أولاً: ما هي معايير استبعاد الموردين (الخلاصة)
ما هي معايير استبعاد موردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟ (Douban.com/Food Partner Network/Supplier Management System/Guangxi Investment/Southeast Electrochemical/Qichacha) ستة شروط للاستبعاد: 1. أداء سنوي غير مُرضٍ، وتقييمان متتاليان من المستوى D مع تصحيح غير فعال؛ 2. حوادث جودة جسيمة، وإتلاف دفعات، وخسائر كبيرة؛ 3. تأخيرات متعددة في التسليم، وانتهاكات غير مبررة للعقد، وتأثير خطير على الإنتاج؛ ٤. انتهاء صلاحية المؤهلات، والتزوير، والتشغيل غير الطبيعي، وعدم الأمانة، والتقاضي، والعقوبات الإدارية؛
٥. التواطؤ في العطاءات، والرشوة، والتعاون غير القانوني، وقضايا النزاهة؛ ٦. التخلي الطوعي، وتوقف الإنتاج، وعدم القدرة على توريد البضائع.
الاستبعاد بناءً على الأداء: المستوى د (من ١٠٠: الجودة ٤٠/التسليم ٣٠/الخدمة ٢٠/التكلفة ١٠؛ أ ≥ ٩٠/ب ٨٠-٨٩/ج ٧٠-٧٩/د < ٧٠ يؤدي إلى الاستبعاد). تصنيف سوء السلوك: عام – إلغاء لمدة عام واحد/خطير – إلغاء لمدة ٣ سنوات/خطير للغاية – غير محدد المدة. التعامل مع القائمة السوداء: غير مؤهل – ممنوع مؤقتًا/مؤهل – ممنوع/تخفيف الخسائر في الوقت المناسب أثناء الأداء.
مؤشر التحسين الاستباقي (Qichacha): خلل تشغيلي مرتفع للغاية/مشاكل جودة عالية في 3 دفعات متتالية/تعديل استراتيجي جارٍ/معدل تسليم طاقة الإنتاج أقل من 95% لربعين متتاليين/سعر مُقتبس أعلى بنسبة 15% من متوسط السوق. المبادئ الأساسية: عمليات موحدة وقابلة للتتبع وموثقة؛
تحويل الاستجابة السريعة للمشاكل إلى إنذار استباقي مبكر؛ فترة مراقبة أقصر من المتوقع (من بدء التوريد إلى التبديل تستغرق من شهر إلى 3 أشهر فقط).
ثانيًا. شروط الاستبعاد
ما هي معايير استبعاد موردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟
شروط الاستبعاد (Douban.com/Qichacha/نظام إدارة الموردين).
ستة شروط (DouDing) لاستبعاد المورد: 1. أداء سنوي غير مُرضٍ، أو تقييمان متتاليان من المستوى D، أو تصحيح غير فعال (إزالة من قائمة الموردين المؤهلين وإنهاء التعاون)؛
2. حوادث جودة كبيرة، أو إتلاف دفعة، أو خسائر كبيرة للشركة؛ 3. تأخيرات متكررة في التسليم، أو انتهاكات غير مبررة للعقد، أو تأثير خطير على جدول الإنتاج؛
4. انتهاء صلاحية المؤهلات، أو التزوير، أو العمليات غير الطبيعية، أو خيانة الأمانة، أو التقاضي، أو العقوبات الإدارية؛
5. التورط في قضايا تتعلق بالنزاهة مثل التلاعب بالمناقصات، أو التواطؤ، أو الرشوة، أو التعاون غير القانوني؛
6. التخلي الطوعي عن التعاون، أو توقف الإنتاج، أو عدم القدرة على توريد البضائع بشكل طبيعي. تعريف استبعاد المورد (نظام إدارة الموردين): الموردون الذين لديهم نزاعات اقتصادية مع الشركة، أو سوء إدارة، أو مشاكل خطيرة في الطاقة الإنتاجية أو الأموال، أو تم تصنيفهم على أنهم مستبعدون في تقييمات أداء الموردين، أو يتسببون في ضرر جسيم لمصالح الشركة أثناء عملية تقديم العطاءات؛ يتم التحقق من التفاصيل من قبل قسم المشتريات وهي متاحة للتفتيش. يحدد نظام Qichacha ما إذا كان ينبغي استبدال المورد (تقييم الخطوة الأولى) – تجاوز الخطوط الحمراء لسلامة/جودة الغذاء = استبعاد مباشر؛
انتهاء صلاحية مؤهلات الامتثال (إلغاؤها) = استبعاد مباشر؛ عمليات تجارية غير طبيعية (القائمة السوداء = استبعاد/قائمة الإنذار = مراقبة). فشل استقرار الجودة لـ 2-3 دفعات متتالية = تصحيح ومراقبة؛ معدل تسليم أقل من 95% في الوقت المحدد = تصحيح ومراقبة. إشارات تحفيز التحسين الاستباقي – عمليات غير طبيعية للمورد (مدرجة في دليل الأعمال غير الطبيعية) – أولوية عالية للغاية؛
انخفاض استقرار الجودة لـ 3 دفعات متتالية بنفس مشكلة الجودة – أولوية عالية؛ تعديل استراتيجي من قبل المورد وإعلان الانسحاب من السوق المجزأ – أولوية متوسطة؛ انخفاض الطاقة الإنتاجية لربعين متتاليين مع معدل تسليم أقل من 95% – أولوية متوسطة؛ انخفاض القدرة التنافسية للتكلفة مع أسعار أعلى من متوسط السوق بأكثر من 15% – أولوية منخفضة.
ثالثًا: الخروج بناءً على الأداء
ما هي معايير الاستبعاد لموردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟
الخروج بناءً على الأداء (Douban.com/FoodPartner.com).
تقييم الأداء – إحصائيات شهرية، تقييمات ربع سنوية، وتقييمات نهائية سنوية. إجمالي النقاط: 100، موزعة كالتالي: الجودة 40 نقطة / التسليم 30 نقطة / الخدمة 20 نقطة / التكلفة 10 نقاط (Douding). نهج الشريك الغذائي رباعي الأبعاد: التسليم 30% (معدل التسليم في الوقت المحدد)، الاستجابة للطوارئ/الجودة 35% (معدل النجاح)، شكاوى العملاء/السعر 20% (المعقولية)، خفض التكاليف/الخدمة 15% (التواصل، حل المشكلات، الامتثال).
التقييم والتصنيف (Douding) – المستوى أ: ممتاز (90 نقطة فأكثر): جودة ثابتة، تسليم في الوقت المحدد، خدمة ممتازة، سعر معقول؛
إعطاء الأولوية للطلبات، تجديد شروط الدفع، وفرص التعاون الاستراتيجي.
المستوى ب: مُرضٍ (80-89): امتثال عام، بعض المخالفات الطفيفة؛ لا حاجة للتصحيح؛ الحفاظ على التعاون الطبيعي؛ مراقبة مستمرة. المستوى ج: يحتاج إلى تصحيح (70-79): توجد مشكلات واضحة في الجودة والتسليم؛ يلزم وضع خطة تصحيح محددة، مع تحديد موعد نهائي للتصحيح وإعادة التفتيش. المستوى د: غير مُرضٍ (أقل من 70 نقطة): مشكلات متكررة، تصحيح غير فعال، يؤثر بشكل خطير على جودة الإنتاج؛
بدء عملية الاستبعاد. يتم مزامنة كل تقييم مع المورد لإنشاء تقرير أداء؛ ويستند التقييم إلى الأدلة، وتكون عملية التصحيح مغلقة، ويمكن تتبع النتائج. إدارة التصحيح (التقييم) – تتطلب الدرجة ج التصحيح في غضون 15 يوم عمل. يلزم التحقق من قبل قسم الجودة؛ ويؤدي التصحيح الناجح إلى استعادة التعاون؛ ويؤدي التصحيح غير الناجح أو تكرار المخالفات إلى خفض الدرجة أو الإلغاء المباشر؛ وتؤدي حوادث الجودة الكبرى التي تؤدي إلى إتلاف الدفعة، والإخلالات الكبيرة في التسليم إلى تعليق التعاون المباشر، والتحقيق في المسؤولية، والمطالبات؛ وتؤدي الحالات الخطيرة إلى الإنهاء الفوري.
التطبيق متعدد المستويات (نظام إدارة الموردين) – التقييم: >80: زيادة حصة المشتريات في ظل نفس الشروط؛
<70: تقليل حصة المشتريات؛ <60: إصدار إشعار تصحيح؛ ويستمر التصحيح الناجح في الموعد المحدد؛ ويؤدي الفشل في اجتياز إعادة الفحص بعد فترة التصحيح إلى إلغاء تأهيل المشتريات المركزي؛ وتؤدي المسؤولية الكبرى التي تؤدي إلى تأثير كبير على المشروع إلى الإلغاء المباشر. أ: زيادة الحصة؛
د: بدء الخروج (شريك غذائي).
رابعًا. تصنيف سوء السلوك
ما هي معايير استبعاد موردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟ تصنيف سوء السلوك (نظام إدارة الموردين/شركة قوانغشي للاستثمار/شركة جنوب شرق الكهروكيميائية).
رابعًا: تصنيف سوء السلوك
ما هي معايير استبعاد موردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟
تصنيف سوء السلوك (نظام إدارة الموردين/شركة قوانغشي للاستثمار/شركة جنوب شرق الكهروكيميائية).
يؤدي سوء السلوك العام إلى استبعاد لمدة عام واحد: عدم تحديث التغييرات الجوهرية في معلومات التسجيل في الوقت المناسب، مما يتسبب في تأثير لاحق؛
التخلي عن العطاء دون سبب مبرر بعد فتح العطاءات؛ عدم تقديم ضمان أداء/انتهاك الالتزامات عن طريق رفع الأسعار والمطالبة برسوم إضافية؛ عدم التعاون مع الإشراف على الجودة أو عدم وجود تصحيح استباقي؛ تحمل المسؤولية الرئيسية عن حادث عام واحد يتعلق بالسلامة والبيئة خلال فترة العقد؛ والحصول على تصنيف D لمدة عامين متتاليين.
سيؤدي سوء السلوك الجسيم إلى استبعاد لمدة 3 سنوات: الاتصال بالمشتري من خلال قنوات غير معتادة/التواطؤ في تقديم العطاءات/الرشوة التجارية/التشهير الخبيث وتلفيق التهم للمنافسين؛ تقديم تراخيص تجارية أو مؤهلات أو شهادات أداء مزورة/استخدام المؤهلات لتقديم العطاءات/إخفاء حقائق مهمة/التخلي عن العطاءات أو رفض توقيع العقود/فرض شروط إضافية على العقود؛ الاستبدال غير المصرح به للمواد الخام أو المكونات أو محتوى الخدمة؛ تزوير تكاليف التسوية/التأخير المتعمد في التسوية؛ التسبب في تلف المعدات أو مخاطر الجودة/مشاكل الجودة التي تؤدي إلى عمليات إرجاع أو استبدال أو إعادة عمل تمثل 10-30% من قيمة العقد؛ حادثان أو أكثر من حوادث السلامة العامة أو حادث مميت واحد؛ وعدم معالجة مشاكل الجودة على النحو المتفق عليه، مما يؤثر على التشغيل الآمن والمستقر.
سيؤدي سوء السلوك الجسيم بشكل خاص إلى إلغاء العقد نهائيًا، ويشمل ذلك: رفض الوفاء بالتزامات العقد، والإنهاء غير المصرح به، والتعاقد من الباطن غير القانوني، وتزوير الفواتير للاحتيال على المدفوعات، وخفض معايير التصميم، والاختصار في العمل، واستخدام مواد خام دون المستوى المطلوب، والانحرافات الكبيرة في الأداء، وإعادة العمل بنسبة تزيد عن 30%، ووقوع حادث سلامة رئيسي واحد أو أكثر أو مخاطر سلامة رئيسية، وتأثير اجتماعي سلبي خطير.
وتشمل حالات الإدراج في القائمة السوداء (شركة ساوث إيست إلكتروكيميكال): تقديم معلومات مضللة أثناء التطوير، والتواطؤ، والتلاعب بالمناقصات، وتزوير العطاءات، وانتهاك النزاهة، وانتهاك معايير الصحة والسلامة والبيئة مما يؤدي إلى خسائر كبيرة أو مخاطر جسيمة، وعدم التسليم وفقًا للعقد مما يؤدي إلى خسائر كبيرة، وانتهاك أخلاقيات العمل، وعدم القدرة على الاستمرار في تلبية معايير التطوير، والاستبعاد بناءً على تقييم الأداء.
أما مبادئ التعامل فتتمثل في: منع غير المؤهلين مؤقتًا من الدخول، ومنع المؤهلين من الدخول وتقييد التعاملات التجارية، ووضع حلول واضحة أثناء تنفيذ العقد لوقف الخسائر في الوقت المناسب، وإصدار إشعارات الإدراج في القائمة السوداء لتحديثها وأرشفتها بشكل دوري.
إزالة الموردين من القائمة السوداء – الموردون المُدرجون لا غنى عنهم/مؤهلون تأهيلاً كاملاً وقد عالجوا مشاكلهم/إعادة إدراجهم مفيدة للمناقصات/تحسنت الجودة والخدمة بشكل كبير مع إرفاق دليل على الأداء، وتم رفع تصنيف المستوى D.
خامساً: عملية الإزالة والتنفيذ الاحترافي
ما هي معايير الإزالة لموردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟
عملية الإزالة والتنفيذ الاحترافي (Douding.com/نظام إدارة الموردين/Vantazo/شبكة شركاء الأغذية).
عملية الإزالة (Douding) – تقديم من الإدارة ← مراجعة متعددة الإدارات ← موافقة الإدارة ← إصدار إشعار الإنهاء ← تصفية المخزون والمحاسبة ← تحديث الدليل ← الأرشفة والاحتفاظ.
عملية نظام إدارة الموردين – التعامل مع الموردين غير المؤهلين (التناقضات بين المؤهلات والمؤهلات الفعلية/التضليل يؤدي إلى رفض إدراج المورد/قائمة غير دقيقة لمرافق المصنع)، إشعار تصحيح ← المتابعة بعد التصحيح/إلغاء تأهيل الشراء المركزي بعد إعادة الفحص ← نموذج الموافقة على المورد المحذوف ← ملاحظات وتوضيحات لمنصة المعلومات للتحقق.
قائمة الألوان الثلاثة (شريك غذائي) – القائمة البيضاء (مشاركة ذات أولوية – القناة الخضراء) / القائمة الرمادية (مقتصرة على الأعمال الجديدة مع تحسين محدود المدة) / القائمة السوداء (مشتركة على مستوى الشركة، حظر التعاون وحفظ السجلات).
تحذير المخاطر (شريك غذائي) – خمس إشارات: تسليم/جودة/أداء مالي عالي، امتثال/قيد التقدم؛ تشغيل النظام: إصدار إشعار تصحيح في غضون 3 أيام عمل، يقدم المورد تقرير تصحيح للتحقق والإغلاق، عدم التصحيح في غضون الموعد النهائي يؤدي إلى الترقية إلى القائمة الرمادية/السوداء؛ أربع طرق للخروج: الخروج الطبيعي (انتهاء العقد) / الخروج بسبب الأداء (الفشل لمدة ربعين متتاليين) / الخروج بسبب الإخلال بالعقد (التجميد الفوري في حالة الإخلال الجسيم بالنزاهة) / الخروج الطوعي.
التنفيذ الاحترافي (فانتازو) – تقييم مخاطر الإلغاء (استخدامه من قبل عدة أقسام / الالتزامات التعاقدية / البدائل الممكنة / مخاطر الامتثال التشغيلية المكشوفة، وتخفيف المخاطر من خلال إيجاد بدائل / الاستغناء المؤقت / الإلغاء المؤجل)، خطة التحول (إغلاق العقد / المخزون / تحديثات النظام لفواتير الشراء / تدريب الموظفين على سير العمل الجديد / ضمان جودة اتفاقية مستوى الخدمة الجديدة للمورد)، إنهاء العقد بشكل احترافي (اتباع إجراءات العقد / إشعار كتابي مسبق كافٍ / احترام التواصل الصادق / السماح بالردود على الاستئناف / معالجة الالتزامات غير المدفوعة في الوقت المناسب)، الإنهاء الإيجابي (الحفاظ على السمعة والآفاق المستقبلية، لا يزال من الممكن إنهاء علاقات الموردين غير المناسبة على المدى الطويل بشكل إيجابي).
اعتبارات النسخ الاحتياطي (Qichacha) – العديد من الموردين المؤهلين للمواد الخام الأساسية / متى كان آخر توريد (تكاليف تحويل عالية إذا تجاوزت 6 أشهر) / إلى أي مدى يوفر نظام المراقبة إنذارات مبكرة، وأسرع عملية تحويل من التوريد إلى التحقق للموردين الجدد هي 1-3 أشهر، وتحديد عتبات إنذار مبكر لتشغيل التوريد التلقائي لمنع التدهور.
الخلاصة
ما هي معايير استبعاد موردي أجهزة الإلكترونيات الاستهلاكية؟
باختصار: 6 شروط (تصحيحان متتاليان للأداء من المستوى D دون تحسن/حوادث جودة جسيمة/تأخيرات متعددة وانتهاكات للعقد/مؤهلات منتهية الصلاحية، تزوير، قضايا عدم الأمانة/الفساد، التلاعب بالمناقصات، رشوة/توقف الإنتاج وعدم القدرة على التوريد) ← تقييم الأداء: D < 70 يؤدي إلى الاستبعاد (الجودة 40، التسليم 30، الخدمة 20، التكلفة 10) ← تقييم ضعيف: عام سنة واحدة، خطير 3 سنوات، خطير للغاية لأجل غير مسمى (التلاعب بالمناقصات، بيانات مزورة، صنعة رديئة، رفض الوفاء بالعقود) ← القائمة السوداء (غير مؤهل غير مسموح به/مؤهل ممنوع/وقف الخسارة أثناء الأداء، إزالة المستوى D) ← العملية (تقديم ← مراجعة ← موافقة ← إشعار إنهاء ← تصفية الحسابات ← تحديث ← أرشفة، عقد الإجراءات/الإشعار الكتابي/التواصل المحترم/السماح بالاستئناف/الدفع في الوقت المناسب/بدائل التقييم لمنع الانقطاع).
الأساسيات: المعايير، وإمكانية التتبع، ومكافحة الحرائق بعد وقوع الحدث تتحول إلى إنذار مسبق، وفترة المراقبة أقصر من المتوقع، والإنهاء الإيجابي يحمي السمعة ويترك مجالاً للتطورات المستقبلية.
