بعد أن أصدرت WeChat Open Class “إرشادات للمطورين للوصول إلى نظام WeChat AI البيئي” في 8 يونيو، أعلنت العلامات التجارية الأربع الرائدة، Midea، وHaier Smart Home، وTCL، وSiemens Home Appliances، بسرعة عن الدفعة الأولى من الوصول، مما أضاف مدخلاً على المستوى الوطني إلى مسار المنزل الذكي.
لبعض الوقت، كانت الأحكام مثل “الذكاء الاصطناعي يعيد بناء المنازل الذكية” و”الذكاء المنزلي بالكامل يبشر بمتغيرات جديدة” تملأ الرأي العام في الصناعة.
ولكن بعيدًا عن الخطاب الدعائي، هناك مشكلة حادة أمامنا: إمكانيات المنزل الذكي التي يدعمها WeChat AI والتي يتم تنفيذها حاليًا لم تقفز إلى الواجهة الحدود الوظيفية الحالية لبرامج العلامة التجارية المصغرة.
هل سيكون ما يسمى بـ WeChat AI Agent مجرد “نسخة طبق الأصل من البرنامج المصغر بغطاء صوتي”؟
هل يعد هذا التغيير المتوقع بشدة بمثابة نقلة نوعية حقيقية، أم أنه هجرة أخرى للأسهم “تبدو جميلة”؟
سؤال: هل تبدأ بتكرار البرامج الصغيرة؟
انطلاقًا من الوضع ذي الصلة، تتركز الدفعة الأولى من فئات الوصول التي تحددها هذه الشركات الأربع في الفئات المفيدة الخاصة بها، مثل مكيفات هواء ميديا، وسخانات المياه من هاير، وأجهزة تلفزيون TCL، وأفران البخار من سيمنز، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، ستكمل العلامات التجارية تدريجيًا تكييف جميع الفئات.
لماذا أصدر WeChat إرشادات في 8 يونيو وأكملت العديد من الشركات التعديل في 12 يونيو؟
نظرًا لأن الدفعة الأولى من المنازل الذكية WeChat AI المتصلة حاليًا هي في الأساس “تغليف صوتي للذكاء الاصطناعي لقدرات البرامج المصغرة”، فليس من الخطأ القول إنها “نسخة طبق الأصل من البرنامج الصغير”.
لأن أيًا من الوظائف المعلنة رسميًا من قبل العلامات التجارية الأربع الكبرى لا تتجاوز حاليًا قدرات البرامج المصغرة الأصلية.
فيما يتعلق بالتنفيذ الفني، ينقسم الوصول إلى WeChat AI إلى وضعين.
واحد هو الوضع التلقائي.
يستخدم WeChat AI إمكانات التعرف على الصور للنقر على أزرار واجهة البرامج المصغرة مثل الإنسان. الجوهر هو “الذكاء الاصطناعي ينقر على الشاشة نيابةً عنك”.
يمكن للمطورين الوصول إليه دون تعديل، لكن يمكنهم فقط تنفيذ العمليات القياسية الموجودة بالفعل في البرنامج المصغر.
والثاني هو نموذج التنمية.
تقوم الشركة المصنعة بتغليف الواجهة الأساسية في “مهارات” يمكن استدعاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يمكن للذكاء الاصطناعي ضبط الواجهة مباشرة دون الحاجة إلى النقر فوق الصفحة، مما يجعلها أكثر كفاءة واستقرارًا.
ولكن ما يسمى لا يزال واجهات التحكم والاستعلام والحجز الأصلية للبرنامج المصغر.
عندما يتعلق الأمر بالأجهزة المنزلية، سواء كانت مفاتيح، أو تعديل درجة الحرارة، أو تبديل الوضع، أو الاستعلام عن الحالة، أو المواعيد المجدولة، فكلها وظائف ناضجة كانت موجودة في البرامج الصغيرة لمدة خمس أو ست سنوات.
ما تغير هو طريقة التفاعل فقط: من “ابحث عن التطبيق الصغير ← انقر على صفحة الجهاز ← انقر على الزر” إلى “قول كلمة ← تنفيذ الذكاء الاصطناعي ← إرجاع النتيجة”.
عند رؤية هذا، قد تقول، أليس هذا “خمرًا عتيقًا في زجاجات جديدة”؟
أنت على حق، هذا هو المعيار في الصناعة، وهو أيضًا معقول جدًا.
لأنه بالنسبة للمصنعين، فإن الإستراتيجية الأقل تكلفة والأقل خطورة هي رفع السعة الحالية بسرعة واحتلال الدفعة الأولى من مواقع الدخول.
بالنسبة لـ WeChat، تتضمن المرحلة الأولى فقط “فهم النوايا وجدولة الخدمات” دون التدخل في منطق الأعمال خارج الحدود، وهو ما يتماشى أيضًا مع أسلوبه المتسق.
ولكن إذا بقي في هذه المرحلة، فإن WeChat AI هو في الحقيقة مجرد “جهاز تحكم صوتي عن بعد للبرامج الصغيرة”. ليس فقط أنها أقل شأنا من Hunyuan و Yuanbao، بل إنها ليست بنفس كفاءة النقر مباشرة على البرامج الصغيرة – ففي نهاية المطاف، النقر على أمر بسيط أسرع من نطق جملة.
الاختراق: ما هي القدرات التي لا تستطيع البرامج الصغيرة القيام بها…؟
إذا كان هذا مجرد شكل انتقالي للمرحلة 1.0، فيجب إخفاء المتغيرات الحقيقية لنظام WeChat AI البيئي في الإمكانات “التي لا تشبه Mini” البرامج”. لا يمكن تحقيق هذا الجزء من القدرة، ناهيك عن البرامج الصغيرة، بواسطة أي جهاز دخول منزلي ذكي آخر، ومن المحتمل جدًا أن يصبح اتجاه الخبرة الأكثر تميزًا في العام أو العامين المقبلين.
على وجه التحديد، هناك اثنتين من الإمكانيات التي تعد من المزايا الفريدة والمميتة لـ WeChat. الأول، بالطبع، هو الجدولة المحايدة بين العلامات التجارية. في الماضي، كان المستخدمون الذين يريدون توصيل المنزل بأكمله يضطرون إما إلى شراء مجموعة كاملة من المعدات من نفس العلامة التجارية، أو التبديل ذهابًا وإيابًا بين تطبيقات متعددة ومكبرات صوت متعددة. إن شركات Xiaomi، وHuawei، وMidea، وHaier جميعها حصرية بشكل طبيعي في أنظمتها البيئية، ولا أحد على استعداد لاستيراد منتجات منافسة. لكن WeChat محايد – فهو لا ينتج أجهزة، ولا ينقل حتى أجهزة، ولا يرتبط بعلامة تجارية واحدة.
من الناحية النظرية، طالما أن الشركات المصنعة متصلة بنظام WeChat AI البيئي، يمكن للمستخدمين استخدام اللغة الطبيعية لجدولة أجهزة من علامات تجارية مختلفة في نفس المحادثة.
على سبيل المثال، في هذه الحالة: “سأعود إلى المنزل خلال خمس دقائق” – يبدأ WeChat AI في إصدار الأوامر، وتشغيل جهاز تنقية الهواء Midea، وتشغيل مكيف هواء Haier للتبريد، ويبدأ فرن Siemens في التسخين المسبق… لقد تخيلت شركات الأجهزة المنزلية، وشركات السماعات، وعمالقة الإنترنت حالات كهذه لفترة طويلة، والآن يرون أخيرًا أن WeChat يبدو قادرًا على تشغيلها.
ولكن لمجرد أنني كنت أفكر في هذه الحالة لفترة طويلة، يبدو أنه على الرغم من إمكانية تحقيقها، إلا أنها لا تزال غير مذهلة بما فيه الكفاية.
أما بالنسبة لهذه القدرة الثانية، فأعتقد أنها تحمل بعض المعنى البيئي للذكاء الاصطناعي: على سبيل المثال، يقول أحد أفراد مجموعة العائلة: “سأعود إلى المنزل خلال نصف ساعة، وأقوم بتشغيل مكيف الهواء”، ويتعرف الذكاء الاصطناعي في المجموعة على الأمر مباشرة وينفذه، دون أن يضطر الجميع إلى تثبيت تطبيق والحصول على الأذونات. أرسل رسالة إلى أولياء الأمور “ساعدوني في تشغيل جهاز تنقية الهواء في المنزل”. ليست هناك حاجة لتعليم كبار السن تشغيل البرنامج المصغر، حيث يتعرف عليه الذكاء الاصطناعي وينفذه تلقائيًا؛
إذا أبلغ طفل عن خطأ في أحد الأجهزة في المنزل، فيمكن للوالدين استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وتحديد موعد لخدمة ما بعد البيع على WeChat، دون الحاجة إلى إرشادات فيديو خطوة بخطوة.
ولذلك، لا يزال الذكاء الاصطناعي لـ WeChat بحاجة إلى الاستفادة بشكل جيد من أصول WeChat التي لا يمكن استبدالها – وهي سلسلة العلاقات الاجتماعية. وهذه ميزة طبيعية لا تتوفر في جميع مداخل المنزل الذكي.
إذا تمكن النظام البيئي للذكاء الاصطناعي في WeChat من تطوير المزيد من أفكار التشغيل هذه، أعتقد أنه سيكون بالفعل تقدمًا كبيرًا للمنازل الذكية.
قلق: هل ستصبح “ترقية لا طعم لها”؟
في الوقت الحاضر، هناك ثلاثة تحديات أساسية تواجه المنازل الذكية للاتصال بالنظام البيئي WeChat AI، والتي تحدد ما إذا كانت المنازل الذكية WeChat AI ستصبح في نهاية المطاف متغيرًا صناعيًا أو وظيفة أخرى لا طعم لها “تحظى بالاستحسان ولكنها ليست شائعة”.
التحدي الأول هو أن الصوت قد لا يكون أكثر كفاءة من النقرات.
بالنسبة للتعليمات عالية التردد مثل “تشغيل الطاقة وإيقاف تشغيلها”، تكون سرعة النقر أسرع بكثير من الإدخال الصوتي.
إذا كان WeChat AI قادرًا على تغطية العمليات الأساسية فقط، فسيعود المستخدمون قريبًا إلى الطريقة القديمة المتمثلة في “الإشارة مباشرة إلى الشاشة”، تمامًا كما تحول العديد من المستخدمين في ذلك الوقت إلى عمليات لمس التطبيق بعد تجربة التحكم الصوتي لفترة من الوقت.
فقط عندما يصبح الربط بين المشاهد المعقدة هو القاعدة، يمكن أن تنعكس مزايا كفاءة تفاعل الذكاء الاصطناعي بشكل حقيقي.
التحدي الثاني هو مقدار البيانات والأذونات التي يمكن للشركات فتحها.
بالنسبة لشركات الأجهزة المنزلية الرائدة مثل Midea وHaier، تعد بيانات المستخدم وبيانات الجهاز من الأصول الأساسية.
كل واحد منهم لديه نظام الذكاء الاصطناعي والوكيل الذي تم تطويره ذاتيًا، ولا أحد على استعداد لفتح البيانات الأساسية بالكامل لمنصات الطرف الثالث.
وفي النهاية، من المرجح أن تشكل الصناعة وضعاً متوازناً من “الانفتاح المحدود”: حيث يتم تحرير قدرات التحكم الأساسية بالكامل، ويتم الاحتفاظ بالبيانات المتعمقة والقدرات الأساسية داخل النظام الخاص.
يمكن لـ WeChat AI تنفيذ جدولة أوامر سطحية فقط، ولا يمكنه تحقيق ذكاء نشط حقيقي وتخصيص عميق.
التحدي الثالث هو، هل المستخدمون على استعداد حقًا لتسليم سلطة اتخاذ القرار؟
بمعنى آخر، أين هو الإحساس بحدود النظام البيئي للذكاء الاصطناعي؟
من الضروري تشغيل مكيف الهواء تلقائيًا عندما يقول المستخدم “الجو حار قليلاً”؛ ولكن إذا اشتكى المستخدم عرضًا من الطقس وبدأ الجهاز في العمل من تلقاء نفسه، فسيصبح ذلك بمثابة تطفل.
يعد الإحساس بالتناسب اختبارًا كبيرًا لقدرات المنتج. بمجرد تجاوز الخط، ستتحول الخدمة الاستباقية إلى مضايقة استباقية.
هناك مشكلة أخرى وهي أن اللاعبين على مستوى النجوم في نظام WeChat AI البيئي هم منصات مثل JD.com، وMeituan، وCtrip، وDidi، وTongcheng، وDewu. وسوف يقومون باختبار قدرات WeChat AI بشكل أكبر، وستتغير تجربة المستخدم أيضًا بشكل كبير. قضايا المنزل الذكي ليست مدرجة في القائمة بعد.
الخلاصة: مفارقة، تغيير القاعدة
العودة إلى السؤال الأصلي: هل WeChat AI Home الحالي نسخة طبق الأصل من البرنامج المصغر؟ ربما في هذه المرحلة، لكن نأمل ألا يكون ذلك على المدى الطويل.
عندما ولد البرنامج المصغر لأول مرة، كان هناك شك على نطاق واسع بأنه كان “مجرد تغيير هيكل H5” ولم تكن هناك إمكانية لاستبدال تطبيق Yuansheng.
ولكن ما تغير الصناعة في نهاية المطاف لم يكن مدى تقدم تكنولوجيا البرامج المصغرة نفسها، ولكن كيف خفضت عتبة الحصول على الخدمة إلى مستوى منخفض بما فيه الكفاية.
من المحتمل أن تكون أهمية WeChat AI للمنازل الذكية هي نفسها.
لن يغير ذكاء المنزل بأكمله بين عشية وضحاها، ولن يولد على الفور تكنولوجيا سوداء مذهلة.
ولكنها قد تسمح “للمستخدمين الصامتين” الذين لم يستخدموا مطلقًا الوظائف الذكية، بالتحكم في الجهاز بمجرد جملة غير رسمية لأول مرة.
لقد كانت “المعقولية” الحالية دائمًا مرحلة ضرورية لإصلاح البرنامج.
