يرحب “زعيم” عملاق الدفع عبر الحدود بالعام الجديد.
في 22 يونيو، تمت الموافقة على تغيير الرئيس التنفيذي لمنصة الدفع الرقمية PayPal China.
باعتبارها أول منصة دفع ممولة أجنبيًا مرخصة في الصين، تحقق PayPal تقدمًا مطردًا في تشجيع تجار الخدمات على السفر إلى الخارج بناءً على تأثير علامتها التجارية في السوق الصينية.
ومع ذلك، فإن العديد من “الموجات الخلفية” على مسار الدفع الحالي عبر الحدود تعمل على إعادة تشكيل القدرة التنافسية الجديدة لهذه الصناعة، مما يترك مدرب PayPal الجديد أمام سؤال اختبار.
تظهر الأمور الرئيسية لبنك الشعب الصيني في فرع بكين تغيير معلومات الترخيص لمؤسسات الدفع غير المصرفية، حيث تم الاتفاق على أن يكون Zhang Hong هو المدير العام ورئيس مجلس إدارة PayPal Payment. (Beijing) Co., Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم “PayPal Payment”)، وسيكون Liu Zhiyong هو نائب المدير العام للشركة. وفي نفس اليوم، أعلن الموقع الرسمي لشركة PayPal عن تعيين Zhang Hong في منصب الرئيس التنفيذي لشركة PayPal China، ورئيس مجلس الإدارة والمدير العام لمؤسسة PayPal Payments المرخصة من PayPal China.
وسيقوم بتنسيق التخطيط الاستراتيجي الشامل لشركة PayPal وتوسيع ابتكار الأعمال وإدارة العمليات اليومية في الصين بشكل شامل، وسيقود الفريق لتعزيز تطوير PayPal على المدى الطويل في السوق الصينية.
قبل الإعلان عن هذا التعيين، كانت هناك تقارير في السوق تفيد بأن تشيو هان، الرئيس التنفيذي السابق لشركة PayPal China، قد استقال مؤخرًا.
وفيما يتعلق بهذا التغيير في الموظفين، ردت PayPal أنه خلال فترة عمله، قاد تشيو هان الفريق لإنشاء علاقة جيدة وأساس تعاون مع التجار والشركاء في بيئة أعمال معقدة ومتغيرة باستمرار.
تقدر الشركة بشدة العمل المكثف الذي قامت به تشيو هان في بناء عمليات الشركة في الصين وتتمنى لها كل التوفيق في المستقبل.
تعد الصين أحد الأسواق الدولية المهمة لشركة PayPal.
لم يتغير التزام PayPal طويل الأمد تجاه السوق الصينية، ولن يؤثر هذا التعديل على التوجه الاستراتيجي للشركة وعملياتها اليومية.
وفقًا للتقارير، سينضم Zhang Hong إلى PayPal في عام 2023 بصفته نائب الرئيس العالمي لشركة PayPal، وهو المسؤول عن تنفيذ عدد من المشاريع الرئيسية العالمية في الصين، بما في ذلك مشروع ربط الدفع البيني WeChat الذي تم إطلاقه مؤخرًا بين PayPal World وTenPay Global.
ما يستحق المزيد من الاهتمام هو السيرة الذاتية الغنية لـ Zhang Hong في الترجمة.
قبل انضمامه إلى PayPal، شغل تشانغ هونغ منصب المدير الإداري الأول والممثل الرئيسي لمكتب نيويورك التمثيلي لشركة الصين للاستثمار.
لقد قام منذ فترة طويلة بتنسيق استراتيجية الشركة والاستثمار عبر الحدود وحوكمة الشركات وتوسيع الأعمال التجارية في الخارج، وقد اكتسب إدارة ناضجة عبر الأقاليم وخبرة عملية في أسواق الصين وأمريكا الشمالية.
وفي الوقت نفسه، أعطت الخلفية القانونية لـ Zhang Hong السوق المزيد من التوقعات لاتجاه المتابعة الخاص به.
وأشار وانغ بينجبو، كبير المحللين في شركة Broadcom Consulting، إلى أن تعيين Zhang Hong سيساعد في تعزيز العلاقة بين أعمال PayPal الصينية ونظام الامتثال العالمي. ومن المتوقع أنه في المستقبل، سيولي التخطيط الاستراتيجي لشركة PayPal في الصين المزيد من الاهتمام للقدرة على التكيف التنظيمي والاستقرار المؤسسي، وتعزيز نماذج التعاون القابلة للتنفيذ والمستدامة في السيناريوهات الأساسية مثل المدفوعات عبر الحدود والخدمات التجارية، وتحسين التوحيد واليقين على المدى الطويل للعمليات المحلية.
في عام 2019، دخلت PayPal سوق الدفع الصيني من خلال الاستحواذ على Guofubao (أعيدت تسميتها لاحقًا إلى PayPal Payment)، لتصبح أول منصة دفع ممولة أجنبيًا مرخصة في الصين.
وانطلاقًا من إجراءاتها اللاحقة، ستركز PayPal تطورها بشكل أساسي على المدفوعات عبر الحدود والخدمات الخارجية للتجار الصينيين.
على سبيل المثال، ستعمل منصة الدفع العالمية التي تم إطلاقها في عام 2024 على دمج سلسلة من منتجات وحلول التحصيل والدفع عبر الحدود المصممة خصيصًا للشركات عبر الحدود، مما يساعد الشركات الصينية من جميع الأحجام على الاستلام والدفع بسهولة في مجموعة متنوعة من سيناريوهات التجارة عبر الحدود.
في عام 2025، ستتم ترقية النظام الأساسي إلى الإصدار 2.0، مع لون أقوى “لتمكين الذكاء الاصطناعي”.
شرح تشيو هان ذات مرة بالتفصيل القدرة التنافسية الأساسية لـ PayPal – قدرات خدمة السلسلة الكاملة.
“من ناحية، يصعب على التجار الصغار ومتوسطي الحجم أو حتى الشركات كبيرة الحجم إنشاء ثقة في علامتهم التجارية بسرعة عند السفر إلى الخارج إلى أسواق غير مألوفة. يمكن لقوة العلامة التجارية العالمية لـ PayPal ومصداقيتها أن تدعم التجار وتجعل المستهلكين في الخارج مستعدين للدفع بثقة. هذه هي الميزة الأساسية للواجهة الأمامية؛ ومن ناحية أخرى، حتى في عملية تسوية الأموال والسداد حيث يبدو السوق متجانسًا، حققت PayPal أيضًا الريادة في الصناعة. وتسوية صرف العملات الأجنبية بالدولار الأمريكي وسدادها يمكن إكمال الحسابات المصرفية المحلية في غضون 4 ساعات، وتظل المعدلات منخفضة. في عام 2025، شاركت PayPal في جدل واسع النطاق حول تسريح العمال، وتأثرت الصين إلى حد ما.
“يمكن تلخيص أكثر من ست سنوات من التطوير لشركة PayPal في السوق الصينية على أنها تركيز حكيم، استنادًا إلى دفع PayPal للكيان المرخص له، وتركيز الموارد للخدمة سيناريوهات التجارة عبر الحدود، مع التركيز على دعم تجار التصدير الصينيين لتلقي المدفوعات الخارجية.
اختتم وانغ بنغبو. انطلاقًا من الأداء، تم تشكيل تغطية واسعة النطاق للمستخدمين، لكنها في الوقت نفسه لم تصل إلى حصة عالية من الإيرادات. وقد حافظت أعمالها في مجال التحصيل عبر الحدود على تشغيل مستقر، وخدمت عددًا من التجار الصينيين ذوي الدخل الخارجي المستمر. لقد قامت ببناء حلقة مغلقة يمكن التحقق منها من حجم المعاملات والامتثال في سيناريوهات B2B وB2C، دون مخاطر تشغيلية أو تنظيمية كبيرة، مما يعكس القدرة على التكيف المؤسسي القوي واستدامة الأعمال.
من وجهة نظر وانغ بينغبو، كمؤسسات دفع ممولة من الخارج، مقارنة بمقدمي الخدمات المحليين مثل PayPal الذين يركزون على جمع الأموال وتسوية الصرف الأجنبي وتضمين واجهة برمجة التطبيقات لشركات التجارة الخارجية، تعتمد PayPal بشكل أكبر على نظام حساباتها العالمي والاعتراف بالعلامة التجارية لتشكيل ميزة متباينة في ربط المشترين الأجانب والتجار الصينيين.
يمكن لـ PayPal تلبية احتياجات مجموعات محددة من العملاء لضمان الدفع الدولي من خلال الحفاظ على توفر القناة وضمان استقرار التسويات عبر الحدود.
يمثل الترويج الأخير للربط البيني مع WeChat Pay أيضًا خطوة كبيرة للأمام من جمع الصادرات في اتجاه واحد إلى الاتصال ثنائي الاتجاه عبر الحدود.
يعتقد Wang Pengbo أن استراتيجية PayPal في الصين متحفظة بشكل عام، لكنها حافظت على أساسيات أعمالها الأساسية في ظل فرضية الامتثال، وخصصت واجهات جانبًا لتوسيع التعاون المستقبلي في سيناريوهات جديدة مثل الاستهلاك الداخلي والتجارة الرقمية. ويمكن اعتباره تخطيطًا طويل المدى بأهداف واضحة. ومع ذلك، هناك أيضًا آراء تعتبر “النزعة المحافظة” بمثابة “سيف ذو حدين”.
يعتقد جاو تشينغ يوان، الكاتب المالي المعروف ورئيس معهد تشانغيوان لأبحاث التأثير، أن أعمال PayPal عبر الحدود تعتمد على التعرف على العلامة التجارية وأنظمة الحسابات العالمية لخدمة المؤسسات الكبيرة وسيناريوهات ارتفاع أسعار وحدات العملاء.
في المقابل، فإن مسار “مؤسسات التجارة الخارجية الصغيرة والمتوسطة الحجم + السيناريوهات الرأسية + تضمين واجهة برمجة التطبيقات” يتميز بحجم سريع ودرجة عالية من اللزوجة ومعدلات أكثر عدوانية. إذا تم إنفاق الكثير من الطاقة على التراخيص والامتثال، فسيكون تكرار المنتج أبطأ بكثير من المنافسين.
“إن نية PayPal الأصلية لخدمة الشركات الصينية التي تتجه نحو العالمية تظل دون تغيير. وسوف نبني على مزايا شبكة PayPal العالمية، ونغتنم فرص الاقتصاد الرقمي المزدهر في الصين، ونركز على أعمال الدفع الرئيسية عبر الحدود، ونستمر في إنشاء منتجات وخدمات دفع مناسبة للسوق المحلية وتتمتع بقدرة تنافسية أساسية، ونأخذ في الاعتبار الابتكار والامتثال، ونزود التجار الصينيين بحلول دفع آمنة وفعالة ومريحة عبر الحدود، ونساعد الشركات الصينية على تحقيق تنمية عالمية ومستدامة.”
قال تشانغ هونغ. لم يستجب PayPal لتخطيط الأعمال اللاحق المحدد.
تجري منافسة الأسهم في سوق الدفع المحلي على قدم وساق، كما أن المسار عبر الحدود “يبدأ” أيضًا. أصبحت كيفية الخروج من التمايز وكيفية تحقيق التوازن بين الامتثال والابتكار من الأسئلة الشائعة التي تواجهها مؤسسات الدفع الأجنبية في السوق الصينية. وكما يقول المطلعون على الصناعة بصراحة، فإن الامتثال سيصبح اتجاه التطوير الأساسي لصناعة الدفع عبر الحدود في الصين في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة.
فمن ناحية، ستواصل الهيئات التنظيمية تعزيز متطلبات الامتثال، وستصبح المنصات الرسمية التي تعمل بتراخيص هي الاتجاه السائد في السوق؛
ومن ناحية أخرى، ستولي الصناعة أيضًا مزيدًا من الاهتمام للجمع بين “الامتثال” و”التوطين”.
لا يجب أن تكون المنصة مرخصة قانونًا فحسب، بل يجب أيضًا أن تتمتع بفهم عميق لعادات المستهلك وقواعد الامتثال والمتطلبات القانونية في الأسواق الخارجية.
وبهذه الطريقة فقط يمكن أن تساعد التجار الصينيين حقًا على تحقيق “الانطلاق نحو العالمية، واستعادة أموالهم، والحفاظ على أموالهم آمنة”.
“لم يعد وضع السوق الحالي مناسبًا للمؤسسات لمتابعة التوسع على نطاق واسع بشكل أعمى، ولكن يجب أن تتحول إلى بناء القدرات والتعاون البيئي.” قال وانغ بنغبو.
وفي هذا الصدد، اقترح وانغ بينغبو أن تعمل PayPal، أولاً، على تحسين قدراتها التشغيلية المحلية، بما في ذلك إنشاء فريق منتج وخدمة أقرب إلى احتياجات التجار الصينيين، لتحقيق استجابة سريعة لتغيرات السوق واحتياجات العملاء؛
ثانيا، تعميق التعاون مع المؤسسات والمنصات وشبكات المقاصة المحلية المرخصة، وتحسين الامتثال للوائح.
وفي هذا الإطار، سيتم توسيع سيناريوهات جديدة مثل التسوية عبر الحدود بين الشركات والمدفوعات الداخلية، وسيتم تعزيز دور “الرابط”؛ ثالثًا، سيتم تطبيق التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بشكل نشط لتحقيق اختراقات التطبيقات في مكافحة الاحتيال، ونمذجة التحكم في المخاطر، وخدمة العملاء الذكية والتنبؤ بتدفق رأس المال عبر الحدود، وتحسين كفاءة الخدمة ومرونة النظام. ولن يتسنى لنا الحفاظ على القدرة التنافسية الطويلة الأجل في صناعة المدفوعات العابرة للحدود المتطورة على نحو متزايد إلا من خلال الجمع بشكل عضوي بين خطوط الامتثال الأساسية والتكيف المحلي والقدرات التقنية.
أشار Gao Chengyuan إلى أنه إذا أرادت PayPal “الحفاظ على مكانتها في الصناعة”، فإن استراتيجيتها الأساسية يجب أن تكون “متعمقة وليست واسعة النطاق”.
التخلي عن المنافسة المباشرة مع الشركات المحلية العملاقة في الجانب التنفيذي والتركيز على القطاعات ذات العوائق القوية عالية الربح مثل التحصيل والدفع في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
ومن الجدير بالذكر أن الابتكار يجب أن يحدث ضمن إطار الامتثال، مثل استخدام مزايا شبكتها العالمية لمساعدة البائعين الصينيين على حل مشكلة الامتثال الضريبي، ونزاعات الإرجاع وغيرها من “خدمات الدفع اللاحقة” في الأسواق الأوروبية والأمريكية. وهذا خندق يصعب على المعارضين تقليده على المدى القصير.
