في 9 يونيو، تم عقد مؤتمر استراتيجية “التجديد الصغير والمطابقة الكبيرة الكاملة” لشركة Jingdong Home Decoration للمنتجات الجديدة تمامًا في المقر الرئيسي الشرقي والغربي لشركة Jingdong.
ولهذا المؤتمر الصحفي أهمية كبيرة. ستعمل سلسلة إجراءات الترقية الخاصة بـ JD.com على دفع صناعة الديكور المنزلي إلى توديع نموذج التجديد التقليدي غير القياسي وتسريع تحويل ديكور المنزل الصيني من “إعادة الديكور الذي يحدث مرة واحدة في العمر” إلى الوضع الطبيعي الجديد لتجديد المنزل المتمثل في “التكرارات الدقيقة في 3 إلى 5 سنوات”.
من أجل زيادة تعميم مفهوم إصلاح مكتب التقييس لدى الجمهور، ستتعاون JD Home Decor مع مركز البرنامج العالمي الصيني التابع للإذاعة والتلفزيون المركزي الصيني لإنشاء برنامج موسمي لتجديد ديكور المنزل “أتمنى لك بيتاً طيباً”. يركز البرنامج على الاحتياجات الأساسية المزدوجة المتمثلة في “ديكور المنزل الجديد + تجديد المنزل القديم”، ويوحد الخبراء الرسميين من وزارة الإسكان والتنمية الحضرية والريفية وكبار المصممين لإنشاء دليل ديكور موثوق على المستوى الوطني.
لقد دخل سوق التأثيث المنزلي الحالي إلى “العصر الموجه نحو الإنسان”، وأصبح التجديد الجزئي للمنازل خفيفة الوزن ومنخفضة الإزعاج مطلبًا رئيسيًا.
ومع ذلك، غالبًا ما تواجه عمليات تجديد المكاتب التقليدية مشاكل مثل عروض الأسعار الغامضة، والبناء غير المنظم، وجداول البناء الخارجة عن السيطرة، ونقص خدمة ما بعد البيع.
كما أنها تفتقر إلى خطط تجديد كاملة للسيناريوهات المتخصصة مثل رعاية المسنين ورعاية الأطفال وتربية الحيوانات الأليفة، ولا يمكنها تلبية احتياجات الترقية السكنية الشخصية للمستخدمين.
استجابة لهذه النقاط الصعبة في الصناعة، فتحت JD Home Decor الروابط الأساسية الأربعة للتصميم وسلسلة التوريد وتسليم البناء والخدمة. إنه يعتمد على نظام JoyAI الذكي لصنع القرار لإكمال التمكين الرقمي وتحقيق التوحيد والشفافية وإمكانية التتبع للعملية الكاملة لتحليل الطلب وإنشاء الخطط والتحكم في البناء وقبول عروض الأسعار، مما يؤدي بشكل أساسي إلى حل الفوضى في صناعة إصلاح المكاتب التقليدية.
على مستوى المنتج، تركز JD Home Decor على دورة الحياة الكاملة لحياة الأسرة واحتياجات التجديد متعددة السيناريوهات، بالاعتماد على أكثر من 400 وحدة وظيفية وموارد سلسلة التوريد على مستوى 10000 لبناء نظام منتج كامل للإصلاح الشامل.
تم إطلاق مصفوفة منتج جديدة لدورة حياة كاملة، وتم إطلاق سلسلة “مناسب لي”، والتي تغطي خمسة سيناريوهات رئيسية: مناسبة لكبار السن، ومناسبة للأطفال الصغار، ومناسبة للحيوانات الأليفة، ومناسبة للمنزل، ومناسبة للمتعة، وملء أوجه القصور في عدم وجود مجموعة كاملة موحدة من الحلول لتجزئة الصناعة وتحويلها.
من أجل التكيف مع الميزانيات المختلفة، أطلقت Jingdong Home Decor خطتين رئيسيتين للتجديد. يركز الإصدار القياسي للمساحة Lite على التجديدات عالية التردد للمطابخ والحمامات، واستكمال الترقيات خفيفة الوزن للمساحات الأساسية بأداء عالي التكلفة؛
يركز الإصدار الرئيسي Ultra للمنزل بالكامل على “تعديلات طفيفة شاملة كليًا بسعر واحد دون التحرك”، مما يوفر خدمات تجديد منهجية للمنزل بأكمله.
بالإضافة إلى ذلك، أطلقت منتجات JD.com ذاتية التشغيل أيضًا حزم مواد رئيسية موحدة مثل الأبواب والنوافذ والتدفئة وتخصيص المنزل بالكامل. يمكن تحديث بعض المشاهد في أسرع وقت ممكن، مما يؤدي إلى إجراء ترقيات فعالة ومريحة بنقرة واحدة.
التركيز على نقاط الضعف مثل المخالفات في التجديدات الملائمة لكبار السن والسلامة غير الكافية، JD Home Decor والمعهد الصيني للتصميم المعماري والأبحاث تم تطوير “السلسلة الصديقة للعمر” بشكل مشترك، والتي تغطي الوظائف الأساسية مثل الوصول الخالي من العوائق، وأمن الحمامات، والحراسة الليلية، والمراقبة الذكية للمنزل بأكمله، وتشجع التجديدات الصديقة للشيخوخة بدءًا من الإصلاحات المتفرقة وحتى عصر المنتجات المتكاملة.
وفي الوقت نفسه، نفذت شركة JD.com Home Furnishing سياسة شاملة لكبار السن وأخذت زمام المبادرة في إطلاق أنشطة الدعم المزدوج للمؤسسات الحكومية في شيتشنغ، بكين. ويمكن للأسر المسنة المؤهلة أن تتمتع بإعانات تصل إلى 13800 يوان، مما يقلل بشكل فعال من تكلفة تجديد المنازل لكبار السن ويسمح بالتجديد الآمن والمهني لكبار السن لإفادة المزيد من الأسر العادية.
على مستوى الخدمة، أطلقت شركة JD Home Decor خدمة “Safety Living”، التي تعالج بشكل مباشر المشاكل المزمنة التي تواجهها صناعة الديكور المنزلي التقليدي “التسليم هو نقطة النهاية وخدمة ما بعد البيع ليس لها تأثير طويل المدى”.
في الماضي، بعد تجديد المستهلكين، غالبًا ما واجهوا مشاكل مثل تقادم المواد الرئيسية وتلفها دون صيانة، وصعوبات في استكشاف أخطاء مشاريع المياه والكهرباء المخفية، وعدم وجود طريقة لحماية حقوقهم في الفترة اللاحقة. ولم يؤثر هذا على تجربة المعيشة فحسب، بل شكل أيضًا مخاطر كبيرة على السلامة.
ومن أجل حل مخاوف المستخدمين، توضح خدمة “العيش الآمن” للديكور المنزلي من JD.com أن المواد الرئيسية الأساسية مثل الجدران والأرضيات والخزائن والحمامات في المنزل بأكمله تتمتع بضمان لمدة 5 سنوات، كما تتمتع مشاريع الماء والكهرباء المخفية في الجدران بضمان لمدة 10 سنوات.
في الوقت نفسه، نحن نقدم خدمات فحص مجانية في الموقع وخدمات ذات قيمة مضافة لمدة عامين للمستخدمين الذين تم تثبيتهم بالكامل، واستكشاف المشكلات الشائعة بشكل استباقي مثل مقابض الأبواب السائبة والضوضاء غير الطبيعية في أبواب الخزانات، وتوفير صيانة مجانية وتصحيح الأخطاء، حتى يتمكن المستخدمون حقًا من “التثبيت بثقة والعيش براحة البال”.
من أجل إفادة المزيد من العائلات بخدمات تجديد المنازل عالية الجودة، قامت شركة JD Home Decor بتسريع تخطيط الخدمة الوطنية وأخذت زمام المبادرة في إطلاق خدمات تجديد مكتب التقييس في 18 مدينة أساسية بما في ذلك بكين وشانغهاي ووهان وشيان وتشنغدو.
في الوقت نفسه، أطلقت شركة JD Home Decor رسميًا برنامج الشراكة البيئية لخدمة تجديد المكاتب، وتعاونت مع العلامات التجارية الرائدة مثل Egger وTATA وBoloni وMarco Polo وFotile وBoss وHengjie لبناء نظام بيئي لخدمة تجديد المكاتب بمعايير موحدة وتعاون فعال وجودة يمكن التحكم فيها لتحسين الاحترافية والراحة والموثوقية في تجديد المنازل بشكل شامل.
قال الشخص المسؤول عن قسم أعمال الديكور المنزلي في مجموعة JD.com للأجهزة المنزلية وتأثيث المنزل بالتجزئة: “إن جوهر الديكور المنزلي ليس تسليم المساحة لمرة واحدة، ولكن الحماية مدى الحياة لسعادة العائلة المعيشية على المدى الطويل. سوف تخترق JD Home Decor فوضى الصناعة من خلال منتجات موحدة وعروض أسعار شفافة وخدمات طويلة الأجل. إنها تسمح للمستخدمين بترقية جودة منازلهم دون الحاجة إلى عمليات هدم وبناء كبيرة، وتستمر في تعزيز تطبيع تجديدات المنزل، باستخدام كل تحويل خفيف الوزن لجلب للمستخدمين جودة شاملة وتجربة خدمة كاملة.”
في الوقت الحاضر، تم إطلاق JD.com 618، وتم إطلاق منتجات الديكور المنزلي من JD.com في وقت واحد.
يمكن للمستهلكين فتح تطبيق JD.com والبحث عن “الحياة الآمنة” لتحديد موعد للاستشارة، والاستمتاع بمزايا متعددة مثل حزم تجديد المكاتب المختارة التي تتراوح من 618 يوان إلى 2000 يوان، وضمان لمدة 5 سنوات على الماء والكهرباء للمنزل بأكمله وضمان لمدة 10 سنوات على الماء والكهرباء لمدة عامين، وفحص مجاني في الموقع في غضون عامين، ودعم تحسين المنزل بقيمة 10000 يوان.
تعال إلى JD.com لتشغيل ديكور المنزل ذاتيًا، وابدأ بسهولة تجربة تجديد الجودة المتمثلة في “التجديد الصغير والديكور الكبير”.
