الاتجاهات الجديدة في التجارة الإلكترونية عبر الحدود في عام 2025: صعود المنتجات الراقية والافتراضية

اقترح تقرير عمل مجلس الدولة الحكومي لهذا العام تعزيز تنمية التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وتحسين نظام التوصيل والخدمات اللوجستية عبر الحدود، ودعم بناء المستودعات الخارجية. ويُعدّ هذا العام الثاني عشر على التوالي الذي تُدرج فيه التجارة الإلكترونية عبر الحدود ضمن تقرير عمل مجلس الدولة الحكومي، مما يُبرز الأهمية التي تُولى لهذا المحرك الجديد لنمو التجارة الخارجية. وفي ظل تباطؤ الانتعاش الاقتصادي العالمي عمومًا، حافظت التجارة الإلكترونية عبر الحدود على اتجاه نمو جيد، لتصبح قوة دافعة مهمة للنمو الاقتصادي ليس فقط في بلدي، بل في العديد من الدول الأخرى. وفي 27 مارس، عُقد المنتدى الفرعي بعنوان “التعاون في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود: محرك جديد للتجارة ذات المنفعة المتبادلة” ضمن فعاليات المؤتمر السنوي لمنتدى بواو الآسيوي 2025 في هاينان. تبادل ممثلو الصناعة من مختلف البلدان ملاحظاتهم حول اتجاهات نمو التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في بلدانهم وعلى مستوى العالم، وقدموا مقترحات بشأن التحديات التي تواجهها في مجالات مثل الوصول إلى الأسواق، وتدفق البيانات، والسياسات التنظيمية، في ظل ازدهارها المتسارع. وفي المنتدى، صرّحت جيانغ شياوجوان، الأستاذة بجامعة الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية ونائبة الأمين العام السابقة لمجلس الدولة، بأن التجارة الإلكترونية العابرة للحدود تشهد نموًا سريعًا في مجال التجارة الدولية، وهو ما يرتبط ارتباطًا وثيقًا بتغير عادات التسوق لدى الناس في مختلف البلدان خلال فترة الجائحة، فضلًا عن انتشار وتطوير تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وخوارزميات البيانات الضخمة. ويبرز اتجاهان واضحان: أولهما أن معدل نمو التجارة الإلكترونية العابرة للحدود أسرع من معدل نمو التجارة العامة، وثانيهما أن نسبة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في التجارة الدولية في ازدياد مستمر. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق العالمي للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود إلى 4 تريليونات دولار أمريكي بحلول عام 2024. أشارت جيانغ شياوجوان إلى أنه مع التطور التكنولوجي والتحسين التدريجي للبنية التحتية الداعمة، ستصبح التجارة الإلكترونية عبر الحدود نموذجًا جديدًا وقويًا للنمو في التجارة الدولية مستقبلًا. ووفقًا لفهمها، فإن حصة السوق للمشترين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا هي الأسرع نموًا في قطاع التجارة الإلكترونية عبر الحدود عالميًا. اعتاد جيل الشباب على التسوق في أوقات متفرقة وباستخدام هواتفهم المحمولة، وهو اتجاه جديد أدى إلى توقعات عالية جدًا للتوسع في الأسواق الخارجية وسوق الشباب. صرحت تشيو هان، نائبة الرئيس الأولى والرئيسة التنفيذية لشركة باي بال في الصين، بأن باي بال دخلت السوق الصينية منذ عقود وشهدت تطور التجارة الصينية عبر الحدود. وتلاحظ حاليًا ثلاثة تغييرات مهمة. أولًا، أصبحت المنتجات الصينية أكثر رقيًا وتخصصًا. في السابق، كانت الدول الأجنبية تصنف المنتجات الصينية على أنها “سلع عامة”، أي منتجات نمطية متجانسة للغاية. في السنوات الأخيرة، بدأ المزيد من التجار الصينيين في التركيز على التصميم الفريد والوظائف المتميزة، مما أدى إلى تحسن عام في مستويات الخدمة وجودة المنتجات. وقد تأكد هذا الرأي لاحقًا. بعد الاجتماع، صرّح أحد مزودي خدمات بائعي التجارة الإلكترونية عبر الحدود بأنه مع تلاشي الأرباح الأولية تدريجيًا واجتياح “حروب الأسعار” للقطاع بأكمله، فإن استراتيجية “حروب الأسعار” في التجارة الإلكترونية عبر الحدود لا مستقبل لها. يجب أن ينصبّ التركيز الجديد على تعزيز القيمة المضافة للمنتج، بما في ذلك تحسين تصميم المنتج وجودته ومستويات خدمة العملاء، حتى “لا ينظر الناس إلى المنتج على أنه رخيص عندما يعلمون أنه مصنوع في الصين”. التغيير الثاني الذي ذكره تشيو هان هو التوسع المستمر لسوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود، ليصبح أكثر عالمية وتنوعًا. مع تحسّن القدرات، اتسع نطاق سوق التجارة الإلكترونية الصينية بشكل ملحوظ، مع تطور عميق في أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية. “يعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى دعم تقنية الذكاء الاصطناعي، لأنه من الصعب على شخص واحد إتقان ثلاثين أو أربعين لغة وفهم عادات وثقافات ثلاثين أو أربعين مكانًا مختلفًا”. ثالثًا، يُعدّ نمو المنتجات الافتراضية عالميًا أمرًا بالغ الأهمية. في السابق، كان قطاع التجارة الإلكترونية الصيني يركز بشكل أساسي على بيع المنتجات المادية، لكن في السنوات الأخيرة، شهدت المنتجات الافتراضية نموًا سريعًا للغاية، حيث باتت تشكل ما يقارب نصف المنتجات المتداولة عبر الحدود، بما في ذلك الألعاب والروايات الإلكترونية والمسلسلات القصيرة، وكثيرًا ما تُنتج هذه الشركات منتجات استثنائية مثل *Black Myth: Wukong* وDeepSeek. وأشارت إلى أن استهلاك السلع الاستهلاكية عادةً ما يكون محدودًا؛ فعلى سبيل المثال، قد يحتاج الشخص إلى طاولة واحدة فقط، بينما لا تخضع المنتجات الافتراضية لمثل هذه القيود. فأين تكمن فرص النمو الواعدة في التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟ بالنسبة للبائعين الجدد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، قد تكون أسواق جنوب شرق آسيا أو أفريقيا الخيار الأمثل. وقد نضجت الأسواق الأوروبية والأمريكية بعد سنوات من التطور، ويؤدي اختيار المناطق النامية أو الأقل نموًا كنقاط دخول إلى انخفاض التكاليف الأولية نسبيًا وقلة المنافسة. ومع ذلك، تعاني هذه المناطق الواعدة أيضًا من مشاكل بارزة مثل عدم اكتمال سلاسل التوريد وضعف البنية التحتية. فعلى سبيل المثال، في مجال الخدمات اللوجستية، يكون التوصيل السريع أكثر عرضة لفقدان الطرود، كما أن توزيع المسؤوليات غير واضح. تُظهر بيانات وزارة التجارة الصينية الصادرة في يونيو 2024 أن الصين تضم أكثر من 120 ألف كيان للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وأكثر من ألف مجمع صناعي للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، وأكثر من 2500 مستودع في الخارج، مما أدى إلى ازدهار واسع النطاق. وقدّمت كريستين هولغيت، الرئيسة التنفيذية لشركة غلوبال إكسبريس، بيانات من منظور التعاون التجاري الصيني الأسترالي، مشيرةً إلى أن الصين تُعدّ من أقرب الشركاء التجاريين لأستراليا. فعلى صعيد الواردات، ارتفعت الواردات من الصين بنسبة 30% خلال العام الماضي، و45% خلال العامين الماضيين؛ أما على صعيد الصادرات، فتُمثّل الصين نحو ثلث إجمالي صادرات أستراليا. وتُشكّل التجارة مع الصين 15% من الناتج المحلي الإجمالي لأستراليا. وذكرت جيانغ شياوجوان أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود، من منظور عالمي، تتمتع حاليًا ببيئة سياسات مواتية نسبيًا، إلا أنها تواجه أيضًا العديد من التحديات. أحد التحديات هو أن تصدير المنتجات عالية الجودة ومنخفضة السعر على نطاق واسع إلى دول أخرى، رغم فائدته للمستهلكين المحليين، يؤثر حتماً على الشركات الصغيرة والمتوسطة. وترى جيانغ شياوجوان أن أحد أبرز اتجاهات التنمية المستقبلية هو أن تقوم دول مختلفة بتصدير منتجات ذات خصائص وطنية مميزة إلى دول أخرى بشكل انتقائي. ويبرز تحدٍ آخر على المستوى الإداري، حيث أشارت إلى أن بعض الدول تعاني من قصور في البنية التحتية الجمركية، وأن الحجم المتزايد باستمرار للسلع المستوردة يضع ضغطاً هائلاً على مسؤولي الجمارك، بل ويصبح عائقاً رئيسياً أمام تطوير التجارة الإلكترونية عبر الحدود في هذه الدول. في المقابل، تتميز الصين بخدمة جمركية إلكترونية متكاملة عالية الكفاءة، وتُعد كفاءة التخليص الجمركي العالية فيها عنصراً حاسماً في ضمان جودة خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. وقد صرّح تشيا سير، محافظ البنك الوطني لكمبوديا، بصراحة أن تطوير التجارة الإلكترونية في الدول النامية مثل كمبوديا سيؤدي حتماً إلى “القضاء” على بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة. لذا، يتعين على صانعي السياسات في مختلف البلدان تقديم الدعم، كتسريع التحول الرقمي للعمليات الجمركية لتحسين كفاءة التخليص الجمركي؛ وإنشاء نظام خدمة ما بعد البيع عبر الحدود، وتحسين آليات تلقي الشكاوى، وتعزيز تجربة التسوق للمستخدمين المحليين؛ وفيما يتعلق بالدفع، اقترحت إنشاء نظام دفع شامل عبر الحدود. وفي الوقت نفسه، اقترح تشو روي، رئيس مركز الأبحاث “فرينش بريدج”، إدخال تقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين) في نظام الدفع عبر الحدود. وتُعد الصين رائدة في مجال تطوير التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وتلتزم بمبادئ التنمية القائمة على الابتكار والمنفعة المتبادلة، وتشارك بنشاط خبراتها وعوائدها التنموية مع الدول الأخرى. وفي كلمتها، ذكرت لي يونغتشي، نائبة ممثل مفاوضات التجارة الدولية في وزارة التجارة، أن الصين شاركت بنشاط في السنوات الأخيرة في التبادلات والتعاون الدوليين، وعززت التعاون في قضايا التجارة الإلكترونية من خلال آليات مثل مجموعة البريكس؛ وحثت منظمة التجارة العالمية على إتمام المفاوضات بشأن اتفاقية التجارة الإلكترونية. إضافة فصول ذات صلة بالتجارة الإلكترونية إلى اتفاقية الشراكة الاقتصادية الإقليمية الشاملة (RCEP)؛ وتوقيع مذكرات تفاهم للتعاون في مجال التجارة الإلكترونية مع أكثر من 30 دولة. وفيما يتعلق بتنمية المواهب والدعم الفني، شاركت بلادي في التعاون بين بلدان الجنوب، حيث قدمت تدريباً حضورياً لما يقرب من 2000 متدرب من أكثر من 90 دولة؛ وأنشأت مركز أبحاث التعاون في التجارة الإلكترونية لطريق الحرير، ودرب أكثر من 5000 مسؤول أجنبي. علاوة على ذلك، ابتكرت الصين نموذجاً للاستيراد عبر الحدود من خلال مستودعات جمركية لتجارة التجزئة الإلكترونية، مع إعفاء من رسوم الاستيراد، مما يسمح بدخول المزيد من السلع الأجنبية عالية الجودة إلى الصين بسهولة عبر التجارة الإلكترونية العابرة للحدود.