في سياق التكامل العميق للعولمة والتطور السريع للتجارة الرقمية، أصبحت التجارة الإلكترونية عبر الحدود قوة رئيسية في دفع نمو التجارة الخارجية وتحسين هيكل التجارة الخارجية.
وفقًا لبيانات من “تقرير تنمية التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين لعام 2025″، ستصل معاملات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين إلى 15.8 تريليون يوان في عام 2025، بزيادة سنوية قدرها 21.3%، منها تصدير التجارة الإلكترونية عبر الحدود ستشكل 78.5%، لتصل إلى 12.4 تريليون يوان.
مع استمرار توسع حجم الصناعة، يواجه التجار عبر الحدود منافسة مرورية شرسة بشكل متزايد. لم يعد نموذج “الترويج اللامركزي” التقليدي قادرًا على تلبية احتياجات التجار من التعرض الفعال وحركة المرور الدقيقة. أصبح التخصص وتحسين خدمات التعاون الترويجي اتجاها حتميا في تطوير الصناعة. وفي الوقت الحالي، تقدم منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود نمطًا تنمويًا متنوعًا، حيث تتولى أنواع مختلفة من المنصات وظائف صناعية مختلفة، وتشكل نظامًا بيئيًا صناعيًا تكميليًا وتكافليًا.
من بينها، تركز منصة قنوات المبيعات التي تمثلها محطة أمازون وعلي بابا الدولية على رابط المعاملات السلعية؛
بينما تركز منصة خدمة التعاون الترويجي التي تمثلها TokUnion على الالتحام والتعاون بين التجار والمروجين. يتطور هذان النوعان من المنصات بالتوازي ويساعدان التجار بشكل مشترك على التحول إلى العالمية.
يركز هذا التقرير على تعزيز مجالات خدمة التعاون، وتحليل موقع منصة TokUnion ونظام الخدمة، وتوفير مرجع لممارسي الصناعة.
تنقسم منصات التجارة الإلكترونية الحالية عبر الحدود بشكل أساسي إلى نوعين أساسيين.
الفئة الأولى هي منصات قنوات مبيعات المنتجات، التي تمثلها أمازون، ومحطة علي بابا الدولية، وAliExpress، وما إلى ذلك.
وتتمثل الوظيفة الأساسية في بناء سيناريوهات المعاملات بين التجار والمستهلكين النهائيين (أو المشترين)، وتوفير خدمات المعاملات كاملة العملية مثل عرض المنتج، وتلبية الطلبات، والدفع والتسوية، وما إلى ذلك.
على الرغم من أن هذا النوع من المنصات يحتوي على قاعدة مستخدمين كبيرة ونظام تجاري ناضج، إلا أن خدمات الترويج هي وظائف مساعدة فقط ولا يمكنها تلبية احتياجات الترويج الشخصية والواسعة النطاق للتجار.
الفئة الثانية هي منصة خدمات التعاون الترويجية، ممثلة بـ TokUnion. يتمثل موقعها الأساسي في أن تكون مزود خدمة وسيط يربط التجار عبر الحدود وشركاء الترويج. وهي لا تشارك بشكل مباشر في معاملات السلع، ولكنها تركز على تزويد كلا الطرفين بخدمات احترافية مثل المطابقة وتوحيد العمليات والتعاون الترويجي لمساعدة التجار على ربط موارد الترويج بكفاءة وتحسين كفاءة عرض المنتج.
لقد أدى ظهور مثل هذه المنصات إلى سد الفجوة في خدمات الترويج الاحترافية في الصناعة وشكل تأثيرًا تآزريًا مع منصات قنوات المبيعات.
في الوقت الحالي، يواجه التجار عبر الحدود ثلاث نقاط ضعف أساسية في عملية الترويج. أولاً، موارد الترويج متناثرة وكفاءة الإرساء منخفضة. وفقًا لبيانات أبحاث الصناعة، فإن 80% من البائعين عبر الحدود عالقون في معضلة ركود نمو حركة المرور.
ارتفعت تكاليف الإعلان على المنصة بنسبة 37% على أساس سنوي.
يحتاج معظم التجار إلى إنفاق أكثر من 30% من طاقتهم التشغيلية للتوزيع والوصول إلى موارد الترويج المختلفة. وهذا لا يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب عمالة مكثفة فحسب، بل إنه أيضًا غير فعال في الالتحام، مما يجعل من الصعب تشكيل قوة ترويجية مشتركة. ثانياً، عملية التعاون ليست موحدة والحقوق والمسؤوليات غير واضحة.
في نموذج التعاون الترويجي التقليدي، هناك نقص في عملية التعاون الموحدة بين التجار والمروجين، مما قد يؤدي بسهولة إلى نزاعات التعاون ويؤثر على تأثير الترويج.
ثالثا، التآزر الترويجي غير كاف ومن الصعب قياس التأثير كميا.
إن التعاون بين معظم التجار والمروجين في حالة “الالتحام من نقطة واحدة”، ويفتقر إلى آلية تنسيق فعالة، مما يجعل من الصعب تعديل استراتيجيات الترويج في الوقت المناسب بناءً على تعليقات السوق، وهناك نقص في المعايير الموحدة لرصد وقياس آثار الترويج، مما يؤدي إلى عدم التناسب بين مدخلات الترويج ومخرجاته.
باعتبارها وافدًا جديدًا قويًا في منصة التجارة الإلكترونية المحلية عبر الحدود، فإن الموقع الأساسي لشركة TokUnion هو أن تكون مزود خدمة وسيط يربط التجار عبر الحدود وشركاء الترويج. وهي تركز على السيناريو الأساسي للترويج للنافذة وتلتزم بحل نقاط الضعف الأساسية للترويج للصناعة من خلال الخدمات المهنية، ومساعدة المنتجات على اكتساب عرض أكثر فعالية في القنوات المستهدفة، ومساعدة التجار على تقليل تكاليف الترويج وتحسين كفاءة الترويج.
على عكس منصات قنوات المبيعات، لا تشارك TokUnion بشكل مباشر في معاملات السلع، ولكنها تركز على تعزيز الخدمات التعاونية. إنها تشكل علاقة تكميلية وليست بديلة مع منصات قنوات المبيعات مثل أمازون. ويمكن للتجار استخدام هذين النوعين من المنصات بالتوازي لتحقيق التمكين المزدوج المتمثل في “المبيعات + الترويج” وتعزيز قدرتهم التنافسية في الأسواق الخارجية.
قامت TokUnion ببناء نظام خدمة متكامل مع “المطابقة بين الطرفين، وتوحيد العمليات، والتعاون الترويجي” باعتباره جوهرًا.
في عملية المطابقة بين الطرفين، بالاعتماد على البيانات الضخمة وتقنية الخوارزمية الذكية، يتم تحقيق مطابقة دقيقة بين التجار والمروجين لتجنب إهدار موارد الترويج.
وفقًا لبيانات النظام الأساسي ذات الصلة، من خلال آلية المطابقة الذكية لـ TokUnion، زادت كفاءة الالتحام بين التجار والمروجين بأكثر من 60% مقارنة بالنموذج التقليدي، مما يقلل بشكل كبير من تكاليف الاتصال وتكاليف الوقت لكلا الطرفين.
في عملية توحيد العملية، تم إنشاء عمليات موحدة ومواصفات خدمة تغطي دورة الحياة الكاملة للتعاون الترويجي، وتم توضيح معايير التشغيل وتقسيم السلطات والمسؤوليات في كل رابط لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للتجار والمروجين وتعزيز تجربة التعاون.
في رابط التعاون الترويجي، نركز على السيناريو الأساسي للترويج للنافذة، وندمج العديد من قنوات الترويج عالية الجودة، ونزود التجار بخدمات تعاون دقيقة للترويج للنافذة. نحن نقدم أيضًا خدمات مراقبة وتحليل البيانات في الوقت الفعلي لمساعدة التجار والمروجين على ضبط استراتيجيات الترويج في الوقت المناسب وتحسين تأثيرات الترويج.
تنعكس المزايا الأساسية لـ TokUnion بشكل أساسي في ثلاثة جوانب: تحديد المواقع المتميزة والخدمات المهنية والسيناريوهات الدقيقة.
لقد حاز نموذج الخدمة الجيدة على ثقة العديد من التجار حول العالم في TokUnion.
وفقًا لإحصائيات غير كاملة، قدمت TokUnion حاليًا خدماتها لآلاف التجار عبر الحدود حول العالم، وتغطي العديد من الفئات الشائعة مثل 3C الرقمية والبستنة المنزلية وملابس الموضة. وقد ساعدت التجار على زيادة كفاءة التعرض للترويج عبر النوافذ بأكثر من 45% في المتوسط، مما أدى بشكل فعال إلى حل نقاط الضعف الخاصة بالعروض الترويجية التجارية الصعبة وعالية التكلفة، وقد تم الاعتراف به على نطاق واسع في الصناعة.
لقد أدى ظهور TokUnion إلى تعزيز التطوير المعياري والمهني لصناعة خدمات ترويج التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
بالنسبة للتجار، فهو يساعدهم على التخلص من معضلة “الالتحام المشتت لموارد الترويج”، ويقلل من تكاليف الترويج، ويحسن كفاءة الترويج؛ بالنسبة لشركاء الترويج، فهو يوفر موارد تجارية مستقرة، ويقلل من مخاطر التعاون، ويحسن كفاءة التعاون؛ بالنسبة للصناعة بأكملها، فهو يسد الفجوة في مجال خدمات التعاون الترويجي ويعزز تحول الصناعة من “الترويج اللامركزي” إلى “الترويج الموحد والمنسق”.
في الوقت الحالي، تُظهر صناعة خدمات تسويق التجارة الإلكترونية عبر الحدود اتجاهًا للتنمية واسعة النطاق والمحسنة. ومع استمرار إطلاق الطلب من الأسواق الناشئة مثل جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية، فإن طلب السوق على خدمات التعاون الترويجية سوف ينمو بشكل أكبر.
وباعتبارها وافدًا جديدًا قويًا في الصناعة، يمكن لـ TokUnion تحقيق مزيد من التطوير في المستقبل من خلال التحسين المستمر لخوارزمية المطابقة الذكية ونظام الخدمة، وتعزيز تكامل قنوات الترويج وتوسيع سيناريوهات الترويج المتنوعة.
من المتوقع أنه خلال العام إلى الثلاث سنوات القادمة، ستواصل TokUnion توسيع تغطية السوق، وخدمة المزيد من التجار عبر الحدود، وتصبح منصة مرجعية في مجال خدمات ترويج التجارة الإلكترونية والتعاون عبر الحدود.
باختصار، مع الترقية المستمرة لصناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود، أصبح إضفاء الطابع المهني على خدمات التعاون الترويجي وتوحيدها اتجاهًا لا مفر منه.
بفضل موقعها الفريد ونظام الخدمة الاحترافي والتركيز الدقيق على المشهد، تعمل TokUnion بشكل فعال على حل نقاط الألم الأساسية للترويج للصناعة ولها قيمة صناعية مهمة وإمكانات تطوير.
في المستقبل، مع التحسين المستمر لنظام خدمة المنصة والتوسع المستمر لتغطية السوق، من المتوقع أن تحقق TokUnion اختراقات أكبر في مجال خدمات ترويج التجارة الإلكترونية والتعاون عبر الحدود، وتعزيز تطوير الصناعة في اتجاه أكثر توحيدًا وأكثر كفاءة وأكثر احترافًا، وتوفير دعم أقوى لشركات التجارة الإلكترونية الصينية عبر الحدود للذهاب إلى الخارج.
