في الآونة الأخيرة، أصدرت مؤسسة أبحاث التجارة الإلكترونية الموثوقة في العالم أحدث تقرير استقصائي، حيث أجرت بحثًا متعمقًا على 181 بائعًا على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود بإجمالي إيرادات سنوية تزيد عن 2 مليار دولار أمريكي.
تظهر النتائج أن 23% فقط حققوا نموًا في الإيرادات والأرباح، في حين أن 31% آخرين كانوا عالقين في زيادة الإيرادات دون زيادة الأرباح، وشهد ما يصل إلى 38% من البائعين انخفاضًا في الإيرادات والأرباح.
لقد دخلت الصناعة فترة تحول حرجة من التمايز العميق وسيظل الأقوياء دائمًا أقوياء.
لقد وصل عصر تعدين الذهب البري إلى نهايته تمامًا. في عام 2026، لن يتمكن سوى البائعين الذين يتمتعون بالعمليات الاحترافية وقدرات الامتثال وقدرات مقاومة المخاطر من الاستمرار في الحصول على موطئ قدم في السوق الخارجية.
يقسم التقرير البائعين إلى أربعة أنواع حسب اتجاه الإيرادات × اتجاه الربح:
- مزدهر 22.7%: نمو الإيرادات، نمو الأرباح، الرائد الحقيقي في الصناعة.
- الطحن 30.9%: تزيد الإيرادات، لكن الأرباح تظل ثابتة أو تنخفض. زيادة الإيرادات لا تزيد الأرباح.
- توحيد 8.3%: تظل الإيرادات ثابتة/منخفضة قليلاً، لكن الأرباح تنمو عكس الاتجاه وتركز على جودة الربحية.
- متعثر 38.1%: انخفضت الإيرادات والأرباح على حد سواء، وأصبح ضغط البقاء هائلاً.
تعكس البيانات الواقع القاسي: إذ يتعرض ما يقرب من 40% من البائعين لضغوط تشغيلية، ولا يستطيع سوى أقل من الربع تحقيق نمو عالي الجودة. دخلت التجارة الإلكترونية عبر الحدود مرحلة البقاء الهيكلي للأصلح من “النمو الشامل”.
هناك تناقض بين الاعتماد على المنصة والربحية.
93% من البائعين يعملون على أمازون، و82% يعتمدون على أمازون كمصدر رئيسي للدخل؛ ومع ذلك، يعتقد 49% فقط من البائعين أن أمازون تحقق أعلى معدل صافي ربح، و44% فقط من بائعي أمازون النشطين حققوا نموًا.
يظهر البائعون تناقضًا واضحًا. على الرغم من أنهم يعتمدون بشكل كبير على نظام أمازون البيئي وحركة المرور، إلا أنهم يواصلون التشكيك في كفاءة الربحية.
يفتقر البائعون الصغار والمتوسطون إلى قنوات متعددة ويعتمدون بشكل سلبي على المنصة؛
بمجرد أن تقوم المنصة بتعديل السياسات والرسوم وقواعد الامتثال، فمن السهل أن تصبح سلبيًا.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الخبرة والحجم لا يضمنان الربحية. من المرجح أن يقع البائعون القدامى في المشاكل. من بين البائعين الذين يعملون في مجال الأعمال التجارية لأكثر من 10 سنوات، 64٪ ينتمون إلى النوع المتعثر؛
only 34% of prosperous sellers have been in business for more than 10 years, and the proportion of sellers with 5-10 years of experience is as high as 78%. لقد أصبحت الخبرة التقليدية والتفكير الثابت عبئا على التحول.
النطاق الأكبر ليس بالضرورة أكثر أمانًا.
من بين البائعين الكبار الذين تبلغ إيراداتهم السنوية أكثر من 5 ملايين دولار أمريكي، يمثل النوع المتعثر 38% والنوع المزدهر يمثل 20% فقط. من بين البائعين الصغار والمتوسطين الذين تقل إيراداتهم السنوية عن 500000 دولار أمريكي، يمثل النوع المزدهر 25٪، وهو أعلى من البائعين الكبار.
يمكن للحجم أن يؤدي إلى تضخيم الإيرادات، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى تضخيم التكاليف والمخاطر وأوجه القصور. الربحية تعتمد على الصقل وليس الحجم.
يكمن السبب الأساسي لتمايز الأرباح في التنفيذ.
وتعمل القدرات التشغيلية المحسنة على توسيع الفجوة. وفي ظل نفس الفئة ونفس النموذج، سوف ينمو بعض الأشخاص بينما سيخسر آخرون المال.
بدلاً من تغيير الفئات والنماذج بشكل متكرر، من الأفضل أن يكون لديك سلسلة توريد وتكلفة ومعدل تحويل وإعادة شراء قوية، وتحدد تفاصيل التنفيذ الربح النهائي.
تلتهم رسوم الإعلانات والمنصات الأرباح، كما أن 54% من البائعين المتعثرين يعانون من ارتفاع رسوم الإعلانات والمنصات.
إن الدافع الأعمى، التركيز على الاستثمار وإهمال التحويل، سيؤدي في النهاية إلى ارتفاع الإيرادات وانخفاض الأرباح، والوقوع في مستنقع “اكتساب الحجم وليس الربح”.
وبالاعتماد على منصة واحدة ومقاومتها الضعيفة للمخاطر، فإن نسبة البائعين الأثرياء الذين ينشرون قنواتهم الخاصة مثل مواقع DTC/المواقع المستقلة أعلى بنسبة 40% من نسبة البائعين المتعثرين.
إن الارتباط المفرط بمنصة واحدة يعادل تسليم شريان الحياة للآخرين. فقط من خلال قنوات متعددة يمكننا تحقيق التوازن بين المخاطر وزيادة إجمالي الأرباح.
تعتبر تطبيقات الذكاء الاصطناعي سطحية ولا تقلل التكاليف ولا تزيد الكفاءة. يتبع معظم البائعين هذا الاتجاه ويستخدمون الذكاء الاصطناعي، ولكن فقط في الجوانب السطحية مثل تحسين القائمة وكتابة النصوص. فقط من خلال الدمج العميق للذكاء الاصطناعي في سلسلة التوريد بأكملها، والتسعير، وخدمة العملاء، والمخزون، وعمليات التحكم في المخاطر، يمكن تحقيق تحسينات حقيقية في الكفاءة.
في النصف الثاني من التجارة الإلكترونية عبر الحدود في عام 2026، تودّعت الصناعة تمامًا النمو الهمجي المتمثل في “توزيع البضائع والحصول على الطلبات بأسعار منخفضة”، وتحولت إلى الامتثال والعلامات التجارية والتحسين والعولمة.
يحتاج البائعون إلى التخلي عن التوسع غير الفعال والتركيز على جودة الربح؛ موازنة المنصات والمواقع المستقلة لتقليل الاعتماد على قناة واحدة؛ إنفاق الأموال بحكمة لتحسين عائد الاستثمار الإعلاني والكفاءة التشغيلية؛ تطبيق الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية بعمق لتحقيق تحسينات في كفاءة الارتباط الكامل؛ الالتزام الصارم بالنتيجة النهائية للامتثال المالي والضريبي ورأس المال والتصدير، واستخدام الامتثال لبناء خندق طويل الأجل.
لقد انتهى عصر الانتظار السلبي والعمليات واسعة النطاق. إن الاحترافية والدقة والامتثال والتنوع هي المنطق الأساسي للأعمال التجارية المستقرة وطويلة الأجل عبر الحدود.
