أظهرت دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا على 181 من بائعي منصات التجارة الإلكترونية بإجمالي إيرادات سنوية تزيد عن 2 مليار دولار أمريكي، أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود قد بشرت بتميز الصناعة في عام 2026. لقد انتهى العصر المتهور لكسب المال بحماس.
في الوقت الحاضر، لا يمكن ركوب هذا المحيط الشاسع إلا للاعبين الذين يتمتعون بالاحترافية ومقاومة المخاطر.
تظهر نتائج الاستطلاع أن 23% فقط من البائعين حققوا نموًا في الإيرادات والأرباح، وأن 31% آخرين من البائعين محاصرون في دوامة زيادة الإيرادات دون زيادة الأرباح، كما أن 38% من البائعين في وضع صعب، حيث تتعرض الإيرادات والأرباح لضغوط.
تم تقسيم البائعين الذين شملهم الاستطلاع إلى أربعة أنواع: 22.7% فقط من البائعين “المزدهرين” حققوا نموًا في الإيرادات والأرباح؛ 30.9% من البائعين “المتعثرين” واجهوا حالة زيادة الإيرادات دون زيادة الأرباح؛ وشهد ما يصل إلى 38.1% من البائعين “الصعبين” انخفاضًا مزدوجًا في الإيرادات والأرباح؛ وأخيرًا، تمكن 8.3% من البائعين “المتكاملين” من الحفاظ على ثبات نمو الإيرادات والأرباح.
تماشيًا مع الحكمة التقليدية، تظل أمازون ساحة المعركة الأساسية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود.
93% من البائعين هم بائعون نشطون على أمازون، ولا يزال 82% منهم يستخدمون أمازون كمصدر رئيسي للدخل، ويتم توزيع 18% فقط في قنوات DTC/البيع بالتجزئة والمنصات الأخرى.
ولكن ما يثير الدهشة هو أن 49% فقط من البائعين يعتقدون أن أمازون يمكنها تحقيق أعلى هامش ربح صافي، ومن بين بائعي أمازون النشطين، حقق 44% فقط من البائعين نموًا على أمازون.
يعتمد البائعون على أمازون بينما يشككون في ربحيتها. وقد يكون هذا نتيجة الاعتماد السلبي وليس الاختيار النشط.
لأن أمازون، بفضل نظامها البيئي الناضج وقاعدة المستخدمين الضخمة، أصبحت الباب الأول للبائعين عبر الحدود ليطرقوا الفرص التجارية، خاصة للبائعين الصغار والمتوسطين الذين يفتقرون إلى الأموال وقنوات المرور.
ومع ذلك، فإن معظم البائعين مدمنون على منطق تشغيل أمازون ولا يمكنهم الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم.
بمجرد أن تقوم أمازون بتعديل سياسات الامتثال وهيكل الرسوم الخاصة بها، يمكنها أن تتفاعل بشكل سلبي فقط.
من الجدير بالذكر أنه من بين البائعين الذين يعملون في مجال الأعمال التجارية لأكثر من 10 سنوات، تبلغ نسبة الأنواع “الصعبة” 64%.
كان البائعون “المزدهرون” في العمل لأقصر فترة زمنية، حيث كان 34% منهم فقط لديهم أكثر من 10 سنوات، لكن نسبة البائعين الذين يزاولون العمل لمدة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات تصل إلى 78%.
وهذا يدل على أن التجربة ربما لم تعد خندقًا، وقد يقع البائعون في منتصف العمر وكبار السن في “صعوبات” بسبب أغلال التفكير التشغيلي التقليدي.
بالإضافة إلى ذلك، من بين كبار البائعين الذين تزيد إيراداتهم السنوية عن 5 ملايين دولار أمريكي، تصل نسبة البائعين “المتعثرين” إلى 38%، و20% فقط من البائعين “مزدهرون”.
ومع ذلك، من بين أولئك الذين تقل إيراداتهم السنوية عن 500 ألف دولار أمريكي، هناك 25٪ من البائعين “المزدهرين”.
وهذا يوضح أن الحجم قد يزيد الإيرادات، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى تضخيم المخاطر. يعتمد نمو الربح على القدرات التشغيلية المحسنة للبائع، بدلاً من الفوز على نطاق واسع.
هناك أربعة أسباب رئيسية تؤدي إلى تفريق أرباح البائعين.
أولاً، في عملية التجارة الإلكترونية عبر الحدود، لم يعد اختيار المسار هو محور التركيز. تكمن الفجوة الأساسية في قدرات التنفيذ المحددة.
وتظهر البيانات أن الفجوة بين نسبة البائعين الأثرياء بين بائعي العلامات التجارية الخاصة وبائعي الجملة صغيرة جدًا، في حين أن البائعين الصعبين يمتدون إلى 13 فئة.
وهذا يوضح أنه في نفس النموذج والفئة، يمكن لبعض الأشخاص تحقيق النمو عكس الاتجاه، بينما يواجه البعض الآخر مشكلة.
لا ينبغي للبائعين أن يتبعوا بشكل أعمى اتجاه نماذج التشغيل أو يلاحقوا الفئات الشائعة، ولكن يجب عليهم تعزيز العمليات المكررة.
ثانيا، الاستثمار الإعلاني المفرط هو أيضا سبب مهم.
54% من البائعين المتعثرين غارقون في رسوم الإعلانات والمنصة، فيقعون في دوامة زيادة الإيرادات دون زيادة الأرباح.
ثالثًا، من المرجح أن يستخدم البائعون الأثرياء DTC/التجزئة كمصدر رئيسي للدخل بنسبة 40% مقارنة بالبائعين المتعثرين، مما يشير إلى أنه من المهم التخلص من الاعتماد على منصة واحدة.
وأخيرا، أصبح تطبيق الذكاء الاصطناعي على جميع جوانب التجارة الإلكترونية عبر الحدود قاعدة غير معلن عنها في هذه الصناعة. ومع ذلك، فإن معظم البائعين يتبعون هذا الاتجاه ويستخدمون الذكاء الاصطناعي دون إدراك قيمته الحقيقية. ينصب تركيز “الذكاء الاصطناعي + التجارة الإلكترونية عبر الحدود” على دمج الذكاء الاصطناعي في عملية التشغيل بأكملها.
بشكل عام، تحولت التجارة الإلكترونية عبر الحدود تمامًا من النمو الشامل إلى عصر الزراعة المكثفة في عام 2026. ومع استمرار تشديد قواعد النظام الأساسي، يجب على البائعين تهدئة وبناء المزايا الأساسية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وموازنة تخطيط القنوات، والتخلي عن الاستثمارات غير الفعالة، وتعزيز استخدام الأدوات، واستخدام كل قرش وكل طاقة في الطليعة.
