في العصر الحالي للاستهلاك الشخصي والمتنوع، تخترق التجارة المادية باستمرار القيود الوظيفية، وتبني مساحة استهلاك متنوعة ومعقدة من خلال تكامل الأعمال، وإعادة تشكيل المشهد والاتصال العاطفي، والاستمرار في إطلاق إمكانات الاستهلاك.
يقع متجر Taitung Hardware Store في المنطقة التجارية Taitung، ويعود تاريخه إلى 89 عامًا. وهي الآن تجتذب مجموعات المستهلكين الشباب من خلال نموذجها المبتكر “القهوة + الأجهزة”، مما يكسر حدود تجارة التجزئة التقليدية ويضخ حيوية جديدة في العلامات التجارية العريقة.
عند دخول المتجر، يعمل الشباب ويتحدثون على مهل في منطقة القهوة، بينما يشرح الطهاة القدامى بصبر المعرفة بالمنتج للعملاء في منطقة الأجهزة. يتعايش المشهدان المختلفان تمامًا بانسجام هنا، ويشكلان منظرًا طبيعيًا فريدًا.
عندما تتشابك رائحة القهوة والرائحة المعدنية للأدوات المعدنية، تحدث تجربة استهلاك جديدة بهدوء، مما يوضح الإمكانيات اللانهائية للتجديد التجاري في المدينة القديمة.
النزاهة والابتكار والعلامات التجارية العريقة تفتح أسواقًا جديدة
يعد متجر Qingdao Taidong Hardware Store هو “العلامة التجارية الصينية العريقة” الوحيدة في صناعة الأجهزة الوطنية.
في الوقت الحاضر، تشتمل منتجات الأجهزة الموجودة في المتجر على أكثر من 30.000 منتج من الأجهزة في 10 فئات، بما في ذلك الأدوات الصحية وأجهزة البناء وأنابيب السباكة.
بالإضافة إلى إكسسوارات الحمامات والمنزلية الأكثر مبيعًا، فهي متخصصة أيضًا في توريد مواد الأجهزة الشاملة، التي تغطي ملحقات خط الإنتاج وأدوات صيانة الممتلكات وغيرها من المجالات.
ما هو غير متوقع هو أنه في هذا الفضاء المحاط بالأدوات المعدنية والأجزاء الميكانيكية، تفوح رائحة القهوة الناعمة.
من خلال التكامل عبر الحدود بين “القهوة + الأجهزة”، أنشأ متجر الأجهزة التقليدي هذا مساحة مركبة تتميز بأنها قوية ودافئة، واحترافية وغير رسمية – قهوة لولبية “T-space”، مما يوفر للمستهلكين تجربة غير مسبوقة.
“يشير حرف “T” إلى Taitung، والفضاء يعني مساحة القهوة التي تنتمي إلى متجر الأجهزة. نأمل في تلبية الاحتياجات الجديدة للمستهلكين من مختلف الأعمار والأنواع وتوسيع سيناريوهات الاستهلاك الجديدة من خلال النموذج المركب لـ “ابتكار الفضاء + تقاطع المنتجات”،” قال تشاو يانغ، رئيس مجلس إدارة شركة Screw Coffee لـ “T-space”.
في وقت مبكر من التسعينيات، اقترحت ستاربكس مفهوم “الفضاء الثالث”، باستخدام القهوة كحلقة وصل اجتماعية لتزويد المستهلكين بمكان ترفيهي واجتماعي خارج منازلهم وأماكن عملهم لنقل الثقافة وتبادل العواطف وخلق الخبرات.
كان لدى Zhao Yang أيضًا اعتبارات متعمقة عند دمج مساحة القهوة في متجر Taitung Hardware Store. فمن ناحية، استخدم الطبيعة الاجتماعية للقهوة لتوسيع السوق وفتح نافذة جديدة لمتاجر الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.
ومن ناحية أخرى، ومن خلال التكامل عبر الحدود، قام متجر أجهزة تايتونج بتوسيع مساحات الاستهلاك الجديدة بشكل نشط.
“لا تسمح المتاجر غير المتصلة بالإنترنت للعملاء بتجربة المنتجات على الفور فحسب، بل تلبي أيضًا الاحتياجات الطارئة للإكسسوارات المنزلية والديكور في الوقت المناسب. وفي مواجهة تأثير التجارة الإلكترونية، نلتزم دائمًا بالمنتجات عالية الجودة غير المتصلة بالإنترنت ونلتزم ببراعة ومصداقية العلامات التجارية العريقة. أصبحت مساحة القهوة بمثابة نافذة جديدة للدعاية والاتصال تسمح لمزيد من الأشخاص بفهمنا بشكل حدسي وطبيعي.”
وقال تشاو يانغ إنه بالمقارنة مع الاستهلاك المنخفض لمنتجات الأجهزة المنزلية، فإن أسعار القهوة أقل ومعدلات إعادة شراء أعلى، مما يمكن أن يجذب قاعدة عملاء أوسع ويعزز بشكل خاص وعي المستهلكين الشباب بالمتجر.
رأى المراسل في مكان الحادث أنه في “متجر الخبرة” المكون من طابقين والذي تبلغ مساحته 600 متر مربع، أصبحت مساحة مشاركة القهوة عنصرًا مهمًا.
بالإضافة إلى تسوق العملاء لشراء الأجهزة، هناك أيضًا تدفق لا نهاية له من طلبات القهوة.
تشمل القائمة القهوة الإيطالية والقهوة المتخصصة والمشروبات منزوعة الكافيين والقهوة المخمرة يدويًا. كما أنها تطلق الحلويات الموسمية وصناديق هدايا كعك القمر، مما يجعل متجر الأجهزة أكثر “أجنبية”.
من خلال نموذج “ابتكار الفضاء + تقاطع المنتجات”، بدأ هذا المتجر التقليدي بالتحول إلى مساحة تجريبية شاملة.
مفهوم مبتكر يدمج “المفيد” و”المثير للاهتمام”
هذه ليست مساحة قهوة عادية. هنا، يكمل التطبيق العملي والمرح بعضهما البعض، وبصمة متجر تشينغداو القديم للأجهزة موجودة في كل مكان.
من حيث أسلوب الديكور، المتجر فريد من نوعه.
إنه لا يحتفظ فقط بالنمط الصناعي لمتجر الأجهزة الأصلي، ولكنه يشتمل أيضًا على العناصر المريحة للمقهى الحديث لخلق مساحة جمالية فريدة من نوعها.
يتميز تصميم المنتج أيضًا بخصائص عابرة للحدود.
على سبيل المثال، تسمية منتجات القهوة مليئة بالخصائص “الأصلية”. “جاك أمريكان” هو في الواقع زجاجة إسبريسو سعة 1 لتر، مما يعني رفع الروح المعنوية ومشاركة السعادة.
يشتمل شكل الحلوى على عناصر معدنية مثل البراغي والمطارق، بالإضافة إلى عناصر بحرية مثل الأصداف وحوريات البحر، مما يجعلها مفعمة بالحيوية ومثيرة للاهتمام.
منتجات مثل “بيرة تسينجتاو الأمريكية” و”شاي لاوشان بالليمون المجمد” تسلط الضوء على الخصائص المحلية وتظهر ثقافة تشينغداو المحلية.
لا تحظى هذه المنتجات الإبداعية بشعبية كبيرة في المتجر فحسب، بل أصبحت أيضًا منتجات مشهورة على الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يأتي العديد من العملاء للتحقق منها ومشاركتها.
في مواجهة مهرجان منتصف الخريف القادم، أطلق المتجر أيضًا صندوق هدايا كعكة القمر “Moonlight Treasure Box”، مع صندوق أدوات أحمر كصندوق خارجي وصورة IP المستقبلية “DingTalk” في المنتصف. بالإضافة إلى كعك القمر والقهوة والسكر اللولبي، فإنها تأتي أيضًا مع مغناطيس الثلاجة ومسطرة لوبان، وهي خاصة وعملية.
ومن الجدير بالذكر أن المتجر يقوم أيضًا بإدخال مفاهيم حماية البيئة وإعادة استخدام القهوة المطحونة بشكل مبتكر لصنع منتجات مثل الشموع والصابون. كما أنها تقود الأطفال إلى ممارسة حماية البيئة وصنع شموع القهوة يدويًا من خلال “فصل الدراسة في منطقة الأعمال”.
لا تعمل هذه الأنشطة على تعزيز إحساس المتجر بالمسؤولية الاجتماعية فحسب، بل توفر أيضًا تجارب هادفة بين الوالدين والطفل لعملاء العائلة، مما يزيد من تأثير المتجر.
“تلتزم شركة Taitung Hardware دائمًا بمفهوم “ممارسة الأعمال التجارية أولاً”، وتتميز حبوب القهوة بالجودة العالية والسعر المعقول. وهذه النزاهة هي التي تستمر.” قال تشاو يانغ، “على سبيل المثال، تستخدم شركة Tsingtao Beer American البيرة من نفس المصنع دون أي إضافات؛ ثلج الطماطم والخيار، نستخدم مكونات طازجة من Hema. الآن، لدينا شعار جديد، البراغي تتباهى بالقهوة، وتظهر الأسلوب مثل زوبعة صغيرة. “
لقد أدى مشهد البيع بالتجزئة الجديد إلى تأثير تدفق حركة المرور في اتجاهين، واستمرت طلبات القهوة، كما انتهزت منتجات الأجهزة الفرصة للحصول على مزيد من التعرض.
من جانب المستهلك، تلبي “القهوة + الأجهزة” سعي المستهلكين وراء تجارب جديدة وتوفر قيمة عاطفية من خلال مشاهد فريدة وتنسيقات أعمال ومنتجات؛ ومن جانب الإنتاج، يضخ تنسيق الأعمال الجديد حيوية جديدة إلى العلامات التجارية العريقة، ويغير الصور النمطية للمستهلكين عن متاجر الأجهزة التقليدية، ويفتح مسارات جديدة لتطوير الصناعة.
هذه ليست النهاية.
ومن المفهوم أنه في المستقبل، سيستمر المتجر في التكيف وفقًا للطلب وتلبية احتياجات المستهلكين للأجهزة المنزلية بشكل أكبر من خلال توسيع منطقة القهوة، وتحسين هيكل منتجات الأجهزة، وتعزيز تصنيف المنتجات مدى الحياة. وفي الوقت نفسه، ستأخذ في الاعتبار أيضًا الوظائف الثقافية والترفيهية لـ “المساحة الثالثة” لمنطقة القهوة لتحقيق التكامل المثالي بين “المفيد” و”المثير للاهتمام”.
