في 1 أبريل 2026، بشرت صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين بتعديل تاريخي في السياسة.
وفقًا لإعلان صادر عن الإدارة العامة للجمارك، بدءًا من أبريل، تم الترويج رسميًا لنموذج إرجاع المنطقة الجمركية لسلع تصدير التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود من قبل الجمارك في جميع أنحاء البلاد.
وهذا يعني أن شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود لم تعد تخضع لقيود “العودة إلى المسار الأصلي” عند معالجة المرتجعات الخارجية، أي أنها لا تحتاج إلى العودة إلى جمارك التصدير الأصلية. وبدلاً من ذلك، يمكنهم اختيار أي منفذ جمركي في جميع أنحاء البلاد بمرونة للتعامل مع إجراءات دخول العودة بناءً على الراحة اللوجستية.
بالنسبة للبائعين، لا يعني هذا انخفاضًا في التكاليف اللوجستية فحسب، بل يعني أيضًا تغييرًا عميقًا في معدل دوران رأس المال والكفاءة التشغيلية وحتى استراتيجيات اختيار المنتج.
1. تفسير السياسة: قل وداعًا لـ “الإرجاع بنفس الطريقة” وافتح “الإرجاع الوطني”
بموجب النموذج التنظيمي السابق، يجب أن تتبع سلع تصدير التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود مبدأ “الإرجاع بنفس الطريقة” الصارم في حالة حدوث إرجاع إلى الخارج. على سبيل المثال، إذا تم إرجاع البضائع المصدرة من Shenzhen إلى الخارج، فيجب إعادة شحنها إلى جمارك Shenzhen عن طريق الجو أو البحر لإكمال إجراءات الدخول. يواجه هذا المطلب الصارم نقطتي ألم رئيسيتين في التشغيل الفعلي: أولاً، التكاليف اللوجستية مرتفعة، وغالبًا ما يحتاج البائعون إلى تحمل تكاليف لوجستية عكسية عالية عبر الحدود؛
ثانيًا، من الصعب ضمان التوقيت المناسب، خاصة بالنسبة للبائعين متعددي المنصات الذين لديهم مستودعات في الخارج، والبضائع متناثرة في موانئ مختلفة، ولا شك أن التجميع القسري يزيد من صعوبة الإدارة.
يكمن الاختراق الأساسي للوائح الجديدة في نموذج “المنطقة الجمركية المشتركة” و”المرونة” الذي تروج له الإدارة العامة للجمارك، والذي يسمح للبضائع المعادة باستخدام الشبكة اللوجستية المحلية الكاملة واختيار أقرب ميناء استيراد.
ويعود ذلك إلى نضج الربط البيني للبيانات الداخلية وآلية الاعتراف المتبادل للإشراف داخل النظام الجمركي. إن الإشارة التي أطلقتها هذه السياسة واضحة للغاية: لقد تحول تركيز الإشراف من “مسار الرقابة الصارمة” إلى “الإشراف الفعال”، مما يقلل من تكاليف الامتثال ويشجع الشركات على التوجه إلى الخارج بجرأة.
2.
انتباه البائعين: المكافآت والخطوط الحمراء تتعايش
على الرغم من أن السياسة الجديدة جلبت راحة كبيرة، يحتاج البائعون إلى توضيح النقاط الرئيسية التالية في العمليات الفعلية لتجنب المخاطر التنظيمية الناجمة عن العمليات غير السليمة:
1. توضيح نطاق التطبيق: تنطبق سياسة الإرجاع عبر الجمارك هذه فقط على سلع تصدير التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود بموجب نموذج 9610، أي أعمال تصدير البريد المباشر التي يتم فيها شحن البضائع مباشرة من الدولة إلى المستهلكين الأفراد في الخارج. تقع معظم طلبات البيع بالتجزئة على منصات مثل Amazon وAliExpress وShein ضمن هذه الفئة. ومع ذلك، فإن نماذج مثل 9710 (التصدير المباشر للتجارة الإلكترونية عبر الحدود B2B) و9810 (تصدير المستودعات الخارجية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود B2B) و1210 (استيراد التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود) لا تنطبق على هذه السياسة ويجب معالجتها وفقًا للوائح “الخروج الأصلي والخروج الأصلي”. يجب على البائعين أولاً التحقق من رموز الإشراف الجمركي الخاصة بهم للتأكد من أن نموذج العمل يلبي المتطلبات لتجنب الرحلات الضائعة أو الإقرارات غير القانونية.
2.
توحيد اختيار منافذ الإرجاع: تسمح السياسة الجديدة “بالإرجاعات الوطنية”، ولكن لا يمكن لجميع المنافذ الجمركية التعامل معها – يُسمح فقط بإرجاع البضائع المعادة إلى عمليات الإشراف الجمركي أو المواقع التي تنفذ أعمال تصدير التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، مثل المستودعات الجمركية في أماكن مختلفة، ومواقع الإشراف في المجمعات الصناعية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وما إلى ذلك، ولا يمكن إعادتها مباشرة إلى المستودع العادي للبائع.
3. يجب أن يتوافق موضوع الإرجاع مع إدارة دفتر الحسابات: على الرغم من أن السياسة الجديدة تسمح بالإرجاع عبر المناطق الجمركية، إلا أن موضوع الإرجاع يجب أن يظل هو شركة التجارة الإلكترونية المصدرة الأصلية أو وكيلها. يجب على البائعين ملاحظة أن رقم الحساب ورقم قائمة التصدير الأصلية عند الإبلاغ عن المرتجعات يجب أن يكونا متسقين مع تلك الموجودة في وقت التصدير.
إن عبور المناطق الجمركية لا يعني عودة “مقطوعة الرأس”. تحتاج الشركات إلى إنشاء آلية كاملة لتتبع البضائع المعادة لضمان اتساق الروايات والحقائق المتعلقة “من أين أتت ومن أين عادت”.
4.
تعريف حالة الإرجاع والجودة: لدى الإشراف الجمركي تعريف صارم لـ “الإرجاع”، والذي يتطلب عادةً الإرجاع بسبب الجودة والمواصفات وأضرار النقل وما إلى ذلك.
بالنسبة لعمليات الإرجاع غير المعقولة ولكن البضائع لا تؤثر على المبيعات الثانوية، يجب على البائعين الإعلان بصدق عن أسباب الإرجاع عند الإعلان. إذا استخدمت السياسة الجديدة للانخراط في العمليات الرمادية المتمثلة في “العوائد الوهمية والواردات الحقيقية”، فسوف تواجه مخاطر تنظيمية عالية للغاية.
3.
ترقية وتعديل استراتيجية اختيار المنتج
لا يؤدي تنفيذ سياسة الإرجاع عبر الجمارك إلى تحسين عملية الإرجاع فحسب، بل يغير أيضًا منطق اختيار منتج البائع – يمكن الآن إعادة تضمين الفئات التي تم تجنبها في الماضي بسبب “تكاليف الإرجاع المرتفعة ودورات الإرجاع الطويلة” في نطاق اختيار المنتج. وفي الوقت نفسه، يحتاج البائعون أيضًا إلى تعديل أفكار اختيار المنتج بناءً على خصائص السياسة لتقليل مخاطر العائد وزيادة هوامش الربح. يمكن للبائعين إعادة بناء استراتيجيات اختيار المنتج من الأبعاد الثلاثة التالية:
1.
أعد تشغيل الفئات “سهلة الإرجاع” واستكشف الأرباح المحتملة: في الماضي، وبسبب ارتفاع تكلفة العوائد، تم ردع العديد من البائعين عن الفئات ذات معدلات العائد المرتفعة مثل الملابس والأحذية والقبعات والحقائب والديكورات المنزلية، أو لم يجرؤوا إلا على العمل من خلال “الإغراق منخفض السعر”. وبموجب السياسة الجديدة، تم تخفيض التكاليف اللوجستية العكسية بشكل كبير.
يمكن للبائعين تقليل التكلفة الإجمالية لإرجاع السلعة الفردية من خلال عمليات الإرجاع المركزية والدخول في أقرب ميناء؛ ويمكن للبائعين إعادة الدخول إلى هذه الفئات بأسعار مرتفعة لوحدات العملاء، ومعدلات إعادة شراء مرتفعة، ولكن معدلات عائد مرتفعة.
وينبغي أن يتحول التركيز في اختيار المنتج من “تجنب المرتجعات” إلى “خفض معدل الشراء الخاطئ من خلال تحسين الرسوم البيانية للحجم وتعزيز عروض الفيديو”. في الوقت نفسه، يمكن استخدام أداة اختيار منتج رادار المتجر لاختيار البائعين الأقوياء والمصانع الفائقة والموردين الموثوقين الذين يتمتعون بالنزاهة وتقارير الشهادات المتعمقة وشهادات التأهيل للتحكم في الجودة من المصدر وتقليل العائدات بسبب مشاكل الجودة وتقليل تكاليف التشغيل بشكل أكبر.
2. حدد فئة “السلع الضخمة والثقيلة”: في الماضي، كانت العناصر الكبيرة مثل الأثاث ومعدات اللياقة البدنية والأجهزة المنزلية الكبيرة كبيرة الحجم وثقيلة الوزن. بمجرد حدوث الإرجاع، تجاوزت رسوم شحن الإرجاع الدولي ربح المنتج نفسه. ونتيجة لذلك، لم يجرؤ العديد من البائعين على تجربة مثل هذه المنتجات عالية الربح.
وبموجب السياسة الجديدة، يتم تسليط الضوء على مزايا تجميع البضائع في أماكن متعددة. إذا واجه البائعون عوائد في المستودعات الخارجية في الولايات المتحدة وأوروبا وما إلى ذلك، فيمكنهم اختيار إرجاع البضائع إلى ميناء الاستيراد الأقرب إلى المصنع المحلي (مثل نينغبو وتيانجين وما إلى ذلك) بدلاً من ميناء التصدير الأصلي (مثل قوانغتشو وشنتشن). وهذا يقلل بشكل كبير من مسافة النقل المحلي للبضائع المرتجعة.
بالنسبة للمنتجات واسعة النطاق، أصبح من الممكن الآن تصميم حل لسلسلة التوريد يتمثل في “إذا تم إرجاع المرتجعات، أدخل البلد في أقرب موقع + أرسل مباشرة إلى المصنع للإصلاح”، والذي يمكن أن يوفر قدرة تنافسية أقوى لخدمات ما بعد البيع في الخارج في الصناعات التقليدية المفيدة مثل الأثاث والبستنة الخارجية وأدوات الأجهزة.
3. الجمع بين المزايا الإقليمية لتطوير فئات خاصة “مناسبة لعمليات الإرجاع”: يمكن للبائعين الجمع بين المزايا الإقليمية لتخطيط المستودعات الخاصة بهم ومنافذ الإرجاع المستهدفة لتطوير فئات خاصة لزيادة تقليل تكاليف الإرجاع وتكاليف التشغيل.
على سبيل المثال، يمكن للبائعين الذين تقع مستودعاتهم في مدينة ييوو الاعتماد على مزايا مدينة ييوو في صناعة السلع الصغيرة لتطوير فئات مثل المفروشات المنزلية وملحقاتها، واختيار مواقع الإشراف الجمركي بالقرب من مدينة ييوو عند إعادة البضائع لتحقيق “عوائد مباشرة”؛ يمكن للبائعين الذين تقع مستودعاتهم في شنتشن نشر فئات 3C الرقمية والجمالية وغيرها من الفئات، بالاعتماد على ميزة كفاءة التخليص الجمركي التي تتمتع بها موانئ شنتشن لتقصير دورة معالجة الإرجاع.
في الوقت نفسه، يمكن استخدام مكتبة اختيار المنتجات عبر الحدود لرادار المتجر لفحص مناطق المبيعات الرئيسية، جنبًا إلى جنب مع طلب السوق الخارجية، لتخطيط الفئات التي تتكيف مع عادات الاستهلاك المحلية، مثل المنتجات الخارجية للأسواق الأوروبية والأمريكية، والضروريات اليومية المنزلية لسوق جنوب شرق آسيا، وما إلى ذلك، لتقليل العائدات بسبب عدم تطابق الطلب وتحسين معدل تحويل الطلب.
من “العودة بنفس الطريقة” إلى “استرداد الأموال على مستوى البلاد”، فإن هذه القفزة السياسية ليست مجرد “تخفيف العبء” على السلسلة اللوجستية، ولكنها أيضًا خطوة مهمة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين للتحرك نحو تنمية عالية الجودة. عندما لا تعد العوائد مشكلة، يمكن للبائعين احتضان السوق العالمية بهدوء أكبر وإيجاد نقاط نمو جديدة في لعبة التكلفة والكفاءة.
