عند إرجاع الأجزاء الهيكلية للأجهزة (بسبب مشاكل في الجودة، أو مواصفات غير صحيحة، أو رفض العميل)، لا ينبغي أن يكون رد الفعل الأول هو “إعادتها” –أولاً، احسب تكلفة الشحن للإرجاع مقابل قيمة التخلص منها في الموقع، ثم اختر القناة المناسبة.
السياسة الأساسية: بالنسبة للبضائع المُصدَّرة التي يتم إرجاعها في حالتها الأصلية في غضون عام واحد من تاريخ الإفراج عن التصدير بسبب مشاكل في الجودة أو المواصفات، تُعفى رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية المفروضة على الاستيراد (المادة 57 من “لوائح إدارة الرسوم الجمركية على البضائع المستوردة والمصدرة”).
توضح هذه المادة أربعة مسارات للتخلص منها.
أولاً. كيفية الاختيار من بين أربعة مسارات للتخلص من الأجهزة
أولاً، **إعادة الأجهزة إلى الصين للإصلاح**: مناسب للأجهزة الإلكترونية عالية القيمة، حيث يمكن إعادة بيعها بعد الإصلاح، واسترداد قيمتها بالكامل تقريبًا (تبلغ التكلفة الإجمالية لاستخدام قناة “1300” للتجارة الإلكترونية عبر الحدود للإرجاع والإصلاح حوالي 0.5-0.8 مليون يوان صيني، شاملةً الشحن الدولي ورسوم التخليص الجمركي ورسوم الإصلاح؛ والوديعة قابلة للاسترداد، مما يقلل الخسارة بشكل كبير مقارنةً بالتدمير في الموقع). ثانيًا، **إعادة البيع إلى طرف ثالث محلي/مزاد**: تواصل مع مستودع خارجي أو وسيط جمركي في بلد المقصد للتخلص من الأجهزة محليًا، مما يوفر تكاليف شحن الإرجاع. ثالثًا، **التدمير في الموقع**: عندما تكون القيمة منخفضة وتكلفة الإرجاع مرتفعة، تقدم بطلب مباشر للتدمير تحت إشراف الجمارك (يلزم تقديم تقرير تدمير وشهادة تحقق).
رابعًا، **إعادة الأجهزة إلى هونغ كونغ/المنطقة الحرة**: التخليص الجمركي بسيط بموجب سياسة الميناء الحر، مما يسهل التخلص منها لاحقًا.
معايير التقييم: إذا كانت تكلفة الشحن المرتجع + رسوم التخليص الجمركي + رسوم الإصلاح أقل من القيمة مطروحًا منها خسارة التخلص، تُعاد البضائع؛ وإلا، يتم التخلص منها في الموقع.
ثانيًا: ثلاثة شروط أساسية لإرجاع البضائع معفاة من الضرائب
لإعادة البضائع في حالتها الأصلية خلال عام واحد وإعفائها من الرسوم الجمركية، يجب استيفاء الشروط التالية: أولًا، **المهلة الزمنية** – خلال عام واحد من تاريخ الإفراج عن التصدير؛ ثانيًا، **الحالة الأصلية** – يجب أن يكون المنتج، مهما كان شكله، مطابقًا تقريبًا لما كان عليه عند تصديره، دون أي معالجة أو تعديل.
حتى بعد فك التغليف والفحص والتركيب والتجربة، يمكن اعتباره في حالته الأصلية ويجب ألا يكون قد استُخدم (إلا في حالة وجود عيب في الجودة أثناء التجربة)؛
ثالثًا، **الوثائق الكاملة** – يجب أن تكون وثائق البيان الجمركي للتصدير الأصلية كاملة، ويجب أن يكون سبب الإرجاع قابلاً للتحقق.
</ … في حال الإخلال بأي شرط (التأخير، أو تغيير حالة البضائع، أو انقطاع سلسلة المستندات)، سيتم رفض طلب الإعفاء الضريبي، وستخضع البضائع للضريبة كبضائع تجارية عامة.
مزايا جديدة في عام 2026: بالنسبة للبضائع المصدرة الخاضعة لرموز الإشراف على التجارة الإلكترونية عبر الحدود (1210/9610/9710/9810) والتي لم تُبَع أو أُعيدت بين 1 يناير 2026 و31 ديسمبر 2027، سيتم إعفاء البضائع من رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة وضريبة الاستهلاك إذا أُعيدت إلى الصين في حالتها الأصلية خلال 6 أشهر من تاريخ التصدير.
علاوة على ذلك، تم تفعيل عمليات الإرجاع عبر المناطق الجمركية بموجب الرمز 9610 بشكل كامل – يمكن للعملاء اختيار أي ميناء في البلاد لمعالجة الإرجاع، مما يوفر تكاليف الشحن عن طريق إعادة البضائع إلى أقرب ميناء.
ثالثًا. عملية شحن البضائع المرتجعة
أولاً، **تأكيد المسؤولية والسبب**: يتم تأكيد سبب الإرجاع مع العميل (الجودة/المواصفات/الرفض)، ويتم استلام خطاب الإرجاع وتقرير الاختبار. ثانياً، **التقديم والحجز**: يتم الإعلان وفقاً لطريقة “البضائع المرتجعة” التجارية (ينطبق على التلف، والنقص، وسوء الجودة، وعدم مطابقة المواصفات، وتأخر التسليم، وما إلى ذلك)، ويتم ترتيب حجز الإرجاع. ثالثاً، **تبادل بوليصة الشحن والبيان الجمركي**: تتم معالجة إجراءات الإرجاع في ميناء الوصول، ويتم إصدار بوليصة الشحن إلكترونياً للإرجاع، وتقديم البيان الجمركي الأصلي للتصدير وشهادة الإرجاع لبيان الدخول. رابعاً، **التحقق والإصلاح**: بعد دخول البضائع المرتجعة إلى البلد، تتم معالجتها وفقاً لنموذج الإيداع (القناة 1300).
سيتم استرداد مبلغ الإيداع بعد الإصلاح وإعادة التصدير.
ملاحظة بشأن رسوم التأخير في الإقرار الجمركي: في حال عدم تقديم الإقرار خلال 14 يومًا من الوصول إلى الميناء، سيتم فرض رسوم يومية بنسبة 0.05% من القيمة الخاضعة للرسوم.
التكاليف المباشرة للشحنة المرتجعة: تكلفة الشحن البحري المرتجع (حوالي 1600-3600 دولار أمريكي لشحنات 40HQ إلى أوروبا وأمريكا، و700-1500 دولار أمريكي لجنوب شرق آسيا)، ورسوم التخليص الجمركي، ورسوم التخزين، ورسوم الإصلاح؛
التكاليف غير المباشرة: رأس المال المستثمر في وديعة التأمين، ورسوم التعديل، ورسوم التأخير في الإقرار الجمركي. المخاطر: أولًا، **لا تتأخر** – ينتهي الإعفاء الضريبي بعد عام واحد، وتفقد البضائع قيمتها، ويتم شغل المستودعات؛ ثانيًا، **لا تنقل البضائع** – سيؤدي تفكيكها ومعالجتها في الخارج إلى الإضرار بـ “حالتها الأصلية”، مما يُبطل الإعفاء الضريبي. ثالثًا، **احتفظ بالأدلة** – احتفظ برسائل إرجاع العملاء والصور وتقارير الاختبار في ملفاتك، والتي تُستخدم كدليل للإعفاء الضريبي والمطالبات ضد شركات النقل/التأمين؛ رابعًا، **لا تُرجع البضائع دون تدقيق** – أولًا، اطلب من وكيل ميناء الوصول تحديد إجمالي رسوم الشحن والتخليص الجمركي للإرجاع؛ إذا كانت قيمة البضائع أقل من تكلفتها، فتعامل معها محليًا.
خامسًا: توصيات وقائية
يكمن السبب الرئيسي للشحنات المرتجعة فيما يلي: أولًا، قبل الشحن، افحص العينات واحتفظ بها وفقًا للمواصفات التي أكدها العميل (تُعدّ التفاوتات في الأبعاد والمواد والمعالجات السطحية للأجهزة أكثر عرضة للنزاعات)؛ ثانيًا، حدد بوضوح “فترة الاعتراض على الجودة وبنود الإرجاع/الاستبدال” في العقد؛ ثالثًا، اشترِ تأمينًا على مسؤولية جودة المنتج وتأمينًا على البضائع؛
رابعًا، أرسل عينات للتأكيد على دفعات صغيرة قبل شحن البضائع بكميات كبيرة. يذكّر خبراء الصناعة: تُعدّ الشحنات المُعادة مسألة “تخفيف الخسائر” في التجارة الخارجية – احسب تكاليف المسارات الأربعة، واستغل فترة الإعفاء الضريبي لمدة عام، وحافظ على صافي الربح الأصلي؛ إذ يُمكن أن تُقلّل إعادة المعدات من الخسائر.
أسوأ ما في الأمر هو التأخير بعد الموعد النهائي ونقل البضائع، مما يُحوّل عملية الإرجاع المعفاة من الضرائب إلى استيراد خاضع للضريبة بالكامل.
