خلال عطلة عيد العمال لهذا العام، استمر استهلاك الدفع عبر الهاتف المحمول للسائحين الوافدين في الصين في إظهار النمو.
أظهرت البيانات الصادرة عن Alipay في 5 مايو أنه في الفترة من 1 إلى 3 مايو، أنفق السائحون الوافدون أموالًا في الصين من خلال خدمتين مناسبتين للدفع: “ربط البطاقة الخارجية” من Alipay و”Alipay+” “الاستخدام الداخلي بالاستعانة بمصادر خارجية”، بزيادة قدرها 70٪ تقريبًا مقارنة بيوم عيد العمال في العام الماضي.
يهدف “ربط البطاقة الأجنبية” بشكل أساسي إلى ربط البطاقات المصرفية الدولية للسياح الأجانب بعد قدومهم إلى الصين، حتى يتمكنوا من إكمال عمليات مثل مسح رموز QR للدفع والدفع عبر الإنترنت المشتريات من تجار البر الرئيسي؛ “الاستعانة بمصادر خارجية للاستخدام الداخلي” مخصص لمستخدمي المحافظ الإلكترونية في الخارج، مما يسمح لهم باستخدام المحافظ المحلية للدفع لدى التجار في البر الرئيسي للصين من خلال شبكة Alipay +. يلبي هذان النوعان من الخدمات على التوالي احتياجات الاستهلاك لمستخدمي البطاقات المصرفية في الخارج ومستخدمي المحفظة الإلكترونية في الخارج في الصين، كما أنهما جزء مهم من تسهيل المدفوعات الواردة في السنوات الأخيرة.
من منظور مدن الاستهلاك، أصبحت شنغهاي وقوانغتشو وبكين وشنتشن وهانغتشو وجينهوا ييوو وتشنغدو وتشونغتشينغ ونانجينغ وشيان من الوجهات العشر الأولى في مدن “السفر الصيني” لاستهلاك Alipay خلال “عيد العمال” هذا العام.
وتشمل هذه المدن الوجهات السياحية والتجارية من الدرجة الأولى والجديدة من الدرجة الأولى، بالإضافة إلى المدن التي تتمتع بخصائص تجارة خارجية قوية مثل ييوو.
تغطي سيناريوهات الاستهلاك الداخلي مجالات متعددة مثل مشاهدة المعالم السياحية والأعمال التجارية وتجارة التجزئة وتقديم الطعام والسفر المحلي.
من حيث مصدر السياح، يستخدم السياح من هونغ كونغ وكازاخستان وماليزيا وأماكن أخرى المحافظ الإلكترونية في مسقط رأسهم لإنفاق مبالغ أعلى في الصين القارية.
وقد أدى ربط المحفظة عبر الحدود إلى تقليل التكلفة التي يتحملها السائحون الأجانب بشكل كبير لإعادة تنزيل البطاقات وتسجيلها وربطها والتكيف مع أدوات الدفع الجديدة.
بعد دخول تجار البر الرئيسي، يمكن للسائحين استخدام محافظهم الأصلية مباشرة لإكمال المدفوعات.
تعد السيناريوهات عالية التردد مثل تقديم الطعام والنقل وتجارة التجزئة والسفر هي المجالات التي يتم فيها استخدام خدمات الدفع هذه بشكل مكثف.
خلال العطلات، تشمل الخدمات التي يستخدمها السائحون الوافدون بشكل متكرر على Alipay طلب سيارات الأجرة، ووسائل النقل العام، وطلب الطعام، واستعارة بنوك الطاقة، واستئجار السيارات للسفر، والتزود بالوقود.
توسعت خدمات الدفع الداخلي من إجراءات الدفع البسيطة دون الاتصال بالإنترنت إلى الخدمات اليومية المختلفة بعد وصول السائحين. سيكون لسلاسة الدفع للمسافرين المستقلين في السفر وتناول الطعام والخدمات المؤقتة تأثير على نصف قطر استهلاكهم وتكراره في الصين.
يعد استرداد ضريبة المغادرة أيضًا معلومات إضافية مهمة أخرى كشفت عنها Alipay خلال “عيد العمال” لهذا العام.
تشير البيانات إلى أنه خلال عطلة عيد العمال لهذا العام، ارتفع عدد المبالغ المستردة من ضريبة المغادرة التي تمت معالجتها باستخدام Alipay بأكثر من 40٪ مقارنة بالشهر الماضي.
في بعض تجار “اشتر الآن، استرد الآن” في بكين وشانغهاي وشنتشن وتشنغدو وهانغتشو وشيان وأماكن أخرى، يمكن للسياح الوافدين “اللمس” أو “المسح الضوئي” من خلال Alipay للتقدم بطلب استرداد الضريبة بعد الاستهلاك، وسيتم استلام الدفعة في أسرع وقت ممكن.
بعد الجمع بين استرداد ضريبة المغادرة والدفع بواسطة الهاتف المحمول، تحولت عملية استرداد الضريبة من ملء النماذج يدويًا والوقوف في قائمة الانتظار في المطار إلى المعالجة عبر الهاتف المحمول.
بعد أن يكمل السائحون الوافدون عملية التسوق، ستؤثر كفاءة استلام استرداد الضريبة على تجربة الاستهلاك اللاحقة؛ كلما كان الاتصال بين خدمات الدفع واسترداد الضرائب والاستهلاك أكثر سلاسة على الجانب التجاري، زادت كفاءة السياح الأجانب في استكمال عمليات الشراء من المتجر.
بالإضافة إلى ذلك، كشفت Alipay أيضًا أن المدفوعات الخارجية من قبل السياح الصينيين استمرت أيضًا في النمو خلال عطلة عيد العمال.
لا تزال هونغ كونغ وماكاو وجنوب شرق آسيا وجهات شعبية. وقد نما عدد السياح الصينيين الذين يستخدمون Alipay للدفع في كازاخستان وإندونيسيا وفيتنام وأماكن أخرى بسرعة، وزاد عدد مشتريات سيارات الأجرة في الخارج بنسبة 115% على أساس سنوي.
من بينها، تتمتع سيارات الأجرة والتجار غير المتصلين بالإنترنت في هونغ كونغ، الصين، بتغطية عالية للدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة، ولا يزال النقل يمثل سيناريو مهمًا للدفع عبر الهاتف المحمول للخارج.
تجسد بيانات الدفع عبر الحدود في عيد العمال لهذا العام من Alipay التغييرات في خدمات الدفع على المستويين الداخلي والخارجي.
On the inbound side, foreign card binding, outsourcing internal use, departure tax rebates and local life services have improved the convenience of foreign tourists’ consumption in China; على الجانب الخارجي، يستمر تكرار استخدام Alipay في وسائل النقل وسيارات الأجرة ومسح رمز الاستجابة السريعة دون اتصال بالإنترنت والسيناريوهات الأخرى في الزيادة.
وبعد استئناف السياحة عبر الحدود، تتوسع خدمات الدفع تدريجياً من أدوات الدفع البسيطة إلى خدمات الرحلة الكاملة مثل الاستهلاك والسفر واسترداد الضرائب.
