পৰাটো প্ৰয়োজনীয় আৰু “প্ৰি-চেলৰ সময়ত – “বিক্ৰীৰ পিছত – “বিক্ৰীৰ পিছত” সম্পূৰ্ণ-প্ৰক্ৰিয়া সেৱা – বিক্ৰী, ইনষ্টলেচন, ডিবাগিং আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, স্থাপন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ সময়ত, আৰু বিক্ৰীৰ সময়ত নিয়মিতভাৱে প্ৰশিক্ষণ দিয়া, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, ইনষ্টলেচন, ডিবাগিং আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, ইনষ্টলেচন, ডিবাগিং আৰু ব্যৱহাৰকাৰী প্ৰশিক্ষণ, আৰু বিক্ৰীৰ সময়ত, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ সময়ত, আৰু বিক্ৰীৰ সময়ত নিয়ন্ত্ৰণৰ সময়ত নিয়মীয়াকৈ কৰা, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ পিছত, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ সময়ত, বিক্ৰী, সংস্থাপন, ডিবাগিং আৰু ব্যৱহাৰকাৰী প্ৰশিক্ষণ, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, স্থাপন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধান, ইনষ্টলেচন, ডিবাগিং আৰু ব্যৱহাৰকাৰী প্ৰশিক্ষণ, আৰু বিক্ৰীৰ সময়ত, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ ডিজাইন, আৰু ব্যক্তিগতকৃত সমাধানৰ সময়ত।
সেৱাসমূহৰ মূল প্ৰতিযোগিতামূলকতালৈ ৰূপান্তৰিত কৰা, জ্ঞানমূলক পক্ষপাতিত্ব শুধৰোৱাৰ বাবে প্ৰয়োজনীয়, প্ৰাৰম্ভিক সজ্জা পৰিকল্পনালৈ, কেৱল মূল্যৰ ওপৰত গুৰুত্ব নিদিয়াৰ পৰিৱৰ্তে, আৰু “ব্যৱস্থাপনা সংহতিৰ মূল্য”ৰ মূল্যৰ ওপৰত গুৰুত্ব নিদিয়াৰ পৰিৱৰ্তে, সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ পেছাদাৰী সামৰ্থ্য আৰু সেৱা প্ৰদানকাৰীসকলৰ প্ৰতি মনোযোগ দিয়া। 800 বিলিয়ন বজাৰৰ আকাৰৰ আঁৰত কেৱল ষ্টেক কৰাতকৈ স্মাৰ্ট হোমৰ সাৰমৰ্ম হৈছে প্ৰযুক্তি আৰু সেৱাসমূহ ব্যৱহাৰ কৰা।
“গুণগত উন্নতি”লৈ, আৰু সঁচাকৈয়ে হাজাৰ হাজাৰ পৰিয়ালৰ সুন্দৰ জীৱনত প্ৰৱেশ কৰক।
